Макс

Крайне плохое обслуживание. Доставка осуществляется в лучшем случае через 4-5 рабочих дней с момента заказа. Конкретно в моем случае, я оформлял доставку 2 раза, но никто не приезжал и не перезванивал. После того, когда я позвонил в третий раз и попросил прислать мне смс с подтверждением заказа и уточнил дату привоза, мне сказали "ожидайте в четверг" (заказ я делал в пятницу) после услышанной фразы, я попросил расторгнуть договор.

Прямая цитата - "Ок, хорошо, вам перезвонит менеджер СЕГОДНЯ"

Менеджер по классике, перезвонил на следующий день (спасибо, что перезвонил как говорится). Я в деталях объяснил ситуацию, абсолютно спокойно, что бы помочь их бизнесу стать лучше. Менеджер мне отвечал "наша вода самая лучшая", к слову по цене бутыли воды от neela Springs, я заказал горную воду, чуть меньшим объемом, с сертификатами соответствия и в отличии от данной "Яндекс карточки" с честными отзывами, в которых также люди сталкиваются с проблемами доставки и т.д. К слову компания с водой вообще не хуже и с всевозможными сертификатами соответствия (я отношусь к воде довольно трепетно, поэтому изучаю детально) привезла доставку день в день.

Финально, что стало последней каплей и побудило меня оставить отзыв: после того, как я всё объяснил менеджеру, срок доставки воды всё так же мог быть в четверг, но забор бутылей, которые хранить неудобно, поскольку уже привезли другие, они могут забрать только 15 января, хотя и это, по моим ожиданиям, не гарантировано.

Обратите внимание на то, как компания отправляет сканы договоров, и вы поймёте многое о её бизнес-процессах." Скан прикладываю.

И плохого слова о ук не скажу, так как сам еще в 90х работал в управляшке и вижу какие изменения в компетенциях произошли за столько лет. Больше не сидят тетки на вечном обеде, больше нет пьяных коммунальщиков, больше нет измученных дворников собирающих руками листья. Эпоха ушла) Теперь время квалифицированных сотрудников, четко знающих свои задачи. Молодцы, так держать!