Добрый день. Спасибо за ваш отзыв, нам важно мнение каждого.
Давайте разберём ваш отзыв более детально.
-Администраторы по возможности стараются здороваться с каждым гостем. Если вдруг вы приходили в тот момент, когда было несколько человек на ресепшене и с вами не успели поздороваться-приносим свои извинения. Такие ситуации могут возникать в...
Показать целиком
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв, нам важно мнение каждого.
Давайте разберём ваш отзыв более детально.
-Администраторы по возможности стараются здороваться с каждым гостем. Если вдруг вы приходили в тот момент, когда было несколько человек на ресепшене и с вами не успели поздороваться-приносим свои извинения. Такие ситуации могут возникать в вечернее время, когда большой поток людей идёт разом.
Администратор Виктория(с короткой стрижкой) отличный специалист, всегда приветлива и каждому гостю старается уделить максимум внимания. Но все мы люди, человеческий фактор никто не отменял, и вы действительно могли попасть в тот момент, когда вам не уделили достаточного внимания, после чего сделав поспешные выводы о человеке.
-Тренеры у нас все хорошие специалисты и вводный инструктаж у нас обязателен. Его проводят с каждым клиентом, даже если клиент до этого занимался в другом зале и отказывается от инструктажа. Если вам не провели вводный инструктаж, свяжитесь с администрацией по тел.99-38-66. Мы обсудим эту ситуацию.
Политика нашего зала такова, что дежурные тренера не навязывают вам свои услуги. Если вы нуждаетесь в услугах тренера, вы можете обсудить этот вопрос с администраторами, либо дежурным тренером, вас проконсультируют в этом вопросе и посоветуют специалиста исходя из ваших целей.
-Дополнительные тренажёры у нас в пути, скоро планируется открытие расширения и там будет большой выбор тренажёров.
-В гардеробе у нас стоят камеры и администраторы следят за ними. Всегда можно посмотреть, что там происходит. У нас есть отдельные шкафы для ценных вещей, поэтому всё, за что вы переживаете, можете оставлять там. За вещи, которые хранятся в этих шкафах, мы несём ответственность. При открытии расширения так же появится гардеробщица.
-Про душевые, поддоны, трубы и раздевалки. В этой ситуации мы не можем пока ничего изменить. Мы работаем над этой проблемой, которую изначально не учли при строительстве. При открытии расширения будет новая просторная раздевалка с большими удобными шкафами, душевые будут в один ряд с перегородками, без поддонов и труб наружу. В старых раздевалках и душевых будет так же произведён ремонт и устранены все эти недостатки.
-Вентиляция в зале регулируется на ресепшене, этот вопрос можно всегда решить, попросив администраторов сделать вытяжку посильнее.
-Тренажёры в зале расставлены так, чтобы вместить максимальное количество людей.
Если у вас есть ещё какие-то вопросы, приходите к нам, либо позвоните, мы всегда рады обсудить предложения и пожелания.
