Флорист.ру

Заказ № 25407750. Это не солидная компания, а самые настоящие мошенники! НИКОГДА-НИКОГДА-НИКОГДА не обращайтесь к ним. Они могут испортить вам и вашим близким праздник. Я заказал 5 марта несколько букетов с доставкой в Москве и один в Новой Москве на 6, 7 и 8 марта. Ни один букет не был доставлен вовремя! Ни один букет не соответствовал картинке (фото) на сайте! Половина букетов из 6 завяло на следующий день! Последний букет в Новую Москву, несмотря на то, что за доставку фирма взяла 1600 руб. и было 3 дня для подготовки и доставки, привезли только через 56 часов!! И то, после моих гневных писем на Вотсап и почту. Операторы два дня ВРАЛИ, что согласовали время с получателем, хотя получателю никто и не думал звонить, сотрудники комплаенса фирмы всячески успокаивали сообщениями, что разбираются в ситуации и всё сделают, а потом прислали сообщение, что готовы вернуть деньги или доставить букет позже! Когда - ПОЗЖЕ ??? После праздников? Вы реально издеваетесь над людьми! Мне букет на 8 Марта не нужен 15 или 20 марта, от слова совсем. Эти посредники (а по сути мошенники) нахватали заказов, как агрегаторы разместили их по малюсеньким цветочным магазинам, ИПшникам как правило, а у тех либо цветы кончились, либо поставки, либо курьеров не нашли, либо пошли тупо отдыхать на праздники.

С этой, с позволения сказать, "фирмой" у меня уже 3-й прокол за несколько лет. Пару лет назад они вообще перепутали адреса доставки букетов и также, как и сейчас задержали доставку на несколько дней. Короче, если вы не хотите испортить отношения со своими близкими и не хотите расстраивать их в праздник, то никому не советую пользоваться услугами этой "фирмы".

Заказал молодой человек букет, думаю че за дешманская гадость, учитывая что он сказал стоимость.

Я захожу на сайт и реально около 7к, 15 роз. Привезли мелкие розы, одна сломана, длинна цветов разная, упаковка и ленты самые стремные.

Ну то есть цена, как в премиум сегменте за 15 роз. С ля роз такие же в упаковках достойных стрелковой лентой и бесплатной доставкой. Тут еще и доставка платная.

А выглядит как с авито или с магнита вон в банках стоят. Ну и для сравнения фото с сайта, фото с авито букета.

У жены 19.02 было день рождение, 18.02.2024 заказал букет белых роз, утром их привезли вроде с виду всё нормально, но через 2 часа букет поплыл , бутоны начали рассыпаться и это типо СВЕЖИЕ цветы!!! Это уже второй раз от этой компании, первый был в том году летом после разборок всё же нашлась девушка менеджер которая быстро решила вопрос с возвратом всей суммы так ещё и букет был как компенсация. Не ужели руководство этой компании не понимает , что то как их сотрудники относятся к клиентам так и клиенты будут относится к этой компании и прибыли и роста компании не будет, а будет только стагнация и разорение!!! Я купил букет для того чтобы жена порадовалась и любовалась букетом, а получилось что она испытывает негатив и пытается реанимировать эти цветы замачивая их в ванне.

Категорически не советую работать с данной компанией. Заказ на доставку цветов был произведен 14.02 в 15:30, на данный момент прошло более суток, при этом не только не был доставлен заказ, но и связаться с компанией невозможно, т.к. поддержка по телефону и вотсап не отвечает в принципе, бот перенаправляет на электронную почту. Сама компания также не делает попыток связаться и объяснить, почему с заказчика берут оплату, но не выполняют заказ. Судя по десяткам похожих отзывов в соцсетях, это стандартная ситуация, которая происходит на регулярной основе. Советую всем обманутым заказчикам следовать моему примеру и направить обращение в Роспотребнадзор, а также иск об неосновательном обогащении в суд.

Заказал доставку цветов. Заказ не доставили. Соврали, что курьер выехал, поэтому я из-за введения в заблуждение не заказал доставку в другом сервисе. По сути испортили праздник. Служба поддержки не отвечает ни на телефон ни в мессенджерах. Мало того приходят роботизированные отписки такого характера «При отмене покупателем заказа, продавцом возвращается его стоимость за вычетом затрат флориста». Отмены не было, есть факт невыполненного за сутки заказа.