Шашлыкоff

Сеть «Шашлыкофф» знаем давно и пробовали в разных городах и филиалах, однако это заведение оставило желать лучшего...😰

Вчера (14.09.19) соблазнили столичных друзей отведать мясца на огне - стейки, филе и шашлычок.

Собирались так, чтобы не слишком поздно и были свободные места в зале, ибо суббота/вечер.

В заведении оказались в ~16:30ч., половина столиков были свободны (как и ожидалось). Выбрали сами, персонал не встретил (хотя и официанты, и хостес нас заметили) и не предложили 3ее меню (нас было трое). Выбрав блюда, нажали кнопку вызова официанта иииии понеслось.....

Прождав 20 минут в попытках привлечь внимание из-за стола, обратились напрямую на бар, после чего официант Аргент был принудительно назначен «нашим гидом в гастрономический вечер».

Заказать пришлось только горячие блюда, бокал вина и морс (так как никаких алкогольных напитков кроме пива и вина в данное время ресторан предложить не мог😳), да и выбранные позиции меню пришлось пересмотреть в сторону меньших (по одному горячему на человека), тк опасались долгого времени подачи блюд.

Чтож, выбор сделан, песочные часики посыпались, ждемс..

...когда песка в часах осталось ровно 5мм, прибежал Аргент и вынес горячие блюда. БЕЗ подложек, приборов и напитков. НУ ОК. Хотел уже было убежать от нас, но ему тактично напомнили об ошибке. Ждемс.

В итоге морсЫ и вино выносила менеджер/хостес(?) по одному (с закатыванием глаз на манер «у вас что там не один что ли»)

Приборы принесли в последнюю очередь.

Мда.

С-сервис.

Что касается вкусовых ощущений - скажу коротко - бывает лучше.

Гарниры были остывшими на всех трёх тарелках (даже не тёплые), в одном из блюд был стейк и над ним повара таки надругались (сожгли). Ассорти Small мне лично понравилось (но впечатление было сильно испорчено качеством обслуживания и температурой блюда, увы🤦🏻‍♀️

Впечатление от похода именно в этот филиал «ШашлыкоFF» мягко говоря оставляло желать лучшего и, дабы не обременять персонал своим присутствием, решили оплатить и ретироваться. Что-то снова пошло не так (возможно кнопки вызова официанта на столах неисправны), но чтобы оплатить снова пришлось топать ножками всем троим на кассу к бару...(где нам заново пробивали заказ в кипер», потому что оплата отдельно, но официант не удосужился этого запомнить/записать)

Печально всё😔

Вроде столица, а в сибири сервис гораздо лучше даже в загруженные часы ланча! (Новосибирск, Улан-Удэ)

З.ы. Ситуацию урегулировали, произвели разбор ошибок и компенсировали впечатления (в связи с чем оценку поднимаю 😉