М.Видео

В магазине консультанты впаривают товар исходя из личной выгоды, а не из желания клиента. Маме требовался ноутбук для работы, она в технике такого рода ничего не понимает. Ей предложили ноут за 50 000руб., подталкивая к покупке словами: "На него сейчас проходит специальная скидка и выгоднее предложения вы не найдёте". К счастью она позвонила мне и я спас семейные средства от такой бесполезной покупки.

17.03.2020 на сайтпе заказал и оплатил товар с доставкой на дом. Пришло СМС что товар будет доставлен с 10 до 22. Это весь день покупатель должен сидеть дома и ждать??? Логистика просто отсутствует в Мвидео как и порядочность. Еле дозвонился до КЦ- оказывается никто и не собирается доставлять товар. Почему? А оператору это неизвестно. Никогда не заказывайте доставку в Мвидео- у них ее просто нет.

Жизнь привела в магазин за одним - покупка по мелочи (аксессуары к гаджетам), а в итоге пришлось заняться другим - переоформлением бонусной карты.

Как оказалось, пластиковые карты уже давно не действительны и если они привязаны к неправильным номерам телефонов, то на кассе расплатиться бонусными баллами не получится.

Сначала придется через колцентр и корпорат. почту слелать запрос, подтвердить свою благонадежность и принадлежность чеками, копией паспорта, но в итоге все разрешилось.

Проще было б давно завести себе личный кабинет на сайте.

Понравился колцентр, оператор прям-таки желает помочь, подсказыаает, все разъясняет, информирует, даже помогает забронировать товар, очень удобно.

Жаль в самом магазине продавцы-консультанты, сотрудники на кассе, в Сервисе и на выдаче товара не такие любезные и готовые помочь. От общения с сотрудниками "живьем" - осадок.