severmam

Что ни визит,-то радость, хотя в такое заведение люди приходят чаще всего со своей бедой. Сегодня на кассе мне помогала

консультант ВИШНЕВСКАЯ ЕКАТЕРИНА.

Любезный человек, хороший специалист: всё про товар знает, поможет быстро найти оптимальное решение. На вопросы отвечает уверенно и конкретно. Терпеливо, трепетно, бережно относится к посетителям. И, конечно, я не удержалась сказать: "Как жаль, что Вы не стали детским врачом!" При покупке оказалось, что дома я активировала виртуальную карту. Екатерина быстренько всё исправила.

Между собой сотрудницы общаются так же очень тепло и исключительно по работе, помогают друг другу при необходимости; небольшие очереди тают быстро. Хороший коллектив. Хорошее место. Стабильно хорошее.

Больше 4х месяцев сюда не заглядывала. Занятость. Первой сегодня встретилась работница зала

ЕВГЕНИЯ КОВАЛЕВСКАЯ.

Она была занята у полок с продуктами, но любезно раскрыла 3 целлофановых пакета (мне это часто не удаётся: зрение подводит, да и руки уже не те:))), быстро прояснила вопросы с ценником (я не на тот посмотрела). Светится человек, всем рада, всем готова помочь. С коллегами общается ласково, а все покупатели для неё - persona grata. Спасибо.

Грузчик ЕВГЕНИЙ НИКИТИН на счастье в этот момент принёс большую коробку шикарных золотых бананов ( таких красавцев не стыдно поставить на стол президенту:))) Светится человек, участно отвечает на вопросы. Спасибо.

Работница зала ГАСУХА ЛЮБОВЬ была занята работой у полок, но любезно ответила на мои вопросы, показала, где искать товар. Спасибо.

Кассир МИХАИЛ ТИМАКОВ обслужил быстро. В речи слышны высокая образованность и корректность. Приятно. Спасибо.

Ну и уже у здания Командора, почти у крыльца - встретился главный человек этого магазина - директор Румянцева Оксана Михайловна. Узнала меня - давнюю покупательницу, улыбаясь, поздоровалась. И сама, и все, кого она берёт в свой коллектив, имеют одну заметную схожесть - исключительную доброжелательность. "Яблоко от яблони..." Все названные выше люди не знают моего имени, и мы не соседи по дому или двору. Но ещё раз скажу: как же мудро и грамотно выстроена схема работы этого "Командора"! За столько лет не нашла ни одного просроченного продукта, ни разу не прилипла подошвами обуви к пролитому на пол соку и не замарала рук о сгнивший овощ или фрукт; ни разу не было выяснений по поводу обвеса или несоответствия ценника пробитой сумме в чеке. Цены? По ряду продуктов - - не выше, чем в Магните. Качество товаров - всегда лучше, чем где-либо в городе. Времена не простые, да и у каждого человека нынче личных проблем меньше не стало... Но люди в этом коллективе умеют оставить за порогом заведения всё, что не относится к их работе; более того: тёплым отношением и добросовестным трудом скрашивают сегодняшние будни. Большое спасибо.

Давненько не была здесь. Но сначала позвонила. Прямой телефон аптеки оказался доступен, что является редкостью в эру колл-центров, которые, к сожалению, не всегда дают точную информацию. На звонок ответила сотрудница, с которой я быстро и легко выяснила все вопросы, выбрала оптимальный по цене вариант, а на мою просьбу отложить на час товар (оба наименования исчислялись единицами) немедленно был дан положительный ответ. Подумала: " Какая замечательная сотрудница! Внимательная, 100% настроенная на проблему клиента." Через час пришла. Товар в красивом пакетике уже ожидал меня. Женщиной, с которой так комфортно и продуктивно я решила все свои проблемки, оказалась зам. зав. этой аптечной точкой

МЫЛЬНИКОВА СВЕТЛАНА ЮРЬЕВНА.

Любезнейший, очень знающий своё дело специалист. Наверное, у неё немало своих дел, но она нашла время ответить (трубка была снята через 3-4 секунды звонка, видимо, она оказалась рядом) и всё прояснить без переадресаций. Вопрос решился за считанные минуты. Всё помнит, всё знает о своём хлопотном хозяйстве. Я её не видела, но тёплое впечатление осталось. Для нас, стариков, это так важно - участное и высокопрофессиональное отношение к своему делу. Любит свою работу, любит и жалеет людей. Спасибо.

В нашем маленьком городке любое событие значимо. Посещение магазина Fix Price в г.Дивногорск по ул.Чкалова 119А было открытием.

1. Выбрав товар, встала у кассы. Передо мной – одна пожилая женщина. Кассир

КОЗЬМИНА ЛЮДМИЛА ВИКТОРОВНА

подробно отвечала на её вопросы об активации карты. Это и понятно: человек в годах, другое поколение. Что нечасто встретитшь в такой ситуации: терпение кассира казалось бездонным, она любезно, спокойно, с желанием рещить проблему покупательницы растолковывала ей суть дела. После 3х минут ЛЮДМИЛА нажимает кнопку вызова другого сотрудника, т.к. общение несколько затянулось, а я (рядовой покупатель) жду. Спасибо. Обо мне позаботились.

На кассу пришла

ЗАХАРЧЕНКО МАРИЯ ВЛАДИМИРОВНА.

И стало понятно, что в этот магазин стоит только затем зайти, чтобы посмотреть на то, как работают сотрудники. Ласково, участно, быстро, предельно внимательно МАРИЯ выполнила свою работу. Спасибо.

2. Пишу об этом с особым удовольствием, т.к. уровень обслуживания в этой точке есть пример наивысшего мастерства. Я имела возможность наблюдать со стороны, как здесь относятся к людям: здесь каждый – persons grata. Имея личный опыт покупателя в магазинах нескольких стран, в т.ч., Японии и Англии, утверждаю, что в этом магазине сотрудники очень правильно понимают свой долг, но главное – они умеют создать очень комфортную обстановку. И знаете, НИ ТЕНИ ОФИЦИОЗА. Всё как-то очень сердечно, по-домашнему; будто каждый посетитель – хороший знакомый или сосед по дому. Всё это радует.

Спасибо за комфортное обслуживание. За радость общения. За качественные недорогие товары. За честное исполнение своих обязанностей и –главное- трепетное отношение к людям.

Желаю коллективу процветания и личного счастья и благополучия.

С уважением, Светлана.

15.01.2025

Рождество удалось: сегодня, впрочем, как и всегда, очень комфортно приобрела 8 наименований лекарств, попросила подобрать самые простые и недорогие. Я знала, что буду брать, но не знала цен, так как в справку сегодня не дозвониться. Фармацевт

РЫЛОВА ЮЛИЯ ВЛАДИМИРОВНА

сделала это очень терпеливо и вдумчиво, давая мне право выбрать. Почему об этом пишу? Потому что иногда в аптеках (здесь этого не случалось) , особенно в период пандемии, мне предлагали ( и я купила!!!) самые дорогие препараты, хотя, в это же время, как я выяснила позже, в наличии были точно те же, но в 3 раза дешевле!!!! Спасибо за добросовестность. Юлия Владимировна доходчиво и оперативно сообщила мне всю необходимую информацию; после выбора ещё раз всё быстренько перепроверила. Отношение очень теплое. Спасибо.

В соседнем окошке работала с посетителями

МАРИНА ВЛАДИМИРОВНА ПЕРЛ.

Она работала, а я наслаждалась, глядя со стороны, как она это делает: ласково, терпеливо.

Обеих сотрудниц (как и большинство остальных в этой аптеке) неизменно объединяет то, что огни очень правильно понимают свой долг и свою ответственность. Как бывший детский врач ещё раз скажу, что глубина и объём знаний у них велики.

Спасибо, большое спасибо.