Место проходное, поэтому, наверное, обслуживание прям очень плохое: официанты могут не подходить по 20 минут, про приветливость - молчу.
По напиткам - "все кончилось еще вчера, есть только ...".
По меню: стандартное, соответственно, еда годная.
Не советую
Была 09.09.2019 с подругой здесь.
В ее салате оказался кусочек пластика. Сообщили официанту, он удалился вместе с тарелкой, вернулся уже без и предложил скидку в 10%. Серьезно!? Мы не стали спорить, так как спешили, НО уважаемая администрация - вы правда считаете, что наличие инородного предмета в блюде - это 10% скидки? Ни полная замена блюда, ни...
Была 09.09.2019 с подругой здесь.
В ее салате оказался кусочек пластика. Сообщили официанту, он удалился вместе с тарелкой, вернулся уже без и предложил скидку в 10%. Серьезно!? Мы не стали спорить, так как спешили, НО уважаемая администрация - вы правда считаете, что наличие инородного предмета в блюде - это 10% скидки? Ни полная замена блюда, ни комплимента, ни оплата полного счёта, что кстати нормальное явления в уважающих себя заведениях, а вот это вот??
Ни администратор, ни менеджер, ни уж тем более директор даже не подошли и не извинились за инцидент.
P.S. Столы грязнущие.
Не начисляют балы по номеру карты, только через приложение :(
Фискальный чек не приносят по умолчанию, дают только если настойчиво просить.
Обслуживание на троечку.
Недовольна обслуживанием, несколько раз посещала шоколадницу на Кузнецком мосту и каждый раз надеялась, что такого не повторится, но к сожалению там ничего не меняется. Заказ принимают очень долго, официанты могут стоять у стены и так и не подойти, хотя ты сидишь у них перед глазами, приходится звать, так же приходится идти к барной стойке, в...
Недовольна обслуживанием, несколько раз посещала шоколадницу на Кузнецком мосту и каждый раз надеялась, что такого не повторится, но к сожалению там ничего не меняется. Заказ принимают очень долго, официанты могут стоять у стены и так и не подойти, хотя ты сидишь у них перед глазами, приходится звать, так же приходится идти к барной стойке, в поиске официанта и просить посчитать. Но это ладно. Несколько раз приносили просто холодную еду, разогретую только сверху, а внутри замореженную. Надеюсь, что там что-то изменится. Из плюсов это приятный интерьер, много разных уголков где можно расположиться.
Шоколадница не перестаёт удивлять!
А мы ведь просто попросили раздельные счета, на что официант сделала крайне недовольное лицо, потом подошла к нам с чеком и задала вопрос:"Ну вам ведь не принципиально нужны раздельные счета?", на что мы объяснили, что у нас оплата нал и б/н, она сообщила, что в этом нет ничего страшного. В разговоре со стороны...
Шоколадница не перестаёт удивлять!
А мы ведь просто попросили раздельные счета, на что официант сделала крайне недовольное лицо, потом подошла к нам с чеком и задала вопрос:"Ну вам ведь не принципиально нужны раздельные счета?", на что мы объяснили, что у нас оплата нал и б/н, она сообщила, что в этом нет ничего страшного. В разговоре со стороны официанта прозвучали такие фразы как:" В нашей КАФЕШКЕ(!!!) не делают разделение счета по гостям,я же не помню, кто и что из вас ел, вы мне скажите и я посчитаю, кто и сколько должен". Ну обалдеть, совсем официанта Марию не научили общаться с гостями! Так же изначально при заказе прозвучала фраза:"Будет задержка по напиткам, потому что бариста сейчас занят", с ума сошли? Как можно так формулировать, по какой причине у вас будет задержка, вам бы научить персонал с гостями общаться, бариста занят, нда. Ну и хотелось бы отметить весь персонал, включая менеджера и бариста, которые очень активно что-то обсуждали и ржали (нет, не хихикали и не смеялись, а именно ржали) на весь зал.
Напитки отличные! Просто очень вкусные! Еда на уровне! Повара и бар-менеджер молодцы! Зал минус, огромный и жирный минус, позорище.