Виктор

Несоветую покупать матрасы у этого производителя, отзыв мой касается не столько качества матраса , а самой компании DIMAX . Покупал через сбермегамаркет.Прислали матрас не того размера и гораздо дешевле моёго ,заказывал 140 на 200 а прислали 90 на 200 , обратился в службу поддержки , писали письма с неделю , но компании DIMAX , всё равно, не отвечают, впервый раз сталкиваюсь с таким пофигизмом и безразличием к клиентам. В итоге сам вызвонил компанию в Москве и нашёл менеджера , который занимается моей претензией . И тут не всё гладко , на замену они делать отказались,сказали немогут из за сбермегамаркета, сошлись на возврате денег, без учёта доставки. Т.е. при возврате вы теряете , в любом случае сумму доставки. Если же вы всётаки решились на покупку , вскрывайте транспортную упаковку в присутствии курьера и проверяйте на этикетке то ли вам прислали.На протяжении разберательства я сам звонил менеджеру в DIMAX , думаю если бы ждал ,то денег бы не дождался . Потому что сначала у вас забёрёт матрас ,курьер транспортной , я ждал 1 неделю, затем отправляете фото возвратной накладной , затем ждёте образец заявления на возврат , потом только деньги через несколько дней ,геморой тот ещё. Матрас я всё равно буду покупать ,но у другого производителя и в другом месте , потому что сдесь доверие утрачено, работа менеджера DIMAX это подтверждает .В итоге на возврат денег ушло 19 дней , подумайте оно того стоит или нет .сбермегамаркет отказался публиковать отзыв , потому оставлю сдесь.

Хочу расказать о онлаин заказах , я 29.07.2022 сделал онлаин заказ , и 31.07.22 перед моей поездкой за ним мне звонят и говорят что какогото товара нет из списка , а в частности сухого кошачьего корма .меня возмутило что оплаченый товар ещё в пятницу каким то образом был продан до воскресенья и заказ следовательно начали собирать перед моим приездом , а не в день создания , на сколько я помню его на остатках было 22 шт . спрашивается для чего нужны онлаин заказы , если предоплатой невозможно зарезервировать товар.

Руководство читает отзывы или нет , на 8-й день переноса доставки ,я получил посылку . Курьер работает по принципу мне не попути , доставлю завтра . Выставляешь интервал доставки , адресс и для чего ? , курьер на это не смотрит совсем, звонит, вы на месте , а тебе временной интервал для чего указали. В службу доставки не дозвонишся , работает робот ,походу робот пылесос и он же вам и потом перезванивает,когда воспользуешся услугой перезвона. Я работаю в торговой фирме и мы каждый день пользуемся услугами т/к и хочу вас заверить господа руководители DPD , вашими услугами мы пользоваться точно не будем. Из за разгильдяйства вы теряете клиентов.

Был в этом заведении , хотел купить лапши , поросил 5 пачек ,она даёт 6 , ещё и утверждает что я просил 6 , а у меня есть свидетель ,сколько я просил , в итоге на меня посыпалось куча мата , при моём ребёнке , я купил 6 пачек , я не мелочный но понять не могу ,почему меня и моего ребёнка так отматерили, прошу разобраться с этоим , было это 06.04.2019 в 20.00, либо я позвоню в полицию и скажу что вы по ночам торгуете алкоголем.