Обожаю шинсервис! Максимально удобно всё сделано для автовладельцев. На моей памяти не было такого, чтобы я обратилась за покрышками или дисками, например, и мне сказали, что нет, не можем помочь. Всегда помогут подобрать. Если нет в наличии - оформят заказ. Сотрудники ориентированы на то, чтобы люди к ним возвращались. И это главное
Доставка была даже раньше оговоренного срока. Быстро все оформили и выдали. Шиномонтаж сделали тут же по месту. Я не знал, что при покупке комплекта стоимость шиномонтажа 0 рублей Несмотря на то, что это бесплатно, сделали качественно, все болты хорошо закрутили, я остался доволен работой сервиса.
Положительные моменты работы сервиса к сожалению омрачаются отсутствием клиентоориентированности - хамством сотрудников шиномонтажа, а также стремлением получить максимально возможную оплату за услуги, качество которых едва ли соответствует запрашиваемым суммам
Андрей, здравствуйте!
Благодарим за обратную связь.
Мы очень ценим то, что вы нашли время для того, чтобы указать нам на недостатки в обслуживании в нашем центре – это бесценная для нас информация, сильно помогающая в улучшении качества сервиса.
Приносим свои искренние извинения за недостаточно качественное обслуживание.
Не могли бы вы оставить...
Андрей, здравствуйте!
Благодарим за обратную связь.
Мы очень ценим то, что вы нашли время для того, чтобы указать нам на недостатки в обслуживании в нашем центре – это бесценная для нас информация, сильно помогающая в улучшении качества сервиса.
Приносим свои искренние извинения за недостаточно качественное обслуживание.
Не могли бы вы оставить номер акта сдачи-приёмки выполненных работ, чтобы мы смогли провести внутреннее расследование и избежать повторения подобных ситуаций в будущем?
Ждем вашего ответа.
Заранее благодарим вас!
Заезжала вчера заменить шину по расширенной гарантии в “Шинсервис” на Дмитровском шоссе. Поменяли без пререканий, так что считаю расширенную гарантию хорошей страховкой на наших дорогах!
Добрый день Катерина! Вы сделали правильный выбор, ведь расширенная гарантия - это очень выгодная опция со стороны производителей.