Московская Академия Продаж

Мои наблюдения про "Московскую Академию Продаж".

Обратились к ним с целью развития продаж ветеринарной клиники. Начался спад. Есть ещё магазин, кормами торгуем и там тоже самое. Последние 3 года нет роста, расходы больше доходов. Мысли уже были думать над продажей бизнеса, но гнал их прочь. Так как наше дело семейное не хотелось бы подводить близких людей, все таки мужчина должен быть лидером. Постараться вывести хотелось бы хоть на старую прибыль, но не закрывать. Решил пойти на тренинги. Походил на несколько, но там больше теории, а мне нужна практика, что и как применить, чтобы сдвинуться с места. Наткнулся на видео и статьи академии, обратился. Мне сделали бесплатный разбор ситуации, пообщался лично с экспертом, который мне человеческим языком разложил ситуацию. Я взглянул совсем под другим углом и понял в чем ошибался. Было 3 ошибки, которые со временем превратились в 3 большие проблемы. Я подумал и решил посотрудничать. Хоть и точно не знал, как это будет. Опыта какого то заказа консалтинговых услуг у меня не было. Пообщавшись с женой и родителями, пришли к выводу что лучше поработать с консультантами. Чтобы сделать шаг вперёд. Тут сложно описать все моменты, которые были сделаны для нас экспертами, да и не хочу сильно вдаваться в детали. Короче сделали нам подробный анализ системы продаж и оценку качества работы персонала в ветклинике и магазине отдельно. Менеджеры показали сразу все косяки, даже не пытаясь их скрыть. Было неприятно, что нет стандартов и не обучены у нас люди. Но потом понял, что это даже лучше, чтобы они показали свой реальный уровень. Заказали обучение программу на 3 месяца для персонала и руководства. Нам самим сначала тоже надо учиться, чтобы грамотно управлять. После начались консультации и разборы с консультантами. Где то через 3 недели началось внедрение инструментов на практике. Администраторам подключили црм-систему для ведения и учёта клиентов, обучили методам коммуникации с посетителями, скрипты добавили. Это позитивно сработало в плане уровня общения сотрудников с нашими клиентами. У нас ведь многие приходят с проблемами и поэтому раздраженны и надо найти подход. Консультанты посоветовали добавить несколько изменений в систему планирования закупок для оптимизации, что помогло снизить стоимость и расширить ассортимент. Однако из за халатность заведующего магазином, мы чуть не лишились большого объёма продукции. Хотела быть на стороне часть. Никогда до конца не верьте своему персоналу, проверяйте, они могут оказаться недобросоветными. Пронесло. По итогу было много чего внедрено экспертами Академии, но главное что по этапа. Было понятно зачем и почему так а не иначе. Особенно в части пересмотра прайса в сторону снижения стоимости первичного осмотра. Эта фишка дала нам хороший приток клиентов. А главное что я сначала не верил и меня отговаривали все работники снижать ценник дешевле конкурентов. Но раз уж работаем, надо рисковать и пробовать. Да, сразу увеличился поток и мы добавили несколько услуг, одни из них новый стационар для животных. Это дало неплохой рост среднего чека. Вот за терпение отдельное спасибо Светлане,Алексею и Спартаку Сергеевичу. Они всегда были с нами на связи и помогли обновить систему продаж. Вдохнули новую энергию, освежили знания и указали направление. Всех благ!

Заказывали разработку бизнес-процессов.

Выбрали потому что предложили более менее приемлемые условия, да и как-то быстрее реагировали остальных. Не питали иллюзий, все таки уже давно на рынке и видели всяких консультантов. ПОЭТОМУ четко и конкретно поставили задачу: изменить процессы внутри отделов на нашей металлобазе. С ростом заказов и сотрудников стало трудно контролировать несколько отделов: бухгалтерия, продажи, маркетологи и склад. Все стали ругаться и тащить одеяло на себя. От Академии Продаж с нами работали Сергей, Ольга и Светлана. Общение как-то сразу у нас сложилось, без пафоса. Понравился в целом комплексный подход и что не надо их шпынять. Четко поставили задачи и приступили. Сделали анализ, указали на ошибки, сделали оценку компетенции сотрудников. По итогу разобрали ответственность, сделали карту кто за что отвечает. Принесли, показали от нас внесли корректировки. Когда доработали, решили продолжить и вместе внедрить изменения. Слава Богу, что сотрудники приняли нормально, готовились к худшему, что как и все новое будут саботировать или увольняться. Но нормально, не без тёрок, однако терпимо. Сейчас процессы стали более прозрачными, часть ответственность с руководства сняли и долгие согласования убрали. Это самое важно, что нужно. Сотрудники обучились и начали сами замечать что проще стало работать.Также хочу отметить, что консультанты работали без затяжек, успели за 2 месяца.

Наша сфера деятельности предприятия это производство металлопроката и изделий, таких как водосточные системы, металлосайдинг и т.д. Столкнулись с демпингом конкурентов и оттоком клиентов. Мои сотрудники были встревожены и объемы продаж сокращались. Решением было обратиться в академию продаж. Нас убедили сначала провести диагностику системы продаж и анализ эффективности работы сотрудников с нашими контрагентами. В течение 3 недель выявили ошибки, переформатировали наше коммерческое предложение и составили другой взгляд на развитие продаж. Решили посотрудничать с экспертами академии во внедрении новых стандартов, инструкций и обучении персонала. За три месяца они помогли увеличить объем продаж и выйти на рентабельный уровень. Переделали сайт, настроили рекламу на быстрый приток входящих заявок. Настоящий прорыв в делах компании обеспечила настройка сео продвижения и рекламных каналов с ориентацией на самые популярные запросы по водостокам и изделиям из металлопроката. В течение нескольких дней объем продаж по входящим заявкам превысил бывший месячный доход, получаемый ранее. Обучение менеджеров было без отрыва от работы по несколько часов в неделю. Это для нас оказалось самым эффективным решением, так как легче внедрились скрипты работы с клиентами. Они у нас вроде и раньше тоже были, но сделали нам более качественные скрипты и подробные, а также объяснили, как именно они должны работать у продавцов. Сам присутствовал на тренингах и лично видел все своими глазами, а также каждый документ принимал и оценивал.

По завершению работы провели совещание и распределили точки контрроля за работой сотрудников и отчетность. Считаю сотрудничество крайне полезным и советую данных специалистов!

Выбор тренинга стал для меня сложной задачей. Стоимость не маленькая, но я сомневался будет ли эффект для моих сотрудников. Сам посетил множество тренингов и могу сказать, что видел разное, но сфера грузоперевозок имеет свою специфику, и далеко не каждый может с ней работать. В Московской академии продаж привлекло предложение и сам тренер Спартак, произвел отличное впечатление после нашего общения. Сам тренинг был очень интересным для меня, хотя я участвовал больше как наблюдатель, а вот мои ребята работали. Очень много практических инструментов, действительно важных в продажах. Удивила практика звонков, приятно удивила! Удалось моим выйти на нескольких логистов и руководителей компаний, куда до этого мы не могли позвонить (не переключали и все))). Получили 2 заказа на отправку в СПБ. Поэтому я могу сказать что тренинг оправдал мои ожидания на все 200%, окупил себя на 2 день тренинга!! Отличный тренинг! Бесподобный тренер Спартак! Московской академии продаж желаю процветания и всем советую!

Год назад я решила открыть собственный бизнес по оказанию бухгалтерских услуг населению и мне нужна была помощь в построении отдела продаж и системности в бизнесе. Я прекрасно понимала, что не смогу заниматься подготовкой и обучением менеджеров, так как я не тренер по характеру. Мне ближе расчеты, маркетинг и оперативное управление компанией. Но и доверить ведение всех мои финансовых операций кому-либо тоже не могла. Я поработала в разных фирмах сама понимала, что именно от эффективности работы отдела продаж, во многом зависела успешность начатого дела. Долго выбирала так как рисковать не хотелось. О существовании данной консалтинговой компании я узнала от своих друзей-предпринимателей. Связалась с компанией «Московская Академия Продаж» и мне понравилось общение и расценки. Провели встречу по скайп с директором Спартаком и он меня окончательно убедил. Заключила с ними договор.

И сегодня, спустя время, я тоже готова поделиться своим мнением об этой компании.

Начну с того, что таким сотрудничеством я более чем довольна. Спартак со своими специалистами смогли набрать нужное количество менеджеров, адаптировать и обучить их продажам. Описали каждое действие менеджеров с клиентами в книге продаж. Проводили бизнес-тренинги и записали для нас видео курс для обучения новичков. По моему настоянию ввели жесткую систему KPI для менеджеров, так как сейчас не то время, чтобы переплачивать кому-либо. Команда специалистов обеспечила комплексный подход в настройке системы продаж. А еще не раз консультировали меня по отдельным направлениям, таким как: управленческий консалтинг, кадровый учет, делопроизводство и многое другое.

За 8 месяцев работы с консультантами Академией Продаж, у нас не было явных проблем или недомолвок. Всегда понятная и прозрачная работа адекватных людей. Видно, что они были заинтересованы в развитии моего предприятия и поэтому за год выросли с 4 до 10 менеджеров продаж. Так что если вам нужен хороший консалтинг в сфере продаж или корпоративное обучение менеджеров, могу эту компанию рекомендовать.