Алексей

Убогая помойка под названием Сбермаркет и Самокат вновь обманывают покупателей и нарушают закон по защите прав потребителей.

H98808849005 - некачественные товары, нарушенная упаковка, просроченная молочка. Чат вообще не отвечает, звоню в поддержку Сбермаркета и получаю один из двух ответов - либо «возврат не предусмотрен», либо «обращайтесь в самокат». То есть они либо нарушают закон по защите прав потребителей, либо скидывают с себя какую-либо ответственность за доставку. Прикрепляю скрин к отзыву, где зафиксировал стандартную длительность звонка - 21 МИНУТА! И это не предел! Вы представляете насколько эта помойка не уважает собственных покупателей. Позвонил в Самокат напрямую, они подтвердили возврат. Но тут вновь очередная проблема со Сбермаркетом - Самокат направляет письмо и Сбермаркет производит возврат, но, так как, в Сбермаркете работают альтернативно одарённые - они банально не могут проверить информацию и всего лишь найти это самое письмо АХАХА! То есть вам нужно будет ещё несколько раз позвонить и потратить на каждый звонок по 20-30 минут, чтобы один из этих особенных наконец смог выполнить настолько непосильную для его ума задачу. Маргинальный скам в работе сервиса Сбермаркета, видимо, чтобы у покупателей не было желания обращаться в поддержку.

Если вы хотите некачественный товар, а после - невозможность решения проблемы с ним, то смело заказывайте в Сбермаркете или Самокате. После составления претензии на работников Сбермаркета ваш аккаунт блокируют. Вот такой вот сервис, на радость покупателям. Все силы брошены на создание положительного образа в соцсетях на основе липовых отзывов. Днище.