Шоколадница

Были мы намедни, т.е. вчера 27.10.2015 в данном заведении ~10:00 утра. Забежали купить кофе на вынос. Но, как это переодически бывает - не обошлось без приключений.

Заведение данное имеет вход изнутри ТЦ Метромаркет слева и представляет собой длинный прямоугольник уходящий вглубь. Чтобы дойти до стойки - надо пройти порядка 10-15 столиков которые растянусь от входа и далее. Почти все столики, за редким исключением, были свободны и даже было мимолетное желание позавтракать там, но потом улетучилось так же быстро, как и появилось : ) У барной стойке в форме буквы "Г" столпилось огромное кол-во народа. Сначала мы подумали, что это очередь в кассу, однако, никто ничего у кассы не заказывал (оказывается все ждали своих заказов на вынос и не только). Когда мы пробрались непосредственно к кассе - заказ у нас никто принимать спешил. Девушка-кассир и, видимо, по совместительству управляющая была явно не в духе. Официанты бродили туда-сюда (а их было штук 5 или 6), постоянно извиняясь. Тут хочу отметить, что барная стойка в виде буквы "Г" и вся схема логистики внутри заведения построена таким образом - что официанты берут собранные заказы в конце с торца, а терминал где они пробивают (набивают) заказы - находится вначале, т.е. чтобы выбить заказ им нужно вернуться в начало стойки, а чтобы его (заказ) забрать - нужно пройтись вдоль и завернуть за угол - т.е. дойти до конца. Своеобразное дефиле получается, да все бы ничего, но девушка официант была только одна. : ))) В общем, кассир/управляющая ругалась с сотрудниками и параллельно пыталась успокоить(?) гостей, ожидающих заказы. Все это было слышно на все заведение. Ну вот, наконец, она освободилась и приняла наш заказ - "два латте без сиропа и сахара на вынос". Окей, ждем свое латте. (И кроме нас еще человек около 10). Кто-то возмущается что уже 40 минут ожидает своего завтрака, девушка чуть ли не кричит на кого-то на кухне, чтобы они поторопились. Два бармена мешая друг-друга у кофе-машины делают кофе. Официанты, извиняясь, ходят меж унылых рано поутру посетителей, которые уже замучилась ожидать своего завтрака на вынос, чтобы сначала вбить заказ, потом взять заказ, и так далее. В общем через какое-то время вроде бы народ начал куда-то исчезать. Девушка управляющая чуть ли не запустила в кого-то на кухне омлетом, ибо его не дождались голодные клиенты. И вот, момент истины - на стойке выдачи заказов появляются 2 латте на вынос. Одно из них накрывается крышкой, второе не накрывается. Управляющая несколько раз вопрошает на все заведение у барменов "Это два классических без всего на вынос?" - Ни ответа, ни привета. Но раз вокруг нет никого - она сообщает нам - "Ваш кофе готов". Ну хорошо. Забираем кофе, берем еще одну дополнительную крышку, чтобы накрыть второе. Выходим на улицу. Делаю глоток и понимаю, что латте начинает литься прямо мне на куртку, и он вовсе не без сахара, а сладкий и с каким-то ореховым сиропом. Это провал. Тот стакан что был с крышкой - был закрыт ею неплотно. Вернулись в кофейню за салфетками, протерли куртку (благо все вроде бы оттерлось из-за водоотталкивающего материала) и побрели по своим делам.

В общем хотели получить одно - а получили совсем другое. Возвращаться и ругаться не было больше сил, ради разнообразия можно и сладкий кофе попить, наверное )))

Общее впечатление скрасила скидка 15% при оплате картой MasterCard (и Maestro, кстати, тоже) о которой, чтобы быть справедливым, сообщила нам девушка кассир/управляющая.

Ну и один из латте, что был без сахара - был отличным )))

p.s. Кто не знает - чек можно не выкидывать и оставить отзыв (используя данные с чека) на специальном сайте шоколадницы, чтобы получить скидку 10% на следующее посещение. Правда купон надо будет распечатать самому.

Была с подругой в этот четверг во время бизнес ланча. Вроде как, это время, когда все должно делаться очень быстро, ведь людям нужно быстро пообедать и бежать на работу. Но нет. Здесь нам очень быстро принесли меню, но на этом все - скорость обслуживания упала, как мамонт, который вдруг осознал, что он последний на земле. Приносили своеобразно - одному суп, другому - кофе, и так во всем. Из-за ужасно долгого обслуживания (ах да, еда была холодной☝) я опоздала на собеседование. В общем, подводя итог, не ходите, дети, в шоколадницу на дмитровке гулять!