Tvil.ru

TVIL не решает со мной вопрос: гости по двум броням в новогодние дни на 1 сутки мне при заселении 1399 руб и на 2 сутки 2794 руб, если в 4* отеле с подогреваемым бассейном в сутки 11-14 тр.

Была такая аналогичная ситуация на Островок ру но админы быстро решили вопрос а дело было во взломе а TVIL в лице Элеонора мне угрожала полицией, налоговым и принудительным заселением

Подозреваю TVIL что меняет за меня цены тк поскольку при бронировании твил за меня гостям пишет а не я.

Ужасный TVIL не рекомендую

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!

Заявка №4908182

Санкт-Петербург, улица Восстания, 9

Забронировали квартиру на майские в СПб на 9 человек за 3 месяца. За месяц списались, чтобы удостовериться, что все в силе. По пути на вокзал (за день до заселения) решил спросить со скольки можно заселиться, ответили, что квартиру продали, предупредить забыли, пишите отзыв, заплатим штраф. Крайне некомпетентный риелтор, трубку брать перестала. Свела с другим риелтором, у которой квартира на 8 мест, в другом районе, которую готовы сдать по той же цене. От безысходности мы приняли это предложение, ибо за пол дня на майские найти в центре квартиру на 9 спальных мест нереально.

Позднее была написана жалоба в службу поддержки ТВИЛа, на что они с упертостью барана пишут одно и то же "представитель жилья предложил Вам альтернативный вариант , на который Вы согласились и проживали весь срок, указанный в Ваучере. В данном случае обязательства считаются исполненными. "

Ни о какой компенсации речи нет. Более того, есть понимание, что не позвони мы риелтору первые, на пороге при заселении нас бы ждал сюрприз в виде отсутствия квартиры и испорченной поездки.

Забронировала жилье, в чате сервиса написала хозяину, ответа не последовало. Отменила бронирование и хотела вернуть деньги. Вот тут и началось... Почти недельная переписка со службой поддержки, потом переписка с консультантом финансового отдела. Бронируйте, используйте... Но я не хочу больше работать с сайтои и... Итог: деньги мне никто не вернет. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Если я не буду больше пользоваться сервисом, то и деньги свои я тоже не увижу. Ни один сервис по бронированию жилья так не работает, всегда и везде все возвращают.

Однозначно никому не рекомендую пользоваться этим сайтом, если вдруг отмените, то попрощайтесь с деньгами насовсем.

ОСТРОЖНО, МОШЕННИКИ!

Становится понятно, почему услуги сайта предоставляются "без переплат".

Не возвращаются денежные средства за бронирование, которое было отменено ВЛАДЕЛЬЦЕМ!!!

То есть средства за бронирование, которое не состоялось, оставляют себе, не имея никакого права на них.

Не понимают, что начисление каких-то виртуальных "тугриков" на кошелек на мошенничесmadком сайте не является возвратом денежных средств.

После неоднократных обращений перестали выходить на связь.

Заявка № 3737889

Екатерина

8-916-948-81-55