Alexandra

Сотрудники челнинского отделения абсолютно некомпетентны по отношению к клиенту. Особенно хочется выразить своё недовольство по поводу курьера, который халатно относится к своей работе и разговаривает с клиентом как с другом. На вопрос почему он не позвонил и не предупредил, что не успевает приехать в день доставки, курьер ответил, что у него закончились деньги на телефоне. А на вопрос как мы будем решать эту проблему, обещал перезвонить. В итоге, дождался конца рабочего дня и перестал брать трубку. Очень безответственно, невежливо и некорректно. Жаль, что подобных сотрудников допускают к работе и никак не решают эту проблему. Оставила жалобу на официальном сайте. Все разговоры прослушиваются, поэтому всем рекомендую не медлить и подавать жалобу на сайте через специальную форму. Найти форму очень просто. Заходите на сайт — поддержка — онлайн сервисы — обратная связь — категория «Отзывы о сотрудниках». Указывайте тему, номер накладной и пишите свои претензии в сообщении ниже. Этот цирк не может продолжаться вечно.

Заказывали пиццу «Милан», роллы «Филадельфия», картошку фри и лапшу «удон» с доставкой на дом. Перезвонили очень быстро, доставили тоже. А после сплошное разочарование.

На пицце был сыр, который напоминал «Сулугуни» или «Российский» и портил все впечатление о блюде. Помимо всего прочего, пицца горчила. Лосось на роллах имел ужасный вид, который имеют продукты, часто подвергающиеся заморозке и разморозке. Не поверю, что здесь в роллах используют более менее свежую рыбу. Картошка фри была вся водянистая и слишком мягкая, на вкус соответствующая своему внешнему виду. А лапша просто напросто оставила впечатление «лучшее из худшего». Скажем так, пробовали гораздо вкуснее за те же деньги.

Итог: если вы не придирчивый и едите все, что попало, добро пожаловать. Для тех, кто ценит своё время и деньги, советую потратить их в другом месте, наслаждаясь по-настоящему вкусными блюдами. 2 звезды из 5 за быстрое обслуживание.

Первый раз посетила «Фрикадельки» будучи в Санкт-Петербурге в 2012. Последний визит в культурную столицу этим летом не обошёлся без обеда в этом заведении. Вкусно и сытно. Особенно радует выпечка и десерты! Просто восхитительные! Разочарование настигает только после похода в уборную. Узкий коридор и всего 2 кабинки. Мало того, что в заведении всегда толпа посетителей, так ещё и тут очередь толпится, прямо как кильки в масле. Цены показались немного завышенными лично для меня. Учитывая тот факт, что здесь самообслуживание. Но в целом неплохо.

Очень приятные номера в отеле, особенно порадовала ванная комната. Чисто, светло, уютно. Принадлежности индивидуального пользования включены и лично для меня это огромный плюс! В номере имеется кофеварка, чайник, мини-бар. К сожалению, не без минусов. Ночью начинает пищать сигнализация и не умолкает до самого утра. Для меня это большая проблема. Засыпать было очень сложно. После жалоб на раздражающие по ночам звуки, персонал попытался решить проблему, но не смог. Только из-за гудения мой отзыв лишается шестой звезды. Все остальное на высоте. Цена-качество соответсвует действительности.