Сущевский Сафмар

Просто хороший отель. Ничего "супер" в нем я не увидел, но они предоставляют качественное обслуживание и хорошие номера. Из минусов — лифты иногда приходится ждать очень долго. При большой загруженности задача спустится с 14 этажа на 1 может занять 10 минут. Ну и кресло в обычном номере не очень удобное. И стул тоже так себе. Зато кровать, что самое важное, очень хорошая и комфортная

Если район подходящий, то это отличный вариант за свои деньги

Проживали в отеле с 14.09 по 16.09. Номер был представительский с доступом в представительскую гостиную.

Так получилось, что наш рейс перенесли на 2 часа раньше и в отель мы приехали соответственно тоже на 2 часа раньше запланированного времени. На ресепшн нас встретила Елена и заселила раньше времени, за что ей огромное спасибо.

В целом, номер был чистый, за исключением пыли на картинах и светильниках, плюс одно грязное полотенце.

Вообще, полотенец было меньше, чем должно быть. Думали после уборки все исправят, но, к сожалению не исправили, ещё и душевые принадлежности положили в одном экземпляре, хотя проживало 2 человека.

Понравилась гостевая гостиная и завтрак в ней. Только бы почаще там появлялся персонал, а то приходилось ждать, пока тарелки появятся, пока сырники принесут.

Но это все мелочи.

Ещё, я немного не поняла одного момента. Нам нужен был нож в номер, я позвонила на ресепшн, где мне сказали, что могут это предоставить только за отдельную плату и перевели меня на обслуживание номеров. В итоге молодой человек из обслуживания принёс нож, но ничего не сказал про какую-либо оплату.

Общее впечатление от проживания положительное, отель соответствует критериям цена-качество, я бы вернулась и посоветовала данный отель другим.

Добрый день! Сложилась не очень приятная ситуация , нами было забронировано с предварительной оплатой 3 номера , в данный момент произошли небольшие изменения и нам нужны 2 номера , администратор ответила , что номер не возвратный! ... возможно описание тарифа я не увидела , но почему администратор при бронировании не предупредила об этом ?! Я понимаю, что при отмене может взыматься некий сбор , но чтоб так...прошу руководство вернуться к нашей проблеме и помочь нам ее решить.