Штейнбах Анна

Случилось это около 1 месяца назад, до сих пор ждем...Была срочная доставка с Москвы в Краснодар, по телефону заверили, что сроки реальны и мы оформили забор груза, (заказали 10 числа (примерно), доставка обещана была в Краснодаре 11 числа до 12.00 часов по местному времени), именно такие сроки и послужили выбором данной ТК, сделали оплату наличными. Все было хорошо до 11.00 часов, мы заволновались, что курьер не связывается с нами, позвонили сами...и меня шокируют словами : "по непонятным причинам, ЗАБЫЛИ положить груз", ЧТО?? Это просто космос моего возмущения. Так же от компании не поступило звонка о том, что груз не выехал, как мы должны были узнать не понятно. Далее мы заговорили о возврате оплаченных д/с за не оказанную услугу ( около 9т.руб.), на что меня технично слили на почту и до сих пор моё обращение обрабатывается!

Естественно, что больше этой ТК пользоваться не будем и не посоветуем

Спустя два года решила снова написать отзыв о работе нашего провайдера. В очередной раз убеждаюсь, что сделала правильный выбор подключив Сибирского медведя. Интернет не смогли восстановить удаленно, был назначен выезд на следующий день, но к сожалению это был будний день, и по моей просьбе о предварительном звонке за час ( чтобы успеть доехать до дома), согласилась на приезд. По приезду техника, установили причину поломки и техник сотворив "магию", все починил) Так же помог с обновлением приставки, у нас была своя и нам все настроили.

Вообщем я довольна сервисом и самим интернетом. Теперь снова вся семья может проводить вечернее время за просмотром фильмов)

Здравствуйте, обратилась к Сибирскому Медведю, что бы узнать про подключение, выяснилось, что позвонила в не рабочее время, автоответчик сказал, что со мной свяжется специалист. Спустя пару часов мне перезвонила девушка, и все мне рассказала очень подробно (к отзывам ниже, что отношение сотрудников "не очень"), а я задавала не мало вопросов и на всё получила ответ! Оставила заявку и уже вчера меня подключили. К работе монтажников вопросов нет, одни эмоции))) пожелания мужа при подключении были учтены. В целом мнение о компании сложилось на 5+! Выбором оператора наша семья довольна! Спасибо Медведю за интернет в нашем доме)))