Резиденция Булгакова

Останавливались в данном мини-отеле на 3 дня, завтраки были включены в стоимость.

Заселились ночью, на ночь после 00:00 входная дверь закрывается. Внутри для удобства подъёма есть лифт. Мы жили на первом этаже.

В номере всё необходимое: холодильник, чайная станция, вода, вместительный шкаф, фен, полотенцесушитель. Кондиционера нет. Номер чистый и уютный. Из минусов только: нет покрывала на кровать и чрезвычайно мягкий матрас.

Мы жили недолго, но администратор интересовался, нужна ли нам уборка номера или нет.

Завтрак осуществлялся по предварительной записи с бронированием времени и блюд из меню. Завтраки неплохие, не вау, но поесть можно.

В целом, расположение и сам мини-отель устроил нас, работа администраторов не вызывала вопросов или недовольства, никаких неприятных моментов не было. Так что в целом, могу рекомендовать данный мини-отель.

За отменяемую бронь при вынужденной отмене удержали 3% якобы комиссии банка, при этом прислали чек возврата на почту, в котором комиссия "0 рублей". На запрос документов, подтверждающих расходы, игнор. На требование вернуть всю сумму - игнор. Две недели морочили голову, обещая сначала вернуть деньги, потом потеряв моё бронирование, потом ссылаясь на большое количество возвратов. Только обращение на Букинг помогло вернуть деньги (за два месяца до заселения!). Ужасный остался осадок после такого сервиса. Ещё и на мой отзыв на Флампе написали опровержение, что не нашли меня в базе. Какая разница, нашли или нет, когда знают прекрасно, что комиссию удерживали незаконно и деньги возвращать отказывались. Непорядочная администрация у этого отеля. Скрин номера брони прилагаю, проверяйте, пожалуйста, может, проверите и комиссию решите вернуть) а фамилия у меня здесь добрачная, да, в брони другая. Но суть не в моей фамилии, а в вашем сервисе. Зная факты, зачем ищете фамилию? Жаль, что Букинг не даёт написать отзыв без заселения, но хорошо, что Фламп позволяет это сделать.