Хлеб насущный

Мой отзыв будет похож на отзыв гостя из Екатеринбурга. Я тоже была удивлена сервисом и предложила менеджеру приехать в Казань, чтобы поучиться в наших кафе, как нужно обслуживать гостей.

Во-первых, официантка не улыбалась.

Во-вторых, авокадо в блюде было твёрдым, на что официантка отреагировала, что у нас только такое. Я попросила скидку 15%, а девушка ушла, ничего не ответив. Я позвала менеджеру, объяснила ситуацию, он сказал, что скидку нам сделают, сказал сухо, без желания сделать нашу трапезу приятнее. Я ему ответила, что у нас в Казани обязательно дают десерт, чтобы сгладить впечатление. Но менеджеру было плевать.

Доброго дня.

Были в вашем заведении 03.07.22 г., примерно, с 12:00 до 12:30.

Попросили к завтраку кусочек сливочного масла, конечно, мы были готовы за него заплатить, но нам отказали, сославшись на то, что якобы сливочное масло в заморозке и будет долго размораживаться, тогда я попросил принести кусочек замороженного масла, но получил отказ. Согласитесь странно!!! Открыв меню завтраков, я увидел блюдо «Хлеб насущный», к которому подаётся сливочное масло, тогда я вообще сильно удивился…

Картофельный оладушек был местами подгоревшим.

Круассан с сыром был холодным внутри.

Резюмирую, могу сказать, что данное заведение не знакомо со словом сервис.

Удачи!!!

П.С. Приезжайте в Екб, у нас во всех

Заведениях знают, что такое сервис.