Nastasya Sitnikova

16.02 была записана к косметологу м. Смоленская. Своей очереди ждала 40 минут. Администратор Шона была не в состоянии пояснить причину столь долгой задержки. Считаю, что это обязанность администратора - координировать расписание специалистов и отвечать на вопросы клиентов. Шона отнеслась весьма прохладно к своим обязанностям. Вместо того, чтобы погасить конфликт - к тому моменту образовалось уже 3 недовольных посетителя - пожелала плечами и говорила: «хорошо, пишите жалобу». В салон хожу часто, претензий к мастерам не имею. Но отношение администратора меня удивило.

Не понимаю, почему я должна сидеть в очереди и ждать, хотя была записана к определенному времени. Прошу принять меры.

Сотрудники салона удаляют негативные отзывы!!!

Мою запись отменили без предупреждения - не было ни звонка, ни смс, ни сообщения в вотсапе. Администратор Вероника, салоне м. Кузнецкий, сняла трубку и разговаривала нагло и хамила. На мой вопрос почему меня не предупредили, сказала, что мне никто ничего не должен. У меня остался нерешённый вопрос - почему вы порушили мои планы? Почему вы разговариваете как с говном с вашими клиентами? Это уже не первый раз, когда я пишу жалобу на администратора Веронику. В прошлые разы, я ни раз заставала ее пьяной на работе - в предверии 8 марта гостям наливали шампанское и она не отказала себе в этой радости.