helga_lel

Так печально писать вам такой отзыв, но приходится. Изначально очень классный проект: просторная кофейня с отличной детской комнатой, вкуснейшие десерты, разнообразные завтраки, дружелюбный персонал. Но с течением времени я наблюдаю постепенный регресс((

Вот что я отметила:

- Сырники отдают то ли маслом, то ли старой сковородкой, в общем чем то отдают;

- некоторые игрушки в детской зоне подустали, много деталей валяется по коробкам, где то сели батарейки;

- ввели систему лояльности через бот в телеграмм, сотрудники не спрашивают использую ли бот, коплю ли баллы, знаю ли вообще о системе лояльности;

- доски для рисования редко протираются;

- в кофейне в общем грязно, под столами мусор, пыль, на креслах крошки частенько, столики в каплях чая;

- в межсезонье всплыла самая большая проблема, от мокрого снега образуется много грязи, эта грязь в итоге по всей кофейне и в детской зоне, выпускаешь ребенка в детскую зону без обуви, он переодически подбегает к столу ногами в эту грязь, потом этой грязью назад на ковёр детской зоны… В общем эту проблему надо как то решать. Ощущается нехватка управленческого контроля.

Десерты, как и раньше, волшебные. Ставлю бывает лучше, потому что лучше можете и умеете.

14 числа получила из данной мастерской прекрасный букет. По сервису вопросов нет, вежливый курьер, доставка вовремя, быстрый и приятный ответ в ИГ, но вот сами цветочки порадовали недолго, на вторые сутки букет потерял свой вид, некоторые цветочки откровенно завяли, я расстроена. Ставлю «бывает и лучше», потому что лучше действительно бывает. Очень и очень жаль((

1 фото - букет в день доставки

2 фото - букет сегодня🥲

Прикольный магазинчик, немного тесноват, но терпимо. Много всякой всячины: сладости, снеки, посуда, канцелярия и многое другое. С легкостью можно собрать здесь символические или забавные подарки. Есть уже готовые бокалы под вино с гравировкой. Для меня открытием стали вафли, которые я обычно заказываю в Германии. Чтобы вы понимали, это единственные вафли, которые я воспринимаю и ем. Нашла их здесь совершенно случайно. Дороговаты конечно 60 р/шт, но когда нет сил ждать месяц-полтора можно позволить. Маленькая просьба, если у вас есть система лояльности и вы интересуетесь у клиентов есть ли ваша карта, то на отрицательный ответ расскажите/предложите, как ее получить.

Стояла задача найти максимально теплую зимнюю шапку, зашли в Columbia, магазин, на минуточку, достаточно узкопрофильный. Сразу обратились к консультанту с просьбой показать и подсказать какие шапки самые теплые. Стойку с шапками показали, а в остальном консультации 0. Какие шапки теплее консультант не знал, примерный температурный режим тоже. За что она получает свою зарплату, непонятно 🤷‍♀️

Несколько лет не была в Абсенто и теперь маловероятно выберу его по своей воле. Были компанией в караоке и вот вроде бы и предьявить особо нечего, но и возвращаться не хочется. Персонал явно просто отсиживает смену, лишь бы отработать, а уж как неважно. Звук в караоке-зале не очень, ди-джею нужны уроки вокала. Официантка есть, заказы приносит, посуду убирает, но безучастна совсем, к снекам элементарно не предлагает соус, про средний чек и способы увеличения его видимо не знает. Неожиданно порадовал Крымский рислинг. Было весело, очень жаль, что это не заслуга заведения.