nikwladis

В октябре 2019 заехал разобраться с проблемой (не заводился авто), в итоге расписали под замену чуть ли не пол-машины, а проблема решилась банальной заменой аккумулятора (старый аккумулятор забрать никто не предложил).

Кроме того, после ремонта перестал работать спидометр (как выяснилось позже, в процессе замены сцепления повредили один из контактов датчика скорости), при замене передних тормозных дисков также повредили резьбу, о чём мне сообщили в последующем в шиномонтажке при замене резины.

В общем, дорого и непрофессионально.

Рекомендовали в части хороших вкусных бизнес-ланчей!

Решил зайти попробовать на деле - но вот досада, несмотря на то, что пришел я за 20 минут до окончания времени подачи (около 15:40), официант сообщил, что бизнес-ланчи...ЗАКОНЧИЛИСЬ!

Оставив юридические формальности в части нарушения ЗПП, отмечу, что первый раз встречаю, чтобы продукция заведений общественного питания была ЛИМИТИРОВАНА!

В общем, ситуация не из приятных - кто успел, тот и съел!

Хочется верить, что в летний сезон здесь всё иначе!..

Приехали на праздники в Нижний Новгород и остановились на 2 ночи в этом отеле (планировали остановиться в другом, но сотрудники не выходили на связь, и нам предложили этот).

Думаю, в летний сезон отдых непосредственно на реке очень соблазнителен, однако в зимний период владельцы, видимо, решили ограничиться исключительно поддержанием работоспособности заведения с минимальным уровнем комфорта!

Начнем с того, что администратор встретила нас достаточно холодно, сразу предупредив, что в отеле сломался водонагреватель и даже неизвестно, починит его мастер или нет. Она предупредила, что заселение только с 14 часов (приехали мы утром, уставшие после поезда), "дозволив" подождать назначенного часа на втором этаже, не предложив ни чая, ни какого-либо досуга (при том, что на втором этаже были расположены выключенные телевизор и X-box).

Относительно номера - находится с торца здания на первом уровне, из-за чего в нем очень холодно (батареи явно не справлялись, благо, был обогреватель). Повсюду пыль, мусорного ведра нет, на лампах остатки паутины. Пульт от телевизора в нерабочем состоянии. Туалет совмещен с душем, один на три номера - здесь еще холоднее; вода слегка потеплела только к ночи, поэтому с дороги мыться пришлось в холодной. К слову, за три дня, проведенных в отеле, горячее водоснабжение в полном объеме так и не наладили; единственное мусорное ведро ни разу за этот период не заменили, ни прибрались.

Кухня расположена на втором этаже в основном блоке - здесь также грязь, пыль, неработающий холодильник и грязные электрочайники, под завязку забитое мусорное ведро.

Подводя итоги вышесказанному, полагаю, следует заметить, что если здесь и останавливаться, то только в летний период, а зимой, при таком уровне сервиса, следует приостанавливать оказание каких-либо услуг в принципе!

Было необходимо срочно купить лекарство. Пришёл в аптеку примерно в 21:40. На двери указан график работы: пн-пт 8-22. Тем не менее, двери закрыты, свет выключен. Таким образом, организацией, как минимум, были нарушены требования федерального законодательства (см. п.3 ст. 11 ФЗ N 2300-1 "О защите прав потребителей"). К тому же пришлось быстро искать другую аптеку в окрестностях (и это в 20° мороз).

Об уровне сервиса судите сами.

Дата посещения: 16.12.16 (пт).

Плюс за цену, в остальном - разочарование!

Начну с того, что доставка по предзаказу в магазин задержалась на полтора часа (и то пришлось звонить самому всё выяснять), а, поскольку дело было вечером, в магазин я уже физически не успел. Пришлось дополнительно выделять время в следующий день и ехать.

Тем не менее, это оказалось не самым неприятным - прибыв в магазин (передо мной был ещё один посетитель) я прождал 26 (!!!) минут (специально посмотрел: с 13:25 до 13:51). Попросив пригласить ещё одного оператора (из двух работал только один) получил однозначный отказ.

Кроме того, стенд с информацией для покупателей (включая данные о регистрации предприятия и книгу отзывов) располагается аккурат за стойкой продавца, так что ознакомиться с необходимой информацией без помощи сотрудников невозможно (при том, что места в зале ожидания для размещения предостаточно!).

Возможно, я несколько "разбалован" сервисом других торговых компаний, но, тем не менее, полагаю, что такое отношение к клиентам в наше время неприемлемо!

Дата посещения: 17.12.16