The Carlton, Moscow

Отель обновлен после ремонта и находиться в нем одно удовольствие

🌟 Красивые супер-комфортные номера. Матрасы и подушки - топ. Высыпаешься на них, как на облаке.

🌟 В номере есть всё, что нужно: халаты, тапочки, косметика, шапочки для душа, зубные наборы, комплиментарные кофе/чай, много полотенец) Отпариватель привезли по первому требованию.

🌟 ИЗУМИТЕЛЬНЫЙ завтрак с игристым, красной икрой и меню a La cart (когда ты можешь не брать с раздачи то, что стоит, а заказать и специально для тебя приготовят)

🌟 Персонал ресторана: обслуживание на высшем уровне. Полностью выдерживают регламент мировой сети отелей Ritz Carlton “Мы - дамы и господа для дам и господ»: участливы, держат себя достойно. Никаких заискиваний: просто вежливость, участие, искреннее желание помочь.

Момент: сначала пришли в этот ресторан на ужин после заселения. С нами работал официант. Утром на завтраке с нами работал он же.

Что важно: качество работы не отличалось совершенно, несмотря на то, что на ужине мы оставляли чаевые, а завтрак их не предполагает. Это о многом говорит.

🌟 Уютный замечательный СПА с бассейном, джакузи и различными саунами.

🌟 Химчистка и стирка стоят вообще очень демократичных денег) Сдала футболку вечером. Утром получила чистую. Цена вопроса: 380₽ 🤩

Добрый день!

Неоднозначное впечатление от этого отеля...

Плюсы:

🌸 Хороший завтрак (но были такие моменты во время завтрака, которые стыдно допускать... например, не было перца или он не сыпался; из чайника с кипятком вода лилась из-под крышки [напомню, кипяток!! На ноги], а не из носика, так как чей-то старый[!!!] чай застрял в носике и т.п. мелочи. И это только за один завтрак..).

🌸 Коврики в лифте с надписями дней недели (на английском). Ооочень удобно!

🌸 Кофемашина в номере.

🌸 По звонку приносили всё, что нужно, реагируя моментально.

🌸 Красивая игра на рояле. Очень приятно было входить в отель и слышать живую музыку.

🌸 Отличный интернет.

🌸 Сказочно мягкие подушки и одеяло!!!

Минусы:

👉 Если не просишь зубную щётку, например, то её и не принесут. Я думала, что в отеле подобного уровня, по умолчанию должно быть всё в номере.

👉 Нельзя выйти на балкон. Это во всех номерах так?..

👉 Часто не срабатывала карта-ключ в лифте и приходилось кататься по этажам. (Зато пообщалась с разными людьми на разных языках, пока каталась...).

👉 Шум с улицы слышен по ночам.

👉 Много других недочётов.

Сколько звёзд поставить?

Наверное, пять. Но с большим минусом, как в школе. И родителей бы вызвать.

Существует ли отель с идеальным обслуживанием? Да. Если когда-нибудь вы будете в Джакарте, то обязательно загляните в The Dharmawangsa Jakarta! Вот где вы почувствуете себя королём/королевой! И никто не стоит там с протянутой рукой в ожидании чаевых..

Пафосно-да! Дорого -- о, даа! Шикарно по-королевски? - увы. Там останавливаются звезды мирового уровня и есть вид на Тверскую и Кремль, там чудесный бар O2 Lounge и красавец лев на лого. Не могу сказать, что была поражена номером или обслуживанием. Была крайне изумлена и недовольна, что пришлось просить(!) туал. принадлежности у девочки таджички. Можете назвать меня снобом, но это не пятизведочный сервис мирового уровня, замечу за бешеные деньги! И даже девочка на ресепшн, вычурно имитирующая американский инглиш их не спасает. Увы и ах.