79826900933

Озон банк - это не банк, это недоразумение. Пародия на банк. Ситуация: оплатил заказ на Озоне с карты Озон, - заказ не пришел. Деньги (200 рублей) вернули на карту. Через неделю снова решил сделать заказ, а денег то на карте и нет. Пытаюсь связаться с сотрудниками банка по телефону за разъяснениями, - не тут то было. Телефон у них только для антуража, все общение только через навязанный мессенджер. Продублировал вопросы на электронку, жду ответа до сих пор с начала ноября. Деваться некуда, начал общение в чате Озона. Начались глупые вопросы: а не передавали ли вы данные карты и пароля третьим лицам? а не устанавливали ли вы неизвестные приложения по просьбе третьих лиц? С невероятным трудом донес до них, что карта взломана, деньги увели по СБП. Только после этого признали факт мошенничества и начались не менее глупые рекомендации: свяжитесь самостоятельно с банком получателя средств, а также с самим получателем средств и попросите вернуть деньги, обязательно смените пароли, напишите заявление в полицию и пр. чушь. Я интересуюсь, а от вас то какая то помощь будет? Хотя бы связаться с банком получателя этих 200 руб. Ответ простой: мы не занимаемся этими вопросами, а также выявлением и поиском мошенников, поэтому теперь это ваша проблема и разбирайтесь с ней сами. И, задают мне вопрос: каким образом был взломан мой аккаунт в их банке? То есть, не я у них, а они у меня спрашивают. А чем же вы тогда занимаетесь? Просто переложили всю ответственность за событие на меня. Вот это уровень профессионализма и интеллекта! Остается только аплодировать стоя. Какую то пургу понесли о том, что банк обеспечивает защиту данных клиентов в соответствии с требованием законов и бла-бла-бла. Хорошо, что есть много других маркетплейсов и более достойных и авторитетных банков, в которых хотя бы проявят эмпатию и сделают какую то попытку помощи. А не откровенно, как эти, пошлют подальше со своей проблемой. Как можно теперь доверять такому банку? О каком дальнейшем сотрудничестве может идти речь? Конечно же, все что можно заблокировал и удалил все аккаунты. Отрицательная репутация этой организации, для меня, теперь закрепилась надолго.

Магазин странных товаров, с не менее странными сотрудниками. Имел удовольствие на днях посетить этот магазин, после предварительного созвона и уточнения по наличию необходимой велодетали. Какой то темный, грязный подвал, с такой же грязной велотехникой и прочим хламом. То ли скупают там краденое, то ли сами промышляют этим. Ну, в общем отстойник. Ну ладно, думаю, не продмаг ведь, куплю что надо, уеду и забуду. Хожу, тишина, никого нет, говорю в полумрак "здрасте". Откуда то из за спины, как Виктор Дракула, вынырнул человек и грозно стал вопрошать ко мне со словами "что надо". Конечно, вздрогнул от неожиданности, но не теряя присутствия духа говорю "для начала хотя бы поздоровайтесь в ответ". Объяснил, что звонил, уточнял, получил подтверждение по запчасти и вот приехал. Человек-продаван выслушал и... отправляет меня на дальний склад искать Никиту-молодого, который, может быть (!), поможет мне в поиске. Нашел самостоятельно этот склад в кулуарах подземки, дошел до его половины и топчусь на месте не зная, в каком направлении идти дальше. Слышу в полумраке копошение и человеческую речь и говорю в ту сторону "здрасте". Пригляделся, а там как три вампира склонились над великом как над человеком и услышав мое "здрасте" подняли головы, посмотрели сначала на меня, потом переглянулись между собой. Один из них отделился и пошел в мою сторону. Я к нему с надеждой, снова "здрасте, как найти Никиту-молодого на складе?" Человек, изображающий всем своим видом хозяина (или его наместника) в этом древневековом интерьере отвечает вопросом на вопрос "что хотели?". Говорю, хотел бы чтоб с о мной тоже поздоровались и объяснили как пройти к Никите-молодому. В ответ слышу снова вопрос "как вы сюда попали?". Отвечаю, "навигатор" из помещения покупателей сюда направил. Человек-хозяин говорит "здесь вам делать нечего". Да это я уже и сам понял, что пора уносить ноги. Но, держусь из последних сил. И, вдруг, из темноты доносится "я Никита, что вам надо?" Отвечаю на голос " да уже, наверное, ничего не надо, забыл зачем пришел, а может и передумал". Тонущий в темноте и в многочисленных поворотах голос человека-хозяина произносит "да без проблем". Вот и я подумал, какие проблемы, поеду в другой магаз, где человека с деньгами встретят ну хоть немного поласковее. А у этих, видимо с клиентской базой все в порядке. Поэтому и встречают не слезами радости, а забавными вопросами-ответами, от которых забываешь зачем пришел. Попробуй пойми их: один отправляет на склад не в состоянии решить клиентский вопрос, а другой выгоняет со склада, недовольный тем, что клиент пришел отдать деньги. Кстати, толпы, дерущейся за право быть первым в очереди здесь я не увидел. За все время моего квеста, зашел второй чел., но также в явном недоумении и ушел без покупок. Достойный магазин, с достойными сотрудниками и достойным обслуживанием получает от меня достойную оценку. Ну, и Фламп им в руки!