Втк

https://vtk-moscow.ru/engine/...

Заказывала из Новосибирска в данном интернет магазине, первый раз всё прошло хорошо, в прошлом году. А вот в этом , что-то совсем плохо. Начну с того, что заказала формы для шоколада к новому году и 2 дня не могла дозвониться до компании, чтобы уточнить по наличию и по доставке, успеет ли прийти хотя бы 27.12, чтобы успеть выполнить заказ. В итоге, менеджер обещал проконтролировать, время шло, как только мой заказ был принят и выставлен счёт , я тут же его оплатила, чтобы ускорить процесс отправки. Но к сожалению оказалось, что то, что я оплатила, в наличии не было в полном объёме, мне об этом даже не сообщили, я могла как минимум заменить те формы которых не было в наличии на другие, чтобы заказ отправили побыстрей. Хотя я написывыла и названивала все эти дни и убедительно объясняла, что если не успеет прийти, то мне нет смысла этот заказ оформлять. В итоге, мне сообщили , что 21.12 заказ будет сформирован и мне вышлют трек номер. Письма я не дождалась и сегодня 27.12 позвонила напомнить о треке. В итоге мне сказали, что заказ задержался из-за отсутствия некоторых форм. И посылка отправлена была позже, в пятницу и придёт 30.12, а мне зачем спрашивается она 30.12? В итоге как обещали трек не отправили, пока я опять не написала напоминание. По треку я выясняю , что посылка была принята на отправку только 27.12 сегодня. То есть меня просто обманули. И придёт 11.01 ,это как вообще , нормально ?!!! Моему возмущению нет предела. Ладно бы я молчала, ждала , но я весь мозг вынесла менеджерам про сроки, вежливо общаясь, просила мне помочь, такое ощущение, что клиентов у этой компании предостаточно, но с таким отношением их скоро станет всё меньше. Да менеджер конечно извинялась и обещала скидку 10% при следующем заказе, вот только теперь сомневаюсь, буду ли ещё заказывать в данной компании.

Внесу свои "пять копеек" :) Если уж и надо кого положительно отметить и посоветовать по кондитерке, то несомненно на первом месте будет этот прекрасный супермаркет. По ценам ничего говорить не буду - тут уж каждый сам решит что и как, но они явно не завышены как у некоторых! Ассортимент приятно удивляет и приезжая вновь - каждый раз находишь что то новое. Очень хочется посоветовать этот супермаркет тем кто ищет где сделать съедобную печать - лучшего по соотношению цена качество Вы не найдете,...и не ищите!!! Прекрасный отзывчивый и вежливый персонал, всегда пойдет на встречу и поможет - все одна большая, дружная команда!!! А про сотрудниц "печатного отдела" я что то говорил?...,нет?, тогда приезжайте и все увидите - профессионалы своего дела, они не раз мне помогали исправить мои косяки в шаблоне!!!

P.S. ..,есть и минус :) :) :) это выходные и праздники - супермаркет не работает!!! :) :) :) , НО - кто хорошо работает, тот должен и хорошо отдыхать!!!, а я буду просто расчитывать.,

Процветания и стабильности этому супермаркету и его супер команде!!!

Удивительно, что до сих пор никто из любителей выпечки не написал сюда)

Итак, о данном магазине я узнала на канале ютуба девушки-кондитера. Хотела заказать доставку, но потом внезапно оказалось, что можно приехать сюда в субботу, все посмотреть, потрогать и купить)

Добирались мы от Алексеевской. Если пойдете пешком - рекомендую выйдя из метро перейти дорогу, свернуть налево и, дойдя до конца квартала, повернуть на Мичуринский проезд, после чего идти по прямой, пока не дойдете до развязки с мостом. Если перейдете эстакаду - увидите то самое здание с красной полосой на крыше.

Магазин представляет собой три больших зала, где лежат всевозможные кондитерские сокровища)

сли вы впервые в магазине - не стесняйтесь, подойдите к ребятам и с просите какая система. На самом деле все просто - берете планшет с бланком, пишете код товара и рядом количество. Потом сдаете это все на кассе, вам считают сумму, оплачиваете и идете вниз, на склад, получать свой заказ.

Первый зал посвящен мастике - куча сортов, плунжеров, мастихинов, ковриков и прочего и прочего)))

В этом же зале - красители, экстракты, насадки на мешки. Куча сортов красок Америколор, разного объема, фломастеры пищевые, кандурин. Насадки все, какие я видела, тут присутствуют. И наборами и поштучно. Если кому-то нужно что-то необычное - тут есть и травка, и тюльпан, и розы, и шаровидная. Ну и мешки, соответственно тоже.

Следующий зал - ароматизаторы, все для муссовых тортов, выемки для печенья, начинки в виде замороженных и пастеризованных фруктовых пюре. Тут же - шоколад. Фасовка от 0,5 до 5 кг. Черный, темный, белый, глазурь, капли термостабильные.

Правда на полках оказалось не все, что было в наличии, но на кассе можете попросить то, что вам нужно и если оно есть - вам добавят в заказ.

И последний зал - все для теста. Формы и разъемные и без дна, куча вариантов форм-резаков, квадратные, прямоугольные, круглые. Высота и диаметры различные.

Тут же палетки и скребки, силиконовые лопатки, бисквитные ножи.

И капсулы для выпечки - с усилением и без.

Огромный стенд упаковки - попроще и понавороченнее, для капкейков, макарун, тортов, пирожных...

В общем, вышла я оттуда с огромным пакетом) Лично из своих покупок могу порекомендовать форму-резак диаметром 20 см, капсулы для выпечки с усилением. Шоколад 72% по вкусу мне не очень, но посмотрим, как поведет себя в деле.

По сервису - менеджеры прямо супер - все подсказали, добавили то, что я на сайте нашла, а на стенде нет. Объяснили, как на склад пройти. На складе, конечно, сотрудники побрутальнее)

В целом- цены средние, ассортимент богатый. Огромный плюс, что можно все потрогать, понюхать, посмотреть. Но далековато от метро.

Рекомендую, если ваша тропинка пошла по наклонной прямо к изготовлению всевозможных кондитерских изделий)