М.Видео

Ужас а не магазин! С мужем приобрели пылесос и ноутбук, ничего не открыли, не проверили всучили и все, так с ноутбуком предложили еще микрософт офис в подарок, ноутбук стоил 16990, чек каким то макарон разбили на 2, из этой суммы вычли 2500 якобы как подарок, толком ничего не объяснили в итоге ноутбук оказался 14510 точно сумму не помню, перед уходом нам сказали, что у нас 2 недели на осмотр товара, пришли мы домой в итоге ноутбук Lenovo G50 45 через 2 дня перестал нормально работать, пошли мы обратно в магазин, сначала нам вообще отказали в обмене товара или возврата денег, потом пришел менеджер сказал выберете другой товар, в итоге ничего достойного мы толком не нашли, решили вернуть деньги нам отказали, потом под заказ выбрали другой ноутбук сказали через 2 дня придет в магазин, и тут началось... начали делать обмен товара, нам возвращают сумму 14000 с копейками, а где еще 2500 с половиной, и начали нам втирать про этот подарок про офис, в итоге с горем пополам отбили свои же деньги, заказали другой ноутбук,оплатили 500 р, так как у нас еще скидка была 500р, через два дня пришли забирать, нам опять ничего не распоковали мы ушли, пришли домой компьютер оказался с браком, на нем не установлена система Windows, отнесли мы его обратно, сказали на следующий день привезут, придет смс оповещение и тут началось шоу, пришли в 15:00 ноута нет, в 18:00 ноута нет, когда будет толком сказать не могут, ушли домой, время 19:00, 20:00, в 20:30 сами дозвонились до магазина в итоге ноутбук оказывается приехал но нам смс они решили не отправлять, забыли по ходу дела. По телефону сказали приходите и забирайте, через минуту вы не успеете выдаем до 21:00, чем закончится дело не знаю муж побежал в магазин....... Хочу подвести итог это не магазин, а сплошной развод с бракованным товаром и не качественной техникой, не компетентные продавцы и начальство, впаривают все что только можно при этом ничего не объясняя. Как наперсточники. Хочу предостеречь всех не ходите в этот магазин если вам дороги ваши нервы, время и деньги. Еще бы немного и мы бы подавали в суд нарушение закона по всем меркам, мошенники чистой воды!

М видео- наперсточники или ловкость рук и никакого мошенничества.

Пришел я в магазин торговой сети «М. видео» в городе Раменское Московской области, что на улице Холодово, дом 1… Учредителем которого является Общество с ограниченной ответственностью «М. видео Менеджмент». Пришел, чтобы купить жене фен к 8 марта. Почему М видео, наверное, Пушной со своей «туповатой» манерой преподносить информацию, бишь рекламу, может потому что рядом находится, не знаю точно. Прихожу, значит, я в магазин «М видео», встаю перед витриной с фенами и смотрю на них, минуту, другую, рядом «плавают» между рядами продавцы, а я смотрю… Я смотрю, а продавцы зевают и ходят между рядами, общаются друг с другом, что-то обсуждают… Покупателей в магазине немного- кризис, продавцов больше, поэтому все вялые, вальяжные и очень сонные- я так понимаю, очень устают и не высыпаются. Меня продавцы не видят, не замечают, в отличие от охраны, глядящей на меня с лицом, словно вещающим мне: «Нищеброд! Ты что, действительно, только фен купить хочешь? Здесь так нельзя!!!!» Надо сказать, что я в фенах разбираюсь как свинья в апельсинах, поэтому беру более привлекательный внешне, известной марки. Беру фен и иду на кассу. Медленно моргающая девушка кассир, позевывая и изучая какие-то документы, с недовольным лицом- разбудил/отвлек, не глядя на меня, «пробила» штрих-код, начала общение с дежурной фразы про какие-то клубные карты, стала по одному предлагать мне приобрести подарочные сертификаты, клубные и скидочные карты, товары по акции, при этом ее совершенно не интересовали мои ответы…. Она просто говорила, в пустоту. Не понятно, какая мотивация была в тот момент у кассира магазина М видео, наверное, никакой, просто инструкция. Положив фен в пакет, кассир первый раз взглянула на меня, взяла заранее положенные мной на стол деньги и передала мне пакет.

И тут я попросил кассира заполнить гарантийный талон…. У нее, судя по участившемуся морганию век, ускорившимся движениям и речи, началась высшая нервная деятельность…. Эта девушка, кажется ее звали Лена, чуть не закричала, что талоны заполнять нельзя, «а то гарантия «сгорит»»…. Я попросил ее пригласить руководство, пришла девушка- старший продавец, с исключительно серьезным лицом, подтвердившая мне слова подчиненной о том, что заполнение гарантийного талона в магазине М видео- должностное преступление! А гарантию предоставляют по кассовому чеку. Мол, если талон заполним- случись чего, сам поедешь в сервисный центр…. В конце концов, другой «специалист» магазина поставил-таки печать в гарантийном талоне, супротив того места, где свой автограф должен ставить покупатель, ознакомленный с условиями гарантии…. Правда, без даты продажи, модели, заводского номера и т.д.. И тут, я обнаружил, что кассир, Лена, кажется, «впарила», то есть продала мне бумажный пакет, не спрашивая у меня, не объявляя его стоимость, в общем, навязала покупку…. Я заявил старшему продавцу, что то, что сейчас было сделано, похоже на работу наперсточников, которые отвлекая внимание, зарабатывают деньги. Все было рассчитано на то, что я, с забитой предложениями сомнительных сделок головой не замечу в чеке лишней позиции…. А я заметил и сказал старшему продавцу, что сделка меня не устраивает, хотя, мои требования вернуть деньги она проигнорировала. Даже когда я писал в книгу жалоб….

А самое интересное, что за всем этим действом, не выступая и не вмешиваясь, наблюдал директор наперст…. магазина ООО «М. видео Менеджмент» по имени Денис. Он слышал о моих требованиях расторгнуть договор купли продажи, но, видимо не внял клиенту….. К сожалению, магазин М. видео в Раменском- организация, специализирующаяся на разводах, сродни работы фокусников или наперсточников.

По стечению обстоятельств понадобились аккумуляторы холода именно сейчас, так как была в районе МВидео, то зашла туда (помню, что когда-то уже брала их у них).

Прямо у входа стояли 3, а то и 4 консультанта. Чтобы не мучать себя поисками в магазине и не тратить время - решила обратиться к ним. Зря..

Консультанты переглянулись между собой и ответ прозвучал "не, такое только летом". Вполне логичный ответ, да?

Жаль я не могла раньше в интернет зайти :(

Придя домой, я стала искать, где бы их купить. И что первым мне выдал гугл? МВидео в Раменском. Вот забавно вышло..

Как оказалось в нашем магазине их было 4(!!!) вида.

Получается продавцы не осведомлены о своем товаре либо им стало лень искать товар на маленькую сумму. В любом случае - плохо.

Заказала товар через сайт с самовывозом и заранее оплатила. Посмотрим, что получу в итоге завтра.

Отвратительный магазин. Отец приобрел навигационную систему, оказалась бракованная, магазин по гарантии отказался менять, потребовал экспертизу. Мы согласились, а на вопрос, почему при продаже они не проверяют товар, сослались на то, что магазин не имеет такой возможности. На вопрос, какова вероятность, что другая вещь будет качественной, пожали плечами. Моему отцу 78 лет, он инвалид, он потратил время, нервы, что плохо отразилось на его здоровье, и это еще не конец. Так что хотите приобрести себе головную боль - идите в м видео в Раменском! Во время покупки товара и при попытки его обмена, я лично присутствовала, была рядом с моим отцом.