Город красоты

Криво прокололи мочку уха. На фото: 1 фото - сразу после прокола, 2-3 фото - через неделю (в этом салоне делала последние две дырки) На фото отчетливо видно что расположение кривое и спустя неделю крайний прокол все еще воспален. 20.10 пришла в этот салон на прокол 2 дырок в мочку уха. Мастер была без перчаток и не обработала руки перед процедурой, что уже смутило. Сначала наметили места где предварительно будет прокол, я посмотрела в зеркало, визуально ровно. Далее прокололи один раз, затем второй. На втором пистолет почему-то не застегнул сережку и мастер решила НЕОБРАБОТАННЫМИ руками застегнуть ее сама. Более того, мастер настолько туго застегнула ее даже в сравнении с той, что прокалывали пистолетом, что позже там все воспалилось и была кровь. После процедуры я подошла к зеркалу и сказала что меня смущает, что проколы на совершенно разном уровне, то есть кривые (тк у меня несколько дырок в одной мочке это было явно заметно), но мастер пыталась переубедить меня и сказала что засчет разных размеров сережек так кажется, и если их позже заменить они будут одинаковые. Мне оставалось только согласиться и заплатить 2400 за процедуру. По приходу домой я решила обработать места проколов и увидела НАД серьгой ту самую черную пометку, где должна была быть серьга. Вот, прошла неделя, отек спал, я специально надела такую же медицинскую серьгу, что бы все было ровно, но к сожалению они все также кривые. Я соблюдаю все меры гигиены и ухода, но уже неделю один из проколов дико болит и воспален, именно тот, который мастер застегивала своими руками. Есть подозрение что туда занесли какую-то инфекцию. Если через неделю ситуация не улучшится я буду вынуждена обратиться в Росздравнадзор или в суд по причинению вреда здоровью. У меня был неоднократно опыт пирсинга, но таких проблем не было никогда. Не советую данный салон.

Я приехала в воскресенье 8 октября, записавшись на сайе Biglion (на биглион была возможность выбрать дату и время посещения). К выбранному времени (10:30), даже чуть раньше я пришла, но салон был закрыт! Один телефон вообще не отвечал, а по второму (видимо мастер) ответила, что менеджер ей не передал, что я должна прийти. Если хотите, я приеду через пол часа, но на 12:00 клиент записан. Офигительная клиентоориентированность. Я говорю как вы за час сделаете и маникюр и педикюр? На что был ответ, у вас еще и педикюр? Вы зачем идете на сайт biglion, да еще с возможностью выбора клиентом времени и даты, если даже до рабочего места к 10:00 не привычны приходить. Лавочка.

По телефону мне сообщили стоимость стрижки в данном салоне 490 рублей на любую длину волос в вип зале. Мастер по имени Айгуль, перед оказанием услуг, список дополнительных услуг и их стоимость мне не огласили. Я сказала, что мыть голову не требуется - только стрижка ровным срезом и сушка. По факту дополнительных услуг кроме стрижки и сушки на расческу оказано не было. По итогу мне принесли счет на 1250 рублей. Пояснить состав цены мне никто в салоне не смог, прейскурант отсутствовал. Зеркало, чтобы оценить результат стрижки мне также не подали. Уже дома я обнаружила катастрофический результат - волосы были подстрижены очень неровно. Я написала обращение в салон. На следующий день я приняла решение устранить недостоток в другом салоне, поскольку если даже в вип зале салона город красоты не в состоянии сделать ровную стрижку, нет смысла терять волосы, пока на мне учится их неквалифицированный персонал. Так и не получив ответа, я повторно обратилась с требованием вернуть мне деньги за некачественное оказание услуг. Мне перезвонили, сказали, что по фотографии не могут сказать, что услуга предоставлена некачественно, хотя на фотографии все однозначно видно, и отказались возмещать средства, ценообразование моего чека также не смогли пояснить, начали придумывать, что мне оказали услуги по укладке волос, которые в действительности оказаны не были. Обещали перезвонить в понедельник для решения проблемы, но на связь никто не выходит. Неклиентоориентированная шаражка с "мастерами" без опыта и малейшего представления как стричь. Если хотите сохранить волосы, сюда не стоит приходить.