Роман

Обслуживание ужасное. Капучино принесли за 20 минут до подачи еды, при этом он был еле теплый и без пенки. Салфеток в салфеточнице не было, принесли только после повторной просьбы и вручили в руки зачем-то. Потом принесли еду для 3 человек из 5 (в том числе суп), но без ложек и вилок, сказали что нет чистой посуды, минут через 5 принесли приборы. Минут через 15, после того как 3е поели (час с момента заказа), пришел официант и сообщил четвертому (ребёнку), что его блюда нет, про заказ пятого он сказал, что не забыл и принесёт через 2 минуты, но не принес и через 20 минут. Грязную посуду со стола не убирают. Абсурдно неуважительное и некачественное обслуживание.

Никому не советую здесь что-то покупать, отвратительное отношение персонала к покупателям. Товары с накрученным ценником, фактически без гарантии, потому что магазин сделает максимум, чтобы вы не смогли потом получить гарантийное обслуживание.

В моем случае, (заказ 218716) когда я привез габаритный товар сдавать в магазин из-за брака, администратор отказался принять товар с очень странной аргументацией - он у нас в магазине не числится, мы не можем его принять.

Удивительно, но само заявление на возврат приняли, и даже дали отказ на официальном бланке магазина: продавец на товар посмотрел, производственных дефектов не обнаружил, а вы товар сломали сами физическим воздействием (хоть следов этого воздействия и нет).

В процессе этого нудного и неприятного многодневного возврата продавцы неоднократно мне говорили, что считают меня мошенником.

После письма в службу поддержки, разрешили возврат. Но потом вдруг продавец отказался отдать кассовый чек о возврате.

Ощущение, что бизнес построен на том, что покупатель пожалеет время и не станет добиваться гарантийного обслуживания после отказа.

Недостатки:

- отвратительное отношение персонала в магазине к покупателям

- очень трудно получить гарантийное обслуживание

Магазину строго 1 звезда, службе поддержки 4 звезды, все-таки решили мою проблему.

При перекидке колес не отдали комплект болтов для летних дисков, когда обнаружил пропажу, сказали, что ничего у них нет, никаких болтов никто не забывал, они бы знали. При это коробку из под моих болтов приспособили для своих инструментов, это коробка из под конкретной старой модели сотового, перепутать ни с чем нельзя. Так что на этой шиномонтажке кто-то из персонала своровал мой комплект болтов.

Столкнулся с грубостью и хамством со стороны завотделом Татьяны, свою фамилию она отказалась называть, зато не стеснялась в описании моих личных качеств и знаний в области фотографии и печати. Также завотделом отказалась объяснить, как утилизируются некачественные фотографии, сказала, что фотолаборатория за это не отвечает, кому-то отдают, а те могут и в соседнюю мусорку выкинуть, это не ее дело.

По цветокоррекции - у дизайнера для фотографий очень грубая шкала, например там, где в обычном фоторедакторе 50 градаций добавления желтого, у них только 3, все желтоватое, все желтое, и все очень желтое. То есть, все возможности их печатника это по 3 градации на цвет и 3 на яркость.

Загрузить тифф через сайт невозможно, только жпег, это минус для фотолаборатории.

Освещение в фотосалоне плохое, проверить результат печати сложно.

После обращения к руководству салона, часть проблем решилась, руководитель объяснил, что отбраковку они отсылают в Москву, так что в мусорках Азино некачественные фотографии точно не окажутся. Извинений со стороны Татьяны получено не было, более того, она продожила вредительствовать и унесла мой отпечатанный заказ к себе домой, так что я не смог его забрать в обозначенное мне время и мне печатали его еще раз, все это время пришлось ждать в фотосалоне. Зачем завотделом Татьяне понадобилось забирать фотографии клиента в личное пользование, осталось загадкой.

Посещать фотосалон с таким странным и скандальным персоналом сложно рекомендовать кому-либо.

Коммерсанты, зарабатывают на инвалидах, не имея соответствующего оборудования, бесчеловечные люди.

В моем случае, я купился на рекламу - комплексное обследование с МРТ. Пройдя доп.обследования (узи и 5мин прием), выяснилось, что МРТ у них неподходящий, слабой мощности, делать мне МРТ не будут.

Большую часть суммарной стоимости обследования как раз составляло МРТ, поэтому я обратился на кассу за возвратом части уплаченной суммы. На кассе объявили, что деньги за МРТ мне уже не вернут, поскольку это комплексное обследование, и часть его я уже прошел.

Позвал старшего, вышла бухгалтер, издевалась надо мной, пыталась выставить меня жуликом и сказала, что я сам виноват, так как не узнал мощность их оборудования и не проконсультировался со своим врачом, подойдет ли мне их аппарат, и вообще пришел без направления. На вопрос, почему тогда они взяли у меня деньги без направления, внятного ответа не было.

Написал заявление на возврат на имя руководителя, так как его не было в этот день, а бухгалтер отказалась возвращать деньги. Приехал через неделю, руководитель подписал мое заявление на возврат, но бухгалтер опять отказалась отдавать деньги, сказал непонятно из заявления, что мне возвращать, повторила прежние аргументы, предложила вернуть 5% скидки (какая может быть скидка на неоказанную услугу?), а руководителя конечно опять не было на месте. Больше я к ним не ездил, устал.

Меня взяли измором, потратили кучу моего времени и денег и заработали на мне, не сделав оплаченное (из-за отсутствия необходимого оборудования) и не вернув денег. Будучи здоровым, я способен отстаивать свои права, но тогда из-за болезни не смог постоять за себя и вернуть свои деньги.

Надеюсь, кому-то мой отзыв поможет сделать правильный выбор в сложной жизненной ситуации и не тратить свои ресурсы на подобные ситуации.