Checkpoint

Ранее было достаточно достойное место, качественный конкурент в своей нише, но увы, пришлось выбрать другое антикафе, обслуживание и технические моменты стали отвратительными, решать через админов это безполезно, даже при определенных банальнейших вопросах отсутствует обратная связь с руководством, она есть но через костыли - интернет по форме, спустя нное количество времени, текучка админов, постоянно новые лица, мало что знают и соображают, понурые маломотивированные... В общем много конкретных моментов, писанины на 3 листа чтобы описать... Вкратце как то так.

Двое выходных подряд собирались большими компаниями для празднования двух дней рождений в нашей семье.

В первый раз мы все оплатили по итогу, все было хорошо; на следующий день звонок - "Мы забыли с вас взять 1070 рублей. Не хотите подьехать к нам оплатить или перевести на карту?" Психанули, перевели конечно деньги, но остался неприятный осадок.

Так получилось, что второй день рождения спустя неделю снова решили праздновать в этом антикафе, о чем в итоге пожалели. Бронировали большой зал на компанию из 12 человек. Мало того, что с нас потребовали предоплату, потом перезвонили, сказали, что они ошиблись и за предоплату нужно еще доплатить. Приехав вчера в антикафе и еще даже не успев сесть в забронированный нами зал, с нас потребовпли оплатить все сразу. Ну хорошо, не вопрос. Но их бестолковый персонал ошибся и в итоге наш заказ случайно оплатил другой посетитель. После фразы "Ой" нам сказали, что извините, давайте вы этому молодому человеку переведете на карту сумму, которую он ошибочно оплатил. Деваться некуда - пришлось. Но вишенка на торте - когда мы пришли в забронированный и буквально вымученный зал, чтобы уже наконец-то отметить весело день рождения - он оказывается занят другой компанией!! Пришлось 15 минут ждать, пока компанию пересадят в другой зал...

Слов просто нет. Да, антикафе большое и уютное, но настолько безграмотный и совершенно бестолковый персонал портит все положительные впечатления о празднике! "Спасибо" им за это большое...

В это антикафе мы больше ни ногой!!!

Максимально не рекомендую данное заведение!!!!!

Ходили сегодня в это антикафе на чистых прудах (почему-то на флампе нельзя оставить отзыв для чистых прудов, поэтому оставлю здесь).

Передаю пламенный привет администрации данного антикафе! И вот Вам моя история:

Позвонили по телефону, узнали есть ли свободные приставки, игры, ну и какие условия. Получили ответы на все интересующие вопросы, что бронь 100р за x-box, место есть, ждём вас. Отлично! приезжаем, оплачиваем бронь и идём играть.

Спустя 2ч. заходит девушка к нам в комнату (без стука, без извините пожалуйста и прочих манер воспитанных людей) и с порога выдаёт нам - "Покиньте комнату, тут сейчас люди будут играть, они бронировали!".

Далее, пошли разбираться с сотрудником на ресепшене, Александром, в данной ситуации и он абсолютно спокойно говорит -"Всё нормально, у этого зала была бронь на 14 ч. вы разве не видели табличку при входе?" (Для справки: табличка была на шторке, которая была разумеется задвинула, ну, а когда заходишь внутрь ты ведь её закрываешь изнутри и логично, что не видишь, что по ту сторону этой шторки).

Я ему задаю вполне адекватный вопрос - "А почему Вы ,как минимум, не сказали по телефону, что зал забронирован, ну и как максимум, когда мы уже пришли??!". На что он пожал плечами и сказал -"там есть табличка, какие претензии?". Ну и далее он делал перенос ответственности на табличку и нас, что он не обязан что-либо говорить по поводу занят зал или нет.

В итоге, нас как непонятно кого выгнали из этого зала.

Так вот, уважаемая администрация. Откуда такое неуважение к клиентам? Зачем тогда бронь приставки? (когда я сказал Александру, хорошо, если уж бронь распространяется только на приставку, давайте перенесите нам ее в другой зал? Он само собой стал говорить о том, что это невозможно.

Вы понимаете какой абсурд у данной ситуации? Представьте, Вы бронируете номер в отеле, приезжаете, заселяетесь, а через пару часов Вам говорят, покиньте номер, тут бронь для других!

Первый раз я попала в него на организованную встречу. И мне понравилось: много залов (все заведение занимает подвал жилого дома, так что отдельных комнат там много), все оформлены по-разному, небольшие и уютные. Есть и кинозалы с хорошими панелями, и комнаты для игры в мафию и просто уютные зальчики, где можно устроиться с ноутом и ваять нетленку, например. Так как такие места люблю и коллекционирую, заглядывала туда еще несколько раз.

Из минусов: нет дверей между залами. Так что если рядом с вами режутся в цифровой бокс или смотрят матч, будет шумно. И придется – о ужас! – поискать зальчик подальше. Ну или присоединиться – на моей памяти, такое проделывали. Временами попадаются ооочень мрачные менеджеры – ну так где они не попадаются? Я такое видела один раз и готова списать на личные неурядицы. Пожалуй, все… больше ничего плохого вспомнить не могу.

А вот плюсов намного больше! Во-первых, это все круглосуточно. И очень, очень чисто. Отличный чай (листовой, между прочим), кофемашины не только у входа, печенье и прочие вкусности - приятное дополнение к плате за вход. Отличное оборудование, от проектора до телевизора. Есть интерьер на любой вкус, от черных стен до жизнерадостного граффити и что там еще бывает. Я лично люблю зал «Трансильвания». Кстати, если прикипел душой к какому-то определенному столику – его вполне можно забронировать под себя. Прямо у входа висит список мест, откуда можно заказать доставку еды – ну, если нет своей любимой на примете. Это, как вы понимаете, всего лишь рекомендация. Заказывать туда можно все, что угодно. И самый приятный бонус: толстый интернет. Очень, знаете ли, способствует приятному времяпрепровождению.

Так что как место работы, встречи с друзьями или корпоратива с игрищами вполне подойдет. Да и просто забраться в тихий угол дивана с книгой – тоже прекрасно.