day-ra

Уважаемые господа. 10 марта в 8 утра мы пришли на работу и обнаружили, что интернета нет. Сделали заявку в техподдержку. У нас IP-телефония. Двое суток ничего не работает. У нас постоянное участие в торгах, поэтому интернет важен. 11 марта вместо подключения нам занесли модем Мегафона. С ним телефония не заработала. Интернет работает с большими перебоями. 4G модем дает большую задержку при подключении, вышибает с аукционов. Сегодня мы несколько раз вам звонили – ничего вразумительного не ответили нам. Говорили про какого-то собственника, но не называли имя. Просила соединить с начальником – говорят нельзя называть имя и не соединяют. В 17 часов сообщили, что запланировали перетяжку проводов. Что значит ЗАПЛАНИРОВАЛИ, а не СДЕЛАЛИ???? О каком собственнике говорите????

Если вы говорите о нашем соседе – я с ним с утра 10 марта общаюсь и ему никто не звонил и не просил доступа в его офис. О КОМ ВЫ ГОВОРИТЕ???

Два дня спрашиваю – чем помочь – вы отказываетесь и сами ничего не делаете!!!

ТРЕБУЮ: к утру 12 марта к 8 часам обеспечить постоянный интернет, иначе мы расторгнем договор. Мы терпим убытки , у нас падение продаж, а телефоны молчат!!!, в тендерах участвовать не можем из-за отключения!!!! Прошу отзвониться мне вашему начальнику после прочтения письма и сообщить почему у вас пропала лояльность и когда отремонтируете

номер 1142583019. Заказали экспресс-доставку до 12 часов. уже ночь - груз не везут. Звоню в службу качества - говорят, что проблема с системой, НО никаких мероприятий по выдаче заказов не делают!!!!! Что сидеть и ждать программистов??? Хотим забрать груз сами- не соглашаются. Если даже заработает ночью или утром программа- только после того, как на работу в 9 часов придут следующая смена - скажут куда ехать за грузом.

ЕСЛИ У ВАС ЧП = круглосуточно надо решать проблему!!!! Мне говорят, что 10 тыс заказов. А у меня 50 заказов и каждый клиент мне ВАЖЕН!!! Клиенту завтра самолетом везти груз!!!!! ПОМОГИТЕ ВЫДАТЬ ГРУЗ РАНЬШЕ!!!!! РАЗВЕ У ВАС МНОГО ТЕРМИНАЛОВ КУДА ПРИХОДЯТ ГРУЗЫ???? можно и по телефону выяснить где номер находится. НЕ кидайте нас!!!! ПОМОГИТЕ - иначе расторгну договора с вами!!!!

Решила сменить старые лампы в офисе - надоело менять каждый раз.

Электрик посоветовал компанию Промсвет Вадима. Поменяла 31 лампу на диодную. Через два месяца две лампы сгорели , к концу года 6 ламп. Нам поменяли. Сказали - такие лампы - готовы будем вам менять в будущем.

За второй год сгорело 13 штук. Звонили все некогда было. Потом попросили акт - составили. Через месяц сказали, что прошло 24 месяца и они не поменяют больше.

Мы думали у нас проблема с электрикой - два раза вызывали для проверки перепадов - нормально все.

Проблема с качеством ламп!!!!!!

Не советую с ними связываться - обещали хорошие лампы - поставили ... и не меняют, хотя обещали на протяжение всего времени эксплуатации менять лампы!!!!!!

Стараюсь не работать с данной компанией, но в этот раз пришлось опять обратиться. В Югорске мало ТК. По телефону дозвониться не смогли, поехали с грузом на 8Марта. Стояли в очереди 50 минут. 7 мест - просила грузчиков помочь из машины выгрузить на платформу - 0 реакции. Разгрузила сама. Спросила у оператора - через сколько приедет груз - по мере заполнения машины (мы так в Питер 3 недели с вами везли). Спросила - на этой неделе выедет машина - сказали должна вроде. На удивление груз приехал в среду. Пришла смс. У нас поставка по аукциону с доставкой заказчику до места. В пн заказчик истерит - где наш груз? Со среды он валяется на складе Югорска и всем наплевать. Дозвониться не смогла по 8-800 и тел Югорска. На письмо не ответили. Поехали в живую на 8 Марта. Оператор мне отвечает - машина в Югорске сломалась и не отвезли груз. На этот город только 1 машина. Когда привезете? Наверное завтра. Почему не сообщили, что не доставите? Молчит. Как с вами работать? Дозвонилась до Югорска - поругалась - в этот же день отвезли груз. Но я ведь потеряла срок поставки со среды до пн время и вам пофиг!!!. Как с вами работать???? Теперь мы нашли в Югорске есть ТК МЕРИДИАН!!! Может с ними лучше работать? Ко знает?