Хот-фикс: «Все отзывы» и тормоза сайта
Вынужден признать: ошиблись и спрятали ссылку слишком далеко. Доработка небольшая, поэтому оперативно добавили ссылку в меню под аватаркой сразу под «Лентой друзей».
Лента всех отзывов доступна в меню под вашим аватаромК сожалению, после замены старой версии сайта на новую, возникли некоторые технические нестыковки, выявить которые на тестовых серверах не представлялось возможным. Уже нашли, исправляем, и к концу недели сайт снова будет работать быстро. И даже быстрее прежнего.
Разумеется, комментариев гораздо больше, но эти две проблемы оказались самыми заметными. Спасибо вам за конструктивную обратную связь! За неконструктивную — тоже спасибо. Мы внимательно следим за всеми вашими пожеланиями и стараемся отвечать на все возникшие вопросы. Как только отладим технические моменты, возьмёмся за функциональные доработки.
Обнаружил еще жутко неудобную систему отображения информации о филиалах компании: чтоб увидеть сколько их надо развернуть в карточке компании карту и там уже будет написано сколько филиалов под картой. Лучше где-то сразу указывать их количество
Обнаружили хромающий счетчик в блоге: если в пост не заходить, то одно число (сейчас до добавления комментария 97), а если в запись зайти, то другое (98). У Светлой тоже этот косяк вылез
Никита, привет! Спасибо тебе за оба комментария.
Про отображение информации о филиалах — обсудим с командой, как сделать удобнее.
А цифра комментариев в блоге действительно отличается при предпросмотре и при заходе в запись. Поправим!
Обнаружилось еще одно неудобство: в ленте иногда бывает, что оценка и буква большая (которая вместо иконки компании) разного цвета. И если оценка 5 (зеленая), а буква желтая или оранжевая, то это немного сбивает, так как глаза сначала за букву цепляются.
У тебя за букву только, у меня вообще сразу в четыре угла смотрят. Ловишь тут все, как уток на охоте.
Ребята, сделайте сортировку компаний по рейтингу отзывов. Очень нужно.
Сейчас компании по умолчанию выстроены по рейтингу — оценки идут не подряд, потому что рейтинг на Флампе учитывает не только среднюю оценку по филиалу, но и количество отзывов об этом филиале. Компания, у которой 200 отзывов со средней оценкой «4» справедливо будет выше, чем компания с 3 отзывами со средней оценкой «5».
спасибо, что разъяснили. это действительно справедливо.
Можно ли сейчас видеть, сколько человек ждут отзывов об определенной организации?
Пока не отображаем такую информацию. Нужно?
да, не хватает. А еще неудобно, что когда заходишь на сайт, то рейтинг не виден сразу
Цвета доставляют, синий - так синий. Красный - так красный.
Очень порадовало, что фламп не стоит на месте! Ещё не успела все оценить, но заметила один момент. Может пока не разобралась, тогда прошу извинить:). Листала страничку магазины (г. Хабаровск). Почему-то некоторые из них повторялись. Хотелось бы о выбранном так сказать объекте прочитать в одном месте😊
Спасибо большое! Возможно, повторяющиеся магазины были разными филиалами одной компании? На Флампе отзывы и оценки всегда относятся к конкретному филиалу, а не к компании в целом, поскольку филиалы могут существенно отличаться друг от друга — например, качеством сервиса или набором услуг.
Почему на новом сайте моя компания оказалась заблокированной? где узнать информацию?
Это никак не связано с переездом на новый сайт. Страница компании была заблокирована за активность по накрутке рейтинга на срок 3 месяца.
Раньше был очень полезный раздел "Соседи"..Теперь не могу найти..
их же закрыли(еще летом писали, что в новом флампе не будет их
жутко неудобно где кнопка отзывы моего города?
Если речь о вкладке «Все отзывы», перейти на неё можно через меню: наведите на вашу аватарку в правом углу экрана, откроется список. Ссылка на все отзывы будет сразу под «Лентой друзей».
Подскажите, пожалуйста, как теперь смотреть все филиалы организации одним списком?
Чтобы посмотреть все филиалы одним списком, на странице любого из филиалов находите контактную информацию (сразу под фотографиями, там, где адрес) и кликайте на стрелочку, чтобы развернуть под адресом карту. Под картой будет ссылка «ещё N филиалов». Можно выбрать: открыть их просто списком или показать прямо на карте.
Я также, как и многие зависла с ПОИСКОВИКОМ. Искала магазины. Набирала название и улицу, ничего не находит, или находит не то. Пробовала на карте на адрес нажать, в ответ, карта ни как не реагирует, какие например в данном здании компании есть. Удобно было, когда деление по районам было в поиске организации. Пришлось сетевой магазин из 140 магазинов на 4 страницах искать (((
Elinamoska, подскажите, что это за запрос? А мы сориентируем по поисковому синтаксису (как строить запрос). Искать по районам по-прежнему можно, название района вводите после названия магазина через пробел. Кликабельность карты вернём.
Да просто фирмы такой нет у них. Господи. Не все же дают им реквизиты.
Интерфейс непривычный, ладно. Но что вы сделали с выдачей результатов? Вот например доставка еды выдается как попало, для меня стало невозможным искать компанию по отзывам. Печаль и досвидос, ухожу от вас в поисковики, пока не исправитесь. И сделайте в конце концов чтобы определяло мое местоположение и предлагало доставки обслуживающие мой район. Зачем мне замечательные компании которые не привезут и не приедут?
risya, здравствуйте! В поиске ничего не менялось. В вашем кейсе сложность в том, что физическое расположение офиса ничего не говорит о том, какие районы обслуживает доставка. И этих данных (по районам) у нас нет. Но можно найти, например, «доставка Бердск» или сделать поиск по карте — тогда вы получите все доставки с офисами в нужном вам районе — скорее всего, они и доставляют куда вам надо. Приложения при этом определяют ваше местоположение и предлагают сортировку по рейтингу и удалённости автоматически.
В поиске отсутствует сортировка по рейтингу и стоимости. Очень бы хотелось увидеть эти весьма удобные функции.
Также поиск по конкретному диапазону цены не работает вообще.
Liske, давайте уточним: где именно нет поиска по среднему чеку? В заведениях этот фильтр есть, он оставит вам все нужные результаты с учётом рейтинга. По рейтингу выдача сортируется автоматически (как и раньше).
Здравствуйте! Фильтр по среднему чеку есть, не спорю. Но он работает со сбоями: в моем случае, при поиске ресторанов, выдает заведения выше цены, указанной в фильтре. Плюс отсутствует очень удобная сортировка по стоимости "от самых дорогих заведений к дешевым" или наоборот (и такая же с рейтингом, о чем я писала в первом сообщении). Т.е. заведения в результатах поиска рассортированы не по убыванию/возрастанию цены или рейтинга, а хаотично. К сожалению, не нашла, как прикрепить скрин в подтверждение.
Почему не работает корректная авторизация в IE11 через социальные сети (Вконтакте) ???????
Наталья, здравствуйте! Скажите, когда вы пытались авторизоваться? Была проблема на прошлой неделе — починили. Сейчас у нас в вашем браузере всё срабатывает. Вы можете проверить сейчас? Если не заработает — проверить ещё и в другом браузере и прислать коды ошибок нам на ask@flamp.ru? Разберёмся, починим.
Кто то пишет,что старый сайт был лучше,ведь вы такие яркие!Но вы все сделали правильно! Люди стали серьезнее относиться к вашему контенту,и доверие выросло!Есть моменты по дизайну! Я бы не стал делать иконки в трее при сворачивании другими.Понятно,что они меньше и хотелось дать читабельности,но с точки зрения юзабилити-это переучивание пользователя повторно.Это пользователям не нравится.Как пример сайт ВК.Вот там все верно сделано! Так же напрасно вы "наколбасили" с плашками закругленными,когда у вас даже лого угловатое,понятно что тренд и модно!Но в результате фильтр у вас просто пздц...))) Глаза разбегаются,даже композиционных центров не сыскать.Не то что бы понять последовательность действий,и все эти плашки как то смотрятся на фоне прямоугольных основных не очень! Так же хотел бы обратить Ваше внимание,на то,что сайт хоть и выглядит серьезно,потерялась жизнь!)))Почему бы не сделать под плашку поиска какой нить яркий жизнеутверждающий слайдер или картинку,как это реализованно на iStock или Shutterstock. ну будем считать,что это бесплатная конса для вас от меня!))А тема вообще хорошая!Распиарил уже вас на своих страничках!Давайте парни,сделайте все красиво и удобно,что бы нам нравилось!
Иван, спасибо, всё записали, будем иметь ввиду.
Не знаю про серьёзность.. Также слышал, что они многих стирают. Причины неизвестны.
захожу в личные сообщения, а меня выкидывает с приложения. Приложение на айфоне
Разбираемся.
Что означает кнопка "рефламп" после отзыва?
Ольга, вы можете поместить интересный вам отзыв в свою ленту. Он высветится у всех, кто на вас подписан.
В целом, мне нравится, что вы сделали. Но мне так обидно, что пропали награды. Вот вроде мелочь, но именно это сподвигало на написание новых отзывов сразу и сейчас после получения услуги, а не откладывать это на потом в бесконечное.
Че Гевара в розовом, здравствуйте! Награды не то чтобы совсем пропали, они отправились в отпуск для того, чтобы преобразоваться в систему, которая интересна всем фламперам. Ваши отзывы помогают другим выбрать, сориентироваться, сходить в интересное место или, наоборот, не пойти туда, где что-то не по их вкусу. Будет круто, если вы не будете себя ограничивать и напишете обо всём полезном сразу.
почему нельзя теперь фотки лайкать?(((
Glam_Sham, оценки фотографий нет уже очень давно. Связано это с тем, что выбор осуществляется по отзывам, а фотографии их только дополняют. Так что можно оценить всё в комплексе: отзыв с его фоточками.
Как убрать карту на пол экрана при просмотре списка заведений? Если я захочу посмотреть местоположение, то зайду в ДубльГИС, а здесь карта только тормозит сайт
Алексей, какое у вас разрешение экрана? Карта должна занимать не больше трети экрана. Она крайне нужна при выборе заведения с чётом расположения, так что отказываться от неё не планируем, но вот почему она у вас превалирует — надо разобраться.
http://shot.qip.ru/00QEPU-5krBdR... разрешение 1920*1080, и все-таки надеюсь,что будет возможностью отключать карту, т.к. зачастую местоположение мне уже известно
Ого, как интересно у вас. Так быть не должно, узнаю, когда и как поправим.
Поправим в ближайшем будущем вообще всю вёрстку под широкие мониторы, и этот момент с картой тоже.
Извините, что не по треду. Почему я не могу оставлять отзывы об одной и той же компании, но по разным адресам?
Кристина, на Флампе есть автоматическое ограничение на публикацию нескольких отзывов об одной и той же компании подряд. Это защищает от спама в отзывах. Через 20 минут после первого отзыва вы можете опубликовать следующий, если вы обращались в несколько филиалов этой компании и можете рассказать отдельно о каждом.
А мой старый акк просто грохнули, ни отзывов, ни оценок, ни рейтинга...По ходу ребятки теперь более лояльно настроены к компаниям, а не к отзывам пользователей об оных...Печально, однако.
Здравствуйте! Обычно так поступаем только с теми, кто грубо нарушает правила. Подскажите, о каком аккаунте речь?
Так а как же.. Клиент всегда прав. Кто только клиент?
Вчера попытался оставить отзыв по двум компаниям - Новолитекс и Артэк Сервис. Ни одного отзыва система не пропустила. Похоже Фламп накрылся медным тазом. Перешел на сайт http://novosibirsk.gmstar.ru/org...
nd99rus, в какой момент что-то идёт не так? Отзывы публикуются сразу же, система не может их пропустить или не пропустить.
Вчера пытался опубликовать набранный отзыв. Справа выскакивал красный текст, что опубликовать невозможно. Урезал текст, повышал оценку - опубликовать не удалось. Сегодня захожу по кнопке "Опубликовать новый отзыв", там исходный текст остался. Жму опубликовать - никаких красных предупреждений - опубликовала система сразу.
Возможно, был какой-то сбой. В таких случаях можно минут через 5 попробовать. Хорошо, что всё удалось.
Пять минут маловато будет. Я около часа экспериментировал, чтобы опубликовать отзыв. Сначала по одной фирме, которая ставила нам окно, потом по другой, которая ставила два окна в августе. Ни там ни там опубликовать отзыв не удалось. Бросил это дело, нашел другой сайт, где можно было оставить отзыв. Хотя к старому Флампу привык. И сам писал отзывы и ориентировался на Фламп при выборе компании. Теперь буду осторожнее, доверять отзывам здесь буду с подозрением. Если бы я побывал на сайте http://novosibirsk.gmstar.ru/org... я бы так безоговорочно уже не доверял отзывам на Флампе.
Сделайте нрмально отображение даты и времени отзыва! Не в США живем как бы!
Виталий, отображение времени зависит от настроек браузера. Мы отдаём время в нормальном формате и отображается оно так, как принято в России. Если в браузере выставлен американский формат даты — вы будете видеть именно его.
Всем привет!=)
А предложения тут принимаются?
Можно такую функцию включить, сделать вкладку "о себе" и кратенько описать, кто я, что люблю, куда хожу и тд?
Раз колонка "соседи" закрыли, может сделать такое, "куда пойти вместе с флампером, или открываем новые места вместе =)
Очень часто народ ищет с кем идти, а здесь будет такая возможность, я конечно не знаю как это будет эффективно.
Обновка сайта - ужас :) Тормоза по всем фронтам! Верните всё назад.
Это мода блин такая. Кнопочки от винды8 (для планшетников) и почта с гугла....
ребята, это невыносимо, который раз уже попадаюсь на эту шутку, пишешь-пишешь отзыв. а потом кликаешь случайно на гигантское огроооомное не понятно зачем нужное белое поле рядом, и все, все слетает. и заново строчить. а уже не хочется((
и вообще дизайн не мимими теперь и не вдохновляет вообще(
и добавьте раздел хостелы, пожалуйста,
поиск в принципе корявый(
ищется не все, или совсем не то, что нужно(
reindeer, подскажите, где у вас теряется написанный текст? На сайте, в приложении? Лучше всего, если приложите скриншот — разберёмся, в чём дело.
Хостелы на Флампе есть — по запросу «Хостел» вы их увидите. Что ещё на находится и по каким запросам?
Поиск и правда прихрамывает, а оформление прикольное - спокойненькое такое.
bogdanova88katya, поиск как раз и не менялся. Подскажите, в каких случаях поиск вызывает вопросы? Что не находится?
Дизайн стал омерзителен. Тоскую по старому.
Отличное место!!
Ужасно раздражает теперь сайт. Я только с компьютера на него захожу, однако- долго грузит все, неудобный шрифт какой-то, неудобный поиск (((, а еще- переписка - сначала ищу где она вообще! Потом отвечаю на вопрос своему собеседнику, а если еще и второе сообщение следом отправляю (без ответа от собеседника), то оно как бы улетает, но не появляется в сообщениях ! Что за ерунда? Приходится повторно излагать мысли свои и следить чтобы реально ушло! Раньше в старой версии таких казусов не наблюдалось! Не по нраву мне это. Реже стала заходить.
и, кстати, не поняла почему не могла опубликовать сразу два отзыва про одну компанию , но по разным адресам! Это был банк. В одном филиале плохое обслуживание, а в другом- хорошее. Я что теперь должна таймер ставить на то, когда мне разрешать написать один за другим отзывы не про ОДНО место ?
nattan846, это ограничение позволяет избежать спамных публикаций для прокачки рейтинга компаний. Обычные авторы крайне редко публикуют подряд два отзыва о разных филиалах (обычно всё-таки пишут после посещения, а они редко бывают в один день). Стоит немного подождать и отзыв можно будет разместить.
nattan846, ошибку с личными сообщениями проверим, а вот поиск не менялся. Мы как работали на поисковом движке 2ГИС, так и продолжаем на нём работать.
Где ТО , что я написала ?
nattan846, вы о комментариях? Вот они, выше.
Задам вопрос, т.к не увидел в комментариях этой темы - куда делись метарубрики?
К примеру меня интересуют автомойки, раньше я заходил в СТО, и потом выбирал там Автомойку. Сейчас этого не наблюдаю, или не туда смотрю?
vinil-tomsk, мы убрали список вниз, там есть ссылка «Все рубрики», ведёт вот сюда: http://chelyabinsk.flamp.ru/best...
Скажите, а почему вы просто не набираете в поиске «Автомойка»?
какой список вниз? У меня рубрики все слева....
Слева находятся самые популярные рубрики, в футере сайта есть ссылка на все рубрики.
Да я так и ввожу, но к примеру не думаю, что все мои клиенты готовы так делать. Через меню было же удобнее.
И еще, не совсем понял как пройти во вкладку /best
vinil-tomsk, ваши клиенты могут найти вас по названию (если хотят написать отзыв). Всё-таки рубрики и поиск — это желание посмотреть рейтинг компаний, а не найти конкретную компанию. Скажите, в каком случае ваши клиенты вас ищут и зачем?
Ссылка на раздел /best находится в футере сайта, в самом низу страницы.
ох уж и далековато спрятали ссылку, но вам виднее.
Неудобно когда окно коммента не светится, его не видно. А вообще: где раздел помощи, как сайтом пользоваться?
Сайтов нет что-ли? Есть вот такой сайт: отзовик.. Телефоны сотовые хотят.. И как найти администрации города, прокуратуру например. Только частники одни?
А что за фига с пальцем вниз? "Спасибо". За что спасибо? Почему нет фиги с пальцем вниз? И надписью типа "Ешьте наздоровье". Если уж писать, так про всех. Закон для всех один ведь. Или как и везде - выборочно?
Навигация ещё хромает.. Нажал на кнопку аватара. Потом на стрелочку назад. Оказался не том месте, где был, а в самом начале опять.
bloknot, отвечу на всё разом: Насчет справки подумаем, неплохая мысль. Компании в справочнике ограничены городом присутствия, так что федеральные сайты, скорее всего, в том городе, где их офис. Администрации города нет, так как Фламп — это про выбор компании, а если компанию не выбирают, то и смысла в отзывах нет. С прокуратурой то же самое — другой компании, выполняющей те же функции, просто нет. «Спасибо» — это благодарность за полезный отзыв. Если отзыв вам не полезен — вы просто не ставите «спасибо».
Если вы нажали на чей-то аватар в комментариях к этой записи, а потом нажали «Назад», то сначала откроется верх страницы, но если подождать — отмотает к нужному месту.
Если у вас есть ещё какие-то вопросы — пишите тут или на ask@flamp.ru, поможем!
Как увидеть список последних отзывов? Раньше он был списком на все компании(
Все личные меню находятся под вашим аватаром. Наведите и в меню будет пункт Все отзывы.
Большое спасибо!)
Всем доброго времени суток. Я вчера прошла регистрацию. Меня всё устраивает. Спасибо. Хороший сайт. Много нужной и полезной информации.
lola, добро пожаловать! Находите в поиске свою любимые компании и делитесь своими рекомендациями — будем ждать ваши первые отзывы! Если что-то не найдется или будут вопросы — пишите нам, на ask@flamp.ru, поможем.
Спасибо! И мой первый отзыв уже должен был быть опубликован!)))
Когда уже сделаете? При нажатии на комментарии к отзыву, вся страница перезагружается. Сделайте так что бы список открывался ниже отзыва.
Сергей, это не так просто, как кажется. Под отзывом может быть сотня комментариев и это не должно рвать вам ленту отзывов. Потому пока оптимальный вариант — открывать отзывы с комментариями в новом окне. Обещать точных сроков не буду: вернемся к этому уже в следующем году и посмотрим, что можно сделать.
Фламп стал дерьмо! Старые отзывы не найдешь!
averianovakatia87, какие именно отзывы вы ищете и не можете найти? Ваш аккаунт зарегистрирован сегодня, у него отзывов не было.
О, полностью на catberry переехали. Как он вам?
shara.name, вы наблюдательны! Сам Фламп — да, полностью. Эффект как в разработке, так и в работе сайта положительный, мы довольны. Если вас эта тема тоже волнует, присоединяйтесь в чате https://gitter.im/catberry/russi... или в задачах к репозиторию https://github.com/catberry/...
На ваши вопросы ответят или активные участники сообщества, или люди из нашей технической команды.
Проблемы с масштабированием. На ноуте не отображаются иконки "Развлечения" и "Бытовые услуги" Разрешение экрана 1366х768 Масштаб 100% Google Chrome