sentabrinka

Наблюдаюсь в женской консультации по беременности, всего 3 недели. За эти три недели несколько раз пожалела о том, что не выбрала платную клинику.

Прием №1 Пришла на первый прием на сроке 8 недель, медсестра практически вытолкала меня за дверь (словесно), сказав, что ещё маленький срок (в коридоре очереди не было). Тем не менее, я села напротив лечащего врача и начала задавать вопросы, так как беременность первая и неизвестность (как там малыш), обычно пугает. Медсестра очень грубо спросила, что будем делать с беременностью? От заданного вопроса меня посетил ступор и шок одновременно. Врач вежливо ответила ей: "Рожать конечно". Я выдохнула.

Прием №2 Врач провела осмотр, задала все необходимые вопросы. Далее медсестра начала рассказывать, какие анализы за 2 недели мне необходимо пройти. Быстро протараторив заученный за годы работы текст, и сунув мне пачку направлений на анализы, она брезгливо посмотрела на меня, мол давай уже, иди отсюда. Я как водится ничего не поняла с первого раза, так как нужно сдать кучу анализов мне и мужу, пройти обследование у 5-ти специалистов в другом месте и получить какие-то направления в регистратуре. В итоге, на третий раз совместного объяснения врача и озлобленной медсестры, я была уверена в том, что поняла куда мне идти дальше, к кому и зачем. Но не тут-то было. Придя в 6 гор. больницу проходить осмотр у специалистов, указанных в обменной карте, я получила кучу негативных эмоций врача, "лившихся" на Горбенко (моего акушера-гинеколога), так как выяснилось, что мой лечащий врач должен был мне объяснить, что сначала необходимо сдать все анализы (кровь, мочу, флюорографию), пройти всех специалистов, получить от них заключение, которое будет записано в обменной карте Горбенко и только после этого придти к ней на прием.

P.S. После того, как терапевт услышала фамилию моего лечащего врача, она сказала: "На Горбенко я буду жаловаться, так как эта история мне уже надоела". К ней постоянно приходят новоиспеченные неосведомленные Горбенко мамочки и она, как водится, всех их выгоняет.

Анализы: Придя к указанному времени на сдачу анализа крови (к 8-ми утра), час я просидела в очереди. И зайдя в кабинет к врачу принимающему кровь (каб. 25), подав ей пачку направлений, она мне сказала, что сможет взять только один анализ крови, все остальные берутся в другом кабинете (каб. 15), рано утром, по заранее выданным талонам (кто раньше пришел, тот талон получил, направление от врача силы не имеет). На мой вопрос: почему лечащий врач об этом не предупредила, она ответила: видимо она считает, что все приходящие знают об этом. Вы не первая.

Прошло всего пару недель с моего посещения женской консультации, а желания наблюдаться здесь больше нет никакого. Что будет дальше, остается только догадываться (((

Несмотря на то, что это фитнес центр премиум класса, приветливость персонала, клиентоориентированность и компетентность - оставляет желать лучшего.

На входе нас встретил охранник, перегородив нам дорогу спросив: куда вы идёте? Мы с мужем просто обалдели от такого вопроса. Ответив ему, что мы бы хотели познакомиться с центром, он сердито посмотрел на нас и молча отправился к стойке ресепшн, оставив нас стоять возле двери. Через минуту он махнул нам головой: Мол подходите сюда.

Возле стойки администраторов нас ждал ещё один сюрприз: одна девушка - администратор разговаривала по телефону и, даже не подняла на нас глаза, вторая девушка молча посмотрела на нас и куда-то ушла. Было ощущение, что мы невидимые. Постояв возле стойки 5-8 мин, одна из девушек вернулась и не спросив нас, нужна ли нам её помощь и даже элементарно не поприветствовав нас, начала искать какие-то бумаги.....и разговаривать с другим администратором.

Через минут пять, наше присутствие было замечено!!!!УРА! Администратор пригласила нас в бар и попросила подождать менеджера....

Долго ли коротко ли, менеджер освятил нас своим появлением. По каким-то причинам очевидным только менеджеру по продажам, мы были ему не интересны как клиенты. Он не дал нам анкету гостя, элементарно не поинтересовался какие направления нам были бы интересны и уделял нам внимание с большой неохотой, тем самым отбив последнее желание приобретать карту. Было ощущение, что это его центр, его собственность и личная зона комфорта, в которую мы вторглись и что-то хотим получить.

Что касается внешнего вида, то центр красивый, оборудован прекрасными тренажерами, просторными залами и множеством интересных услуг и направлений ( о которых мы с мужем самостоятельно прочитали на сайте, так как сотрудники центра не сочли нужным рассказать нам об этом).

Центр на отлично. Обслуживание персонала - 0!