Samanta

Добрый день, вчера 31.05.19 брали пиццу на вынос «четыре сыра», заказала по телефону, когда принимали заказ - отвлекались, разговаривали между собой, смеялись и тд, ну да ладно.

Пришли забирать заказ, кассир на кассе стоял без действий, пока сами о себе не напомнили.

Также сотрудники разговорили между собой на посторонние темы. Концентрации на работе не было.

Ну и вишенкой на торте стала нарезка, насколько я знаю, у вас есть стандарт. Фото прилагаю, думаю эта пицца нарезана не по стандартам.

Пицца вкусная, обслуживание оставляет желать лучшего.

Захожу сюда часто, все нравится! Но сегодня мне нужен был определённый кодекс, когда звонила сказали есть в наличии, обратилась к консультанту (девушке, не посмотрела имя) за помощью, чтобы найти. Девушка поискала пару минут, а потом сказала, что Ее нет, на мой вопрос почему тогда сказали, что есть ответила, база обновляется не сразу. Окей! Когда я поискала получше, нашла книгу сама, видимо продавцу просто лень было поискать ещё😑

Проведите беседу со своим персоналом, пожалуйста!