Ozon

Озон банк - это не банк, это недоразумение. Пародия на банк. Ситуация: оплатил заказ на Озоне с карты Озон, - заказ не пришел. Деньги (200 рублей) вернули на карту. Через неделю снова решил сделать заказ, а денег то на карте и нет. Пытаюсь связаться с сотрудниками банка по телефону за разъяснениями, - не тут то было. Телефон у них только для антуража, все общение только через навязанный мессенджер. Продублировал вопросы на электронку, жду ответа до сих пор с начала ноября. Деваться некуда, начал общение в чате Озона. Начались глупые вопросы: а не передавали ли вы данные карты и пароля третьим лицам? а не устанавливали ли вы неизвестные приложения по просьбе третьих лиц? С невероятным трудом донес до них, что карта взломана, деньги увели по СБП. Только после этого признали факт мошенничества и начались не менее глупые рекомендации: свяжитесь самостоятельно с банком получателя средств, а также с самим получателем средств и попросите вернуть деньги, обязательно смените пароли, напишите заявление в полицию и пр. чушь. Я интересуюсь, а от вас то какая то помощь будет? Хотя бы связаться с банком получателя этих 200 руб. Ответ простой: мы не занимаемся этими вопросами, а также выявлением и поиском мошенников, поэтому теперь это ваша проблема и разбирайтесь с ней сами. И, задают мне вопрос: каким образом был взломан мой аккаунт в их банке? То есть, не я у них, а они у меня спрашивают. А чем же вы тогда занимаетесь? Просто переложили всю ответственность за событие на меня. Вот это уровень профессионализма и интеллекта! Остается только аплодировать стоя. Какую то пургу понесли о том, что банк обеспечивает защиту данных клиентов в соответствии с требованием законов и бла-бла-бла. Хорошо, что есть много других маркетплейсов и более достойных и авторитетных банков, в которых хотя бы проявят эмпатию и сделают какую то попытку помощи. А не откровенно, как эти, пошлют подальше со своей проблемой. Как можно теперь доверять такому банку? О каком дальнейшем сотрудничестве может идти речь? Конечно же, все что можно заблокировал и удалил все аккаунты. Отрицательная репутация этой организации, для меня, теперь закрепилась надолго.

Пользуюсь озон приложением более 2х лет . При первой покупке сразу предложили оформить карту озон банк которая даёт скидку . Оформление заняло около получаса от заполнения анкеты на карту до получения виртуальной карты и совершения первой покупки не прошло и получаса. Считаю такой подход Азона очень добрым знаком качества. Заказал шуруповёрт пришел менее чем за две недели был упакован без повреждений все устроило до сих пор жив инструмент.

Также заказывал повербанк для телефона но продавец обманул и на самом деле повербанк оказался менее ёмким чем заявлял производитель . Я оформил заявку на возврат прямо в приложении . Через несколько дней привез повербанк в пунк выдачи заказов и мне через несколько минут зачислили деньги за возврат .

Также в приложении можно попросить дополнительную скидку у продавца и он одобряет на свое усмотрение . Все это до покупки это тоже большой плюс озону многие продавцы уступают в цене. И если цена не устроила вам не нужно отказывается от товара так как вы его не купили.

Ещё единственный раз нажал не на тот пункт доставки и не заметил разницы так по привычке добавил первый адрес из списка в итоге мне доставка пришла не на тот адрес . Без проблем отменил часть заказа и не стал получать часть заказа на новом адресе заново оформил покупки и направил на нужный адрес доставки . Со стороны Азона все обслуживание бесплатное .

Цены такие же как на АлиЭкспресс но здесь легче отличить недобросовестных продавцов от нормальных . Как правило мошенники не продерживаются на маркетплейсе более полугода и на их товары много негативных отзывов от настроенных пользователей!

Всем удачных покупок . Жаль что на озоне нет эффективного использования кредитования !!! Кому нужна помощь в получении кредита пишите в личку помогу совершить покупку мечты!!!!

Такого поганова банка больше нет. При переводе средств, мне поставили блокировку на 5 дней и несколько раз проводили допросы по определённому алгоритму, причём звонить старались ночью. Через 5 дней я решила забрать свои средства из этого банка через банкомат, но не тут-то было. Банк мне их не отдал, хотя я предварительно позвонила и согласовала снятие средств. Снять не получилось, я опять звоню в банк и согласовываю перевод средств на свой счёт в другом банке. При проведении перевода, мне опять ставят блокировку на 5 дней и опять начинают звонить, задавая одни и те же вопросы. Естественно, я настаиваю на возврате своих средств любым, удобным для них путём. Мне объясняют, что смогут мне вернуть средства, если я закрою свой счёт в их банке и предлагают прислать реквизиты моего счёта в другом банке. Я соглашаюсь с их условием, присылаю реквизиты, мне сообщают, что деньги будут перечислены завтра, в пятницу или в понедельник. Я терпеливо жду до понедельника. А во вторник мне сообщают, что после закрытия счёта, деньги будут перечислены через 45 суток. Вот такой банк. Он берёт Ваши деньги, распоряжается ими. И сколько продлится эта тягомотина, мне не понятно. И вернут ли они мне их вообще. Написала жалобу в Роспотребнадзор, но, пока, тишина и от туда.

Не удалось открытие накопительного счёта в банке.

Начал открывать счёт на сайте. Требовалась верификация в офисе. Таких офисов в городе не так много. Далеко не в каждом пункте выдаче... Ближайший в другом районе.

В офисе переписали мои паспортные данные. Сделали мою фотографию вместе с паспортом. Далее мне нужно было перейти по присланной по смс ссылке и сообщить полученную по ссылке информацию.

Мобильным интернетом пользуюсь редко. Сразу после включения интернета, не смог перейти по ссылке щелчком, судя по всему, телефон выполнял какие-то свои процессы некоторое время после включения и их приоритет был выше перехода по ссылке...

Копирование ссылки в строку браузера открыло основной сайт finance.ozon.ru. Копирование на смартфоне не очень удобное, что там скопировалось не знаю. Но на открывшейся странице не увидел никаких указаний.

По совету менеджера попробовал-таки щелчком по ссылке в смс. Открылась та же страница.

Решил залогиниться на открывшейся по ссылке странице. Отмечу, что изначально указаний залогиниться там не было,но я видел, эта процедура не проведена.

После ввода телефона смс-код необходимый для входа на сайт не пришел, поэтому заказал звонок. Перебил последние цифры номера... Оказалось, что время на ввода окончилось, следующая попытка через 50+ минут. А живу я далеко... Ждать час вечером - слишком долго.

Заходил через приложение, ничего не нашёл, там логин и пароль введены.

С учётом того, что я плохо вижу и мне крайне неудобно выполнять операции на смартфоне, время я провёл так себе... Первый банк, где я не с мог открыть накопительный счёт. Напомню. я передал на обработку паспортные данные и фотографию...

___

Получил кур-код через ПК, но всё равно нужно было посетить офис, чтобы его предъявить. В общем итог: страничка с получением кур-кода не совсем корректно открылась на моем мобильном браузере, а дальнейшая авторизация была затруднена опять же разработчиками. Почему они не использовали своё же мобильное приложение, непонятно. Сотрудник офиса тоже зачем-то второй раз прислала мне одну и ту же ссылку по смс... Она одна для всех, похоже, потому что не содержит наборов букв, которые как-то могли бы выделять пользователя и предполагает дальнейшую авторизацию, а дальше серверная сторона сама определяет прошёл ты предыдущие стадии или нет.