- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Прошу всех любителей Иль патио к прочтению. Сегодня я рыдала и очень долго благодаря вашей компании. И, кажется, хочу сделать это снова.
Выпиюший случай для "ресторана" и не знаю что меня заставит забыть этот день.
Начну с приятного. С этой сетью меня связывали только приятные ощущения. Я часто была гостем в своём городе и всегда ходила к вам в...
Прошу всех любителей Иль патио к прочтению. Сегодня я рыдала и очень долго благодаря вашей компании. И, кажется, хочу сделать это снова.
Выпиюший случай для "ресторана" и не знаю что меня заставит забыть этот день.
Начну с приятного. С этой сетью меня связывали только приятные ощущения. Я часто была гостем в своём городе и всегда ходила к вам в Москве, предпочитая вашу кухню остальным. Сегодня мне все понравилось, я вкусно поела. Порадовалась, что отличный сервис и приятный персонал. Все такие душевные и вежливые.
Заболталась, допиваю кофе, ведь мне надо бежать на тренировку. Сквозь трубочку что-то мне попало в рот. Поверьте, мне сейчас очень тяжело это писать. Мне кажется, что меня вырвет. Но лучше сейчас... Чтобы читающие поняли мои эмоции и всю печаль происходившего. На минуту я подумала :" странно, это же не чай, откуда у меня такой листик большой. Вытаскиваю изо рта и вижу что это какое-то насекомое, размером в 2 см. Что случилось со мной? Мне стало плохо. Прям от души так плохо. Это и крики, "подойдите!" и слезы и бросило в дрожь. Возможно те, кто любят тайскую живность, меня не поймут. Обращаюсь к тем, кто боится жуков, тараканов и ни за какие деньги не стал бы с ними так развлекаться.
Время пока ко мне подошли казалось вечностью. Подошла управляющая, наверное, встала и замолчала. Я рыдаю, она молчит.
— ну что же вы молчите?
— я в шоке!
Люди, добрые, я чуть не сожрала вашего зверя, а вы в шоке и молчите. Я попросила номер руководства или того, кто не будет молчать. На что мне она ничего не дала и предложила вопрос решить с ней. Хорошо. Я спрашиваю, как быть? На что мне, не побоюсь, хотели предложить тортик в качестве извинения. Черте что! Я только что практически съела какого-то таракана, а меня хотят добить тортом. Потом предложила вернуть деньги по счёту. Я же порядочная, расплатилась. И дело же не в возврате этих денег. Я бы заплатила ещё 500₽ просто чтобы этого никогда со мной не происходило. Насколько мне страшны эти жуки и отвратны, кто бы знал! Я поняла, что вопрос со мной никто не решит и молчащая женщина — это единственный человек, кто ответственен. Я попросила жалобную книгу. Раза 3, пока мне её дали. Заявления в ней не пронумерованы и возможно этот вопрос не решится и никто из руководства не узнает об этом.
Объясните мне кто-нибудь, почему мне принесли "ивинения" только тогда, когда я зарёванная об этом не сказала? Почему я вообще должна была его есть, этого жука?
Конечно, предложили воды, пока я приходила в себя. А вы знаете, я её пить не стала. Управляющая рассказала, что они борятся с насекомыми каждую неделю и я думаю, что там все кишит этими гадами. И, возможно, моя паста тоже имела посторонних гостей.
Насколько моё разочарование от 1 до 10? На 100! Я села за руль со слезами, трясущимися руками и отменила все свои планы. Потому что жрать жуков меня не готовили. Для меня это очень ужасный случай.
Девочки должны меня понять.
Если кто-то из руководства, умеющие говорить, прочитают это. То не надо спрашивать когда это было. Это было СЕГОДНЯ, 2 часа назад. И контакты я оставила вашей безмолвной управляющей. Вы испортили мне весь день. Кормите своих тараканов гостям и зовётесь рестораном. Сомневаюсь, что в ближайшие дни я где-то ещё поем.
Лицезрейте, фламп, этого таракана! Может кто скажет мне кто это? Жук или таракан и я умоляю, только бы не последнее иначе моя душевная организация надломлена!
Боже, ужас какой!!! Вопиющий! Mary держись!
100 раз теперь проверю еду и никакого кофе.
вам не понравится ответ на последний в отзыве вопрос... меня б тошнило прям в зале после такого!...
меня сегодня весь день мутит. Конечно, о еде даже не думаю, когда я осознала что это он. Прям так и прокручивается все в голове. Фу!
Я бы тоже, пардон, блеванула бы прям в зале...щас сижу и спазм....пойду водичку попью...
Огорчу... это таракан😭
после всех комментов не скажу что мне полегчало. Тошнотно. :(
кошмар! после вашего отзыва страшно что-либо пить в общепите. да и есть тоже...
нужно однозначно смотреть в тарелку/ кружку. И больше никаких кофе! Ладно если бы нашла рядом. Но обнаружить во рту — это жесть!трижды фу!
Не понимаю такого...
На улице иди на зеленый, но смотри по сторонам. По тротуару иди - смотри на сосульки, смотри нет ли машин. В кафе смотри, нет ли камней или живности в еде. Паранойя и схождение с ума гарантированы.
Так просто нельзя. Жду в комментах того, кто скажет, куда звонить, чтобы за тараканом тут же приехали, а за ненумерованные жалобы в тот же час кафешку прикрыли.
Очень надеюсь, что вы ничего не подцепили. Нифига это не проблема места или здания, это проблема тех, кто жалеет денег и сил на травлю.
У нас был печально известный Помидор, где Ревизорро обнаружила тараканополис. Ничего, закрыли их, теперь там куча всего, но уже без тараканов открылось.
Комментарий скрыт
я не знаю как сделать лучше. Мне не легчает!
Комментарий скрыт
хочу чтоб они сами поели этих тараканов. Может так поймут.
Комментарий скрыт
записалась в роспотребнадзор на субботу.
я бы заставила управляющую саму сожрать его! Ужас!
пожалуйста, напишите в роспотребнадзор! Чем скорее тем лучше! Я вас чисто по человечески понимаю, сама бы истерику закатила.
Но, ЛЮДИ, поймите, если вы жаловаться не будете - ничего не измениться. Это ещё с кем-то произойдёт. Вы - та, кто может закрыть это шаражку!
Комментарий скрыт
может в этом вы мне подскажите? Директор предложила мне ужин в подарок, как урегулировать конфликт и удивлена почему я отказалась. Я не хочу там есть и лояльности у меня к ним больше нет.
Ужин???? директор там вообще в своём уме?
а деньги вам вернули?
Тоже любопытно чего в итоге хочет Mary. Извинений, осознания вины, транспарантов о борьбе с крылатой нечистью и беседы с директором сети? Плохо, что не извинились сразу, да. Но им теперь стоит извиниться за то что они сразу не извинились, а извинились позже? Согласен, ситуация вопиющая и не допустимая для уровня "ресторан". Но, автор, чего ты хочешь в итоге? Не понятно.
какой ужас! мне от фото дурно стало, а все это в реальности испытать вообще жесть....
рекомендую обратиться в роспотребнадзор!
сама скорее фотку пролистываю. Очень стремная ситуация.
Настоящий кошмар, слов нет!(
у меня ни слов ни желания общаться с компанией. Прошу решить ситуацию, наказать виновных, кто ответственен за чистоту и кто мне это кофе делал. И возместить моральный вред. У меня вред на пол дня слез и тошнотного отношения к еде. А мне предлагают у них поужинать. Фу
а ещё в Ревизорро отправьте сей экземпляр!
не имею ничего против вас и не имею никакого отношения к заведению, но всё же: так кофе или чай?
вы, наверное, не так прочитали. Кофе. А за лист чая я приняла этого таракана. И лучше бы это был лист чая.
а, т.е. вы в первый момент подумали, что вам в кофе чайный листочек попал?
пока не посмотрела, да.
мдэ, лучше б это и правда чайный листочек был... представитель связался с вами?
нет. С тех пор и след простыл 😑
как удобно. голову в песок и типа нет ситуации
ладно, их дело! Моё дело в сб доехать до надзора и пусть они разбираются с ними. Может они их научат решать конфликты.
пока мы тут всем флампом офигеваем они, поди, экстренную дезинсекцию проводят в ожидании проверки)
хоть что-то! Чисто станет!)
ну и чистоте, конечно!
Вот теперь суть ясна. Все не мог понять, что требуется в итоге. Запутался по тексту.
Сколько же тараканов должно быть на кухне и в баре, если они даже в напитки попадают?
и я про то же! Я очень надеюсь, что их не было в пасте. Комок в горле.
Как можно не заметить таракана в кофе, когда его готовишь?! Кофе сначала пропускают через кофемолку, значит в первозданном виде мы его бы не увидели! Эспрессо на него вылить - верх невнимательности. В молоке тоже откуда бы ему взяться. Либо он у них в трубочке жил своей жизнью, либо на дне стакана. Так или иначе, не заметить его - странно со стороны бариста.
Сожалею автору, я бы орала и плакала, опала и плакала...
я плакала и дома и там и по дороге. Муж уже думает что я свихнулась с этими тараканами. Слёзный день!
Это ужасно конечно! Но реветь то зачем?
каждый по-своему проявляет шок. Муж это объяснять-то зачем?
Я прекрасно вас понимаю. Это ужас и кошмар и даже не описать словами. Я бы не сдержалась и показала им обратно весь ужин..
Однажды увидела в кошачьем корме.. кое кого -_- рыдала минут 15, прямо с криками и всхлипываниями.
Это вполне нормальная реакция организма на сильный стресс.
конечно. Сейчас я может тоже думаю, что "ну зачем я плакала?" А тогда и вопрос не стоял. Надо было.
может, он в готовый уже упал с какой-нибудь вентиляции ((((((
Меня тошнит, как-будто я пила этот кофе. Вот невезуха то. Рефламп
не желаю кому-то такого сервиса!сама сегодня вся извелась.
Жесть!! А специально не могли подложить ? Сотрудник мстит, допустим.
за что? Я там первый раз!
не вам лично. Есть сотрудники, которым не выплачивают зп. Или ещё что то. И чтобы заведение опорочить. Где то читала подобное.
тогда их тем более надо прикрыть, с такими сотрудниками!
я пока читала, захотелось рот прополоскать. Я бы кричала от страха!!!! Впервые слышу о таком вопиющем случае!!!
это действительно ужасно и у меня желание полоскать рот ежеминутно. Фу, это ужасно!
Держитесь 💪, я пошла... меня мутит уже
хорошо, что есть те, кто меня понимает. Насколько это тошнотно.
передергивает, жутко и мерзко.рефламп.Здоровья вам и спокойствия.
спасибо! Спокойствия, да! Тяжелый день:(
Комментарий скрыт
сделаю перерыв от кафе. Чего-то не хочется пока:(
Жжжжжжжесть!...
Я бы точно отправилась в Роспотребназор (видела в комментариях, что вы записались) и оттуда бы автоматом направила жалобу в Санитарно-эпидемиологическую службу.
Так, в формате попытки поднять настроение: примите антисептик внутрь, желательно вкусный и немного спиртосодержащий. ;)
да, поесть таракана ещё и заразу прдцепить. Пойду, подниму настроение спиртосодержащим!
Дзынь! Вам мой привет гранатовым вином!)
за здоровье!
Исключительно двуногих!))
кошмар, от души вам сочувствую. верх тошнотности(((
в Ревизорро напишите
Самый первый отзыв был,про это не хорошее заведение,года 2а назад,и видимо не зря,это реально таракан,причем гигантский,подвальный))не заметить его в стакане,это равносильно поставить крест на работе бариста,он значит совсем не смотрит куда наливает,что наливает,посуда там толком не моется,и за ней ни кто не следит,девушке здоровья,не переживайте,не чего с вами не будет,это же не крыса,которая может передать инфекцию..
может там и грызуну толпами ходят. В городе их полно.
это наверное следующий шаг. В тарелке крыса.
там крест на работе точно надо поставить и жирный. И я бы очень хотела, чтобы он разделил со мной этот коктейль.
Увы и ах... тараканы мной в этом заведении были замечены давно!!! но... не в еде, блин, не в еде!!!!!!! Что это за ....???????
А я даже не знаю как это назвать!!!
Я ЧИТАЮ это и меня тошнит... А ведь у меня его не было во рту... ужас!!!
Я бы точно убила эту молчащую женщину, нашла бы того, кто готовил этот экзотический кофе и заставила бы сожрать это "зерно" на моих глазах!!
я горюю, что пыталась сдерживать себя. Надо было разнести, может так моральное удовлетворение было бы.
Боже мой, какая гадость!!!!какой ужас!!! Повеление руководства просто смешно... Тортик ... Кошмар... Мне чуть плохо не стало, пока читала (( не хочется теперь вообще кушать в общественных местах
я пока тоже в завязке. Лучше своё варево пожую
Боже😷😷😷меня аж саму замутило! Это просто какой-то беспредел!!!!
Фу фу.... Искренне вам сочувствую. Пишите жалобу в роспотребнадзор. У них на сайте можно написать обращение онлайн и фото приложить. А с иль патио потребуйте моральную компенсацию, таких горепредпринимателей наказывать нужно рублем.
сказали нужно приехать все равно. Поеду, потому что ненависть моя сильнее лени.
Держитесь! Такой жути я ещё не видела...Рефламп, чтоб им неповадно было
спасибо!
Ситуация не из приятных, но есть "НО". Если бы я билась в такой истерики, как тут описано, то ни сил, ни желания делать фото таракана не было. И мы так не увидели четкого ответа от Вас, что же Вы хотели бы от ресторана в качестве компенсации? От бесплатного ужина отказались. Вернули ли Вам деньги по счету тоже не ясно.
Я, конечно, не Mary, но точно бы добилась проведения инспекции в заведении и хотела бы, чтобы они понесли наказание в виде штрафа, а лучше и вовсе закрылись. Ужином с тараканами пусть сами кормятся.
всегда есть те, у кого НО. Я не первый год на флампе и это фото именно для вас. Менеджер сначала выбросила таракана в стакан. Умно, но мне показалось что по её мнению сделать вид что ничего нет — лучшее решение. Я вытащила. Зареванная и со рвотным рефлексом я фоткала. И мне не стыдно. Как и не стыдно официантам, которые стояли и смеялись у входа. И вот вам чёткий ответ: хочу чтоб руководство тоже поели тараканов. Если это невозможно, пусть думают сами. Ужинать я у них НЕ ХОЧУ. И здоровый человек бы не вернулся в этот тараканий рай. Я хочу морального удовлетворения, потому что мне изгадили день и отношение к кафе.
По-моему очевидно, что человек в здравом рассудке не будет НИЧЕГО больше кушать и пить в этом заведении. Какой ещё блин бесплатный ужин. Бесплатная компенсация не загладит любую вину. Девушка решила обратиться в вышестоящую инстанцию, и правильно сделала.
А насчёт фото, если бы автор его не приложила, кто-нибудь обязательно бы написал: пруф, или этого не было, наговариваете на заведение. Возможно, вы бы это и написали.
впервые искренне надеюсь, что кто- то понесёт наказание. Такое унижение.
По фото видно,что таракан свежий,не сухой,не засохший,возможно его заживо сварили,таракана хотя бы пожалейте😂😂😂ну а если по делу,данное место нелязя назв.рестораном,там пицца раньше еще была не че,а еда ужасная,плюс там все очень долго,не вкусно,и к гостю нет уважения,в случае косяков своих пытаются просто чем нить рот закрыть,тортом,ужином беспл,чем угодно,лишь бы молчал,прошло 2а года,а судя по вашему отзыву,и теперь уже и опыту,там такая же тоска печаль во всем.
в по цене очень даже напоминает ресторан. Фирменная паста 800₽😒
Фирменая паста с тараканом наверно,поэтому так дорого😉😉😂😂😂
Это кошмар просто...Но что еще больше возмущает,так это отсутствие ответа этого "ресторана".......
мне от их ответа " про ужин в подарок" не полегчало, правда. А как издевательство.
Хардкор. Интересно, конечно, как он туда попал. У меня есть скромная кофейня и я хорошо представляю весь процесс приготовления кофе. Чтобы такое произошло должно одновременно сочетаться вопиющая антисанитария и пофигизм сотрудников.
Или (супер маловероятно) он мог прибыть в молочном пакете. Но такого не было ни в одной кофейне города, а мы побольше кофе продаем чем патио.
Или диверсия со стороны сотрудников. Но это относится в целом к пофигизму
мне кажется, не могли так сотрудники. Нельзя так в общепите. Полагаю это антисанитарные условия.
мои соболезнования, это очень адово :/
я даже не рискую смотреть фото.....РРР фу
Официальный представитель загадочно молчит..Выдерживает МХАТовскую паузу, видимо.
Комментарий скрыт
да, у меня правда много софламперов из Новосибирска. Большое им спасибо за репосты. Сеть одна и пусть учатся на ошибках товарищей. И решают вопросы общими усилиями, раз уж не смогли сделать в одиночку.
я Вам искренне сочувствую, мутит от фото и прочитанного. да, заведение должно быть проверено внеочередной раз..
слов нет, тошнит, тошнит, тошнит
спасибо за сочувствие. Вчера было совсем худо. Правда. Прям так 100% плохо и тошнотно. Сегодня уже отпускает, слава богу! Но надеюсь больше мне не придётся такое почувствовать ещё раз.
Фу, фу, кошмар! Я понимаю еще, можно не уследить (по многим причинам) и допустить появление тараканов в помещении кухни (например, у меня на съёмной квартире периодически появлялись 1-2 этих мерзких существа из-за неопрятных соседей или из-за того, что дом старый - не знаю). Но! одно дело, когда они находятся в помещении, другое дело - допустить их В ЕДУ. Это же полная жесть.
про кухню я тоже подумала. Одно дело в еде, но тут бар, а значит гуляют они там неспешно по всему периметру.
Комментарий скрыт
Комментарий скрыт
я ела в ильпатио. И в нск и мск и Молле и здешних. Часто и с ребёнком. И С РЕБЁНКОМ. Он то мне не скажет, что жует таракашку, ему 2!
я спросила, пошла ли бы она сама на ужин в ресторан, где её напоили тараканом? Знаете что директор сказала? "Если бы я увидела, что руководство пытается решить ситуацию, звонит, мол, и разбирается в проблеме, то я бы пошла."(почти с — Цитата). По её словам я должна её пожалеть за участие и откликнуться, пойти на встречу. В случае с невкусным ужином, лишним в счёте и хамства персонала —да, я бы пришла и вошла в положение. А ставить рядовой случай из жизни менеджера кафе с моим — это слёзно. Я на минуту подумала, что я такая впечатлительная и выделываюсь много. А теперь вижу, что это не я выделываюсь, это кафе обнаглело.
Комментарий скрыт
авторский напиток )
латте по-корейский.Или где там их хрумкают.
скорее, по-китайски)) но это жуть, конечно
действительно халатное и бариста и молчаливого менеджера и директора с его решением.
мне понравился ответ администрации, что они регулярно борются с насекомыми. Как? Мелком Машенька? Или дихлофлсом прям там, где еду готовят? По идее надо закрыться на несколько дней и вызывать дезинсекцию. Но что-то мне подсказывает, что никто не заморачивался.
мне предложено было поверить на слово что на ночь кафе будет закрыто и обрабатываться. По-моему, на 1 ночь никто не закрывает так. Как минимум 3. Это обработка и генеральная уборка. Кажется, меня хотели наколоть.
Да уж, ситуация действительно отратительная. Я как-то в булке кусочек пастиковой вилки находила, так меня весь день воротило, а тут такое...
Может кстати еще такой вариант быть, что на раздаче заполз. Прям в стакан и булькнулся. А может и бариста не уследил, в любом случае. Вам терпения и удачи, доведите это дело до победного, это так оставлять нельзя. Не все же люди фламп читают, там все равно проходимость я думаю не маленькая. А если ребенку в еде попадется, а он и не поймет. Ладно, раздувать не буду, просто желаю искренне - удачи!
мне бы вашу булку с вилкой! Я бы не горевала!
Омерзительно... Просто кошмар.. Сочувствую вам!!!
Рефламп. Это вверх ненормальности и очень понятна и объяснима ваша реакция. Скорей бы забылось...очень жаль
спасибо за все перепосты! Пусть хоть один тараканный случай решится!
Я вообще не понимаю как можно предложить ужин после того чем накормили.Верх глупости.
ещё и обиделись что отказалась.
э неее... такое никогда не забудется ((
Жесть как она есть!
Mary, приносим свои извинения и просим вас отправить в личном сообщении ваш контактный телефон или e-mail (как вам будет удобнее), что мы могли передать руководству для связи с вами и принятия оперативных мер.
Заранее спасибо!
Написано же, что контакты оставили управляющей. Вы лишь сильнее топите себя такими ответами
ох(( Крепись Mary, это действительно жутко...
Комментарий скрыт
жду субботу и дойду с заявлением. С такой работой и решением ситуации только т а идти!
сочувствую!!! У нас с мужем история не такая тошнотная, но тоже бе.. - Дорогая, давай поднимем эти бокалы за нас... - Ой, поставь, дорогой... не пей, козленочком станешь... Больше двух лет мы уже ни ногой в заведения этой сети. В Городе на шоссе Энтузиастов в Иль патио очень не любили мыть посуду... так чтобы не оставались на ней отпечатки губ и пальцев предыдущих посетителей. Впечатление ещё то, когда берёшь липковатый бокал и видишь этот "узор". Но ваш случай - прощай мой завтрак.
бессовестные! Платим за обслуживание, а кругом халатность!
Господи, я даже представить не могу, насколько это ужасно((( я тоже на дух не переношу всех этих гадов((((((
я говорю, для девочек это больше понятно. Насколько это жутко.
Бедняжка! Только читая это уже почти плачу!!!! Это кошмар:,,,(((((
в одно время мне даже стыдно стало за слезы. А хотя чего? Я же не кремень!🙈
это норма! В такой ситуации 9 из 10 человек бы точно рыдали)
Я подсел на эту ветку и с нетерпением жду продолжения
Mary, как там диалог с Росинтером? ) Толпа собралась, 116 коментов набили, всем интересно ))
да ничего. Они все дружно там специалисты мирового уровня. Профессионалы. Поленились взять контакты на месте проишествия. Дала почту и тишина. Вот и вся работа.
Ждем!
конечно! Мне эта ситуация слишком подгадила, чтобы я вот так все оставила😑
Рестораны, особенно сетевые, не чувствительны к отзывам на флампе. Вот есть косвенный опыт работы у флампера с роспотребнадзором
https://novosibirsk.flamp.ru/fir...
по сравнению с моим ответом по ссылке прям ответище!😅
Ужас!!! Во многих ресторанах и кафе можно встретить таких зверьков или мух. На Соколе в торг центре мухи, в Метрополисе в фасфуде были тараканы. А вот история из детства, ели с подружкой в столовой котлеты. Она отламывает котлету, а внутри жирная муха. С тех пор в общепите котлеты не ем,
конечно, это может случиться где угодно. Многие халатно относятся к чистоте рабочей зоны🙈
С иль патио постоянно какие- то жесткие косяки(
У меня блаттофобия немного (или как оно). как я вас понимаю! требуйте моральной компенсации
было бы у кого! Попросили контакт и молчат. Все никак слова подобрать не могут.
кошмар!!!( живу недалеко от этого места, туда ни ногой теперь! спасибо, что предупредили всех!
если кому-то поможет, то уже не зря поела таракана!:)
))) хорошо, что вы уже можете шутить над этой ситуацией! но, конечно, желаю бльше никогда в подобные не попадать )
ситуация, правда, неприятная, но не смертельная. из таракана раздут слон. но проверку нужно провести, бесспорно
мужчинам женских слонов не понять. Хотя мой муж тоже сказал, что разнёс бы в ярости весь ресторан. Поэтому, нормальный слон. Мы приходим в кафе и платим большие деньги за чистоту, обслуживание и вкусную еду. Если бы я хотела вкусить таракана или крысу, пошла бы на помойку на обед. Бесплатно.
вы не думали, что для человека таракан может быть реально триггером?
у меня аж волосы зашевелились, когда прочитала((( ужас полнейший!!!
да. Нужно быть хоть немного, да осторожными в еде. Кофе я так пока что и не беру. Как-то ощущения плохие, после этих трубочек и незваных гостей во рту.
тут наверно все дружно офигели!!я тоже была только хорошего мнения об этом заведении но это пи@ец . Не знаю что бы я сделала но кофе и все что рядом под рукой я бы одела на голову! Уроды !!!!Держись Mary!!!Мы все с тобой))
спасибо, что поддерживаете !)
Разочарование года. Может и поделом мне с этим тараканом? Я никогда не занималась такими вещами: инспекциями, жалобами. Вот и обратилась же я в "службу по защите прав" и именно так было написано на сайте, герб болтался и он-лайн обращение, как кто-то писал. Ну вот, благоразумием не владея, подала заявку, записалась. И я искренне поверила, что столь скорая связь со мной по жалобе — это все Московские няшки. Мол, тут все работает быстро, ибо блюдут все правила и тд. Но сомнения были, конечно, уж больно милая дама была на проводе. Не пожалев выходной (а теперь у меня их мало, я рабочий человек), дитя и мужа, потащилась защищать свои права. Уже по дороге я поняла, что это завуалированная контора юристов. Если кто слышал о такой, а я пока ехала, узнала. Многие назовут ло•••трон. Вот так моя борьба с тараканом подчеркнула, что случайностей не бывает. Это мне за невнимательность от судьбы подарочек. Теперь уже изучу порядочный сайт роспотреба и оставлю заявление он-лайн.
Какой кошмар, меня бы точно вырвало) сегодня как раз пошла на бизнес ланч к ним, только в Омске) меня слава богу тараканами не угостили.
если честно, периодически мутит, конечно, как вспомню 😑 правда не выбить это мне ещё долго из головы. Главое не вспоминать, когда ешь!🙈
Тараканы? В ИльПатио? Какой ужас... Мэри, это нельзя просто так спускать на тормозах...
Отпишусь: спустя долгое время и кучу переговоров. Полного разочарования в компании и такте и компетентности персонала. Я получила от компании: устные извинения( хотя обещали письменно предоставить документ о проделанной работе по данному случаю), 10 000₽, 3 обращения в Роспотребнадзор( оказывается, в Мск реальный потреб днём с огнём не сыскать). В общем ответа от надзора и иль-патио нет. Мне разочарование в справедливости 10 тыс прикрыли. Пусть будет так. Простите, я потратила итак на вас много времени, чтобы вместо того чтобы проводить время с сыном, тратить его на надзоры, суды и пр. Я умываю руки и искренне надеюсь на государство и здравомыслие руководителей компании. Есть в вашей сети — нет. Обходить стороной — да.