Мэри

Не понимаю, за что ставят 5 звезд, такое впечатление. что сотрудники данного заведения сами себе строчат отзывы! Сегодня отмечали ДР ребенка, живем в соседнем доме с данным рестораном. На сайте указано - есть доставка! Позвонили в ресторан утром,оформили заказ и по телефону нам сказали. что доставка будет к 14 час, т.к ресторан еще не работает. Прождали заказ и в итоге сами пришли за своим заказом! Не извинились за сложившуюся ситуацию! По телефону сказали, приходите сами за своим заказом, через 20 мин все будет. Пришли через 30 минут и прождали еще 15 минут в заведении. Крайне не приятная особа по имени Сетура вроде, как администратор, в грубой форме сказала - никаких бонусов и скидок не будет! Хочу заметите, года два назад сложилась похожая ситуация, но когда мы были гостями в ресторане, после этого стараемся обходить стороной данную забегаловку, но т.к поблизости из грузинской кухни только это заведение, решили попробовать удачу сегодня - и опять оплошалась Мэри!

Руководящему составу заведения хочется пожелать - научить своих подчиненных общению с посетителями и гостями ресторана, провести обучение и тренинги на тему - что такое лояльность к гостям!! И в первую очередь - говорить ПРАВДУ!!!! Если у вас готовка блюд занимает больше часа - так и говорить сразу, а не врать!