Dorohina

я купила кожаный мужской кошелёк, он не подошёл тому, кому был куплен. 6 апреля я обратилась в этот магазин, чтобы поменять его на другой или на сумку с доплатой. Так как я не предоставила чек, то просила продавца получить разрешение на обмен у директора магазина. Продавец соединила меня с администратором Ольгой. Та менторским тоном так долго отчитывала меня за то, что я без чека прошу разрешить ситуацию, что я была вынуждена оставить в магазине и злополучный кошелёк, и карту постоянного покупателя. Только в этом магазине я приобрела 4 кожаные женские сумки и 2 кожаных кошелька. Была намерена делать здесь покупки и дальше, даже в этот раз, но продавец и администратор были неумолимы. В итоге я просто больше не буду пользоваться услугами этого магазина и кампании в целом. Кошелек я просила обменять абсолютно хороший, в магазинной упаковке на такой же, только другого цвета. Мне, как руководителю. было бы неприятно из- за негибкого поведения моих подчинённых потерять постоянного клиента.

Приобрела толстовку и подошла к кассе рассчитываться. Увидев на кассе объявление о закрытии магазина, попросила кассира уточнить какой именно магазин закрывается, на что получила грубый ответ: "Читайте объявление". Касса: 0001, смена 000788, кассир Иванова М.С. Повторюсь, я объявление прочитала, не поняла какой именно магазин (адрес) закрывается и обратилась за разъяснением к кассиру. После чего кассир Иванова М.С. прочитала мне объявление в слух, на мое резонное замечание об отсутствии адреса, сказала читайте внимательно. В итоге добавила, что наш магазин закрывается, что я их хотела узнать. Кассир неприветливый, отвечает на вопросы грубо, вежливость на нуле. Прошу сделать замечание этому работнику, так как желания посещать магазин больше нет. Также прошу обратить внимание, что несмотря на большое количество посетителей, 3 примерочные не работают, они заставлены вешалками, постоянная очередь в примерочную -10-15 человек. Эмоции от посещения магазина резко негативные. Прошу принять меры