Beauty cafe

Клиентоориентированность нулевая. Впервые записала на окрашивание, тонирование и стрижку в 17.00. Ехалапо пробкам час. Задержалась на 15 минут. Позвонила и мне сообщили, что принять меня невозможно. Так как следущий клиент! Внимание! В 17.30. Сколько хожу в салоны минимально эти процедуры занимают не менее 2 часов, почему в этом «заведении» так неизвестно. Видимо, мастер «скачет» между клиентами. Сервис из совдеповского прошлого.)))

Чувство полного разочарования после посещения салона сегодня 11.08.19 г. АКЦИЯ-слово манящее и дающее надежду на экономию в деньгах. Но только не в этом салоне, клиентом которого я являлась почти год, до сегодняшнего дня. Я была терпелива к салону, благодаря его сотрудникам, которые были вежливы и клиентоориентированны. Но сегодня настало полное разочарование. Я была записана на маникюр по АКЦИИ за 1000 руб. с выравниванием( данной услугой никогда не пользуюсь) о чем предупредила нового администратора и попросила заменить равной по стоимости услугой -снятие покрытия. Администратор не внимая моим словам, настолько жестко и агрессивно отстаивала прайс , что я была морально раздавлена ей.

Я готова была оплатить заявленную стоимость АКЦИИ -1000 руб.

Но я не готова была оплачивать неоказанную мне услугу.

Я не готова была провести 3 часа!!! на маникюре с однотонным покрытием и стать моделью за свои же деньги и своё же время.

Я за честность и клиентоориентированность, если вы заявляете АКЦИИ, то прописывайте пожалуйста все СВЕРХ затраты клиентов, в тч и временные.

Предупреждайте клиента о времени оказания услуги по АКЦИИ 3 часа и более,заранее

Предупреждайте клиента о платных доп.улугах заранее.

В ИТОГЕ я получила некачественный маникюр за 3 часа моего выходного дня и дороже заявленной стоимости.

Чувствую себя обманутой и использованной для обучения новых мастеров за мои же деньги.

Очень странно, что я буду писать первый отзыв, потому что этот салон явно заслуживает внимания! Не буду говорить про все услуги, так как сама пользуюсь только ногтевым сервисом. О нем и пойдет речь. Переехав на север Москвы, у меня встал вопрос, о поиске нового nail-мастера. Я нашла Beauty cafe и не разочаровалась. Салон легко найти-отдельная лестница на второй этаж. Внутри очень симпатично, чисто и уютно, а это очень важно! Ведь ты сидишь 1-1,5 часа на процедуре и смотришь по сторонам. Здесь глазу есть за что зацепиться и с удовольствием поразглядывать! Сервис не навязчивый, но персонал внимательный: чай, кофе, вода всегда предлагаются. Отдельно хочу отметить своего мастера Айку, очень аккуратная, очень быстрая(снятие, маникюр, покрытие 1час 10 минут). Качество достойное- хожу по 3 недели- никаких сколов! Также всегда предлагают интересные дизайны, в том числе роспись аэрографом. Ну и цена приемлемая, я бы сказала средняя по Москве. В качестве салона для маникюра и педикюра однозначно рекомендую!