Антон

На самом деле я был весьма доволен и обслуживанием, и людьми. Зимой продавал квартиру в НСК, пока жил в Москве, вспомнил, что могу бывший сосед (соседями были недолго) - риэлтор, обратился к нему, начали работать. Из-за сроков ситуация была непростая+ клиенты немного веселые, в общем, было разное. Тем не менее я ни грамма не ощутил желания меня где-то обмануть, хотя даже приходилось выписать доверенность и отправлять ее курьером.

На сделку прилетал лично, хотя потом Алексей уже решал оставшиеся вопросы без моего присутствия (замечу, что деньги за услуги в тот момент я уже уплатил, так что все на совести). Оплаченные деньги были отработаны на 120%.

Директор вызвала только хорошие впечатления тоже, после сделки уже лично пообщались, и она рассказала про пару "недовольных", в т.ч. один из отзывов тут. На ее месте скорее всего поступил точно так же...

В общем рекомендую как агентство именно с человеческим отношением!

Работают отвратительно. Ранее отправлял, проблем не было, а сейчас - ужас...

Теперь по порядку:

1. Сроки. Укзано было "5-6 дней". Груз был отправлен 23.01. Прибыл только 05.02. Считаем - 13 дней. Т.е. в 2 раза!

2. Исполнение. Доставка была заказана до филиала Котельники. Приехало в Сокольники. Перебросить в Котельники - плюсом 200р. Збс.

3. Сервис. раз уж такая ситуация, то проще уж доставку заказать. Пытаюсь заказать доставку, "Транспортный отдел свяжется с вами!".. И тишина... Вечером вижу в личном кабинете "Недозвон клиенту". Уточняю: звонили в такое-то время, телефон был занят. Телефон занят не был, никаких уведомлений или пропущенных нет. У вас там ленятся номер набрать в целях выполнения KPI или телефоны не работают нормально?

Грусть-тоска, но сюда резона обращаться более нет.

P.S.: еще груз получить осталось, надеюсь хоть груз цел)))