Мтт

Мне нравится виртуальная АТС от МТТ. Никакого напряга. Все услуги, которые подключили работают. Не нужно часами виснуть на связи с техподдержкой. Никаких ошибок не выдает. Настроили переадресацию, задействовали всех менеджеров одинаково. Записали голосовое меню. Теперь у нас клиенты четко попадают на нужного специалиста, нет никакого бардака в работе. Поток обслуженных клиентов уже за первый месяц использования виртуалки увеличился на 10%. Классно, когда современные технологии работают на твой бизнес.

У нас это первый опыт виртуальной АТС. И сразу повезло попасть на хорошую компанию. По совету знающих людей обратились в МТТ Бизнес и не пожалели. Потому что я знаю многих людей которые подключив виртуалку – просто получили дополнительный гемор. А у нас никаких проблем со связью и куча дополнительных функций, типа записи звонков, статистики, виртуального бота – все работает на пять с плюсом. Техподдержке зачет – помогли все быстро подключить. В общем, достойный сервис. Так что однозначно советую.

Еще год назад мы и не подозревали что такое виртуальная АТС. Но благодаря переезду мы теперь пользуемся этой связью. У нас была старая АТС с проводами и оборудованием, виртуалка вообще не требует всего этого. Только смартфоны и сим-карты. Зато функционал какой! Бесплатный номер на 8-800 имеем теперь, бесплатную переадресацию. Все это нам не только помогает на связи экономить, но и продажи увеличивать. За год они выросли на 35%. Записываем разговоры, быстрее передаем заказы в доставку и главное никаких ошибок в их комплектации и в адресах доставки.

Когда у тебя магазины в разных регионах страны – без нормальной виртуалки просто не обойтись никак, иначе будет бардак. Кроме того, нам нужен был классный цифровой помощник, чтобы обзванивать оптовых покупателей, когда у нас поступает в продажу новая коллекция. Если эту работу выполняют люди – получается дороговато. А виртуальный помощник – просто идеально, особенно если сервис сделан на таком высоком уровне, как у МТТ Бизнес. Ну и для внутренней корпоративной связи виртуалка тоже очень полезная штука. Очень удобно стало организовывать конференции внутри компании.

Виртуальная АТС от МТТ – это отличный способ экономить и зарабатывать! На этапе подключения с проблемами не столкнулись. Все вопросы решали через техподдержку. На наши звонки отвечали, долго ждать не приходилось, по разным специалистам не кидали. По настройкам во всем разобрались сами. Доступно все описано в инструкциях по подключению. Затем записали ответы на типичные вопросы. У нас с клиентами теперь общается голосовой бот VoiceBox. Все разговоры записываем. Перестали тратить время на разборки по неправильной комплектации заказов. Если какие-то претензии у клиентов, то предъявляем запись разговора. За полгода продажи выросли на 28%. А затраты на связь снизились на 40%.