Сервис Pedant.ru

Деньги взяли, а услугу не оказали! Обманули!

В октябре 2024 года я принес в сервис по ремонту электроники [ссылка] в ТЦ Александр (м. Бибирево) свой Macbook Air 2024. Причина ремонта - попадание влаги. У меня приняли его в ремонт, оценив стоимость примерно в 20 000 рублей. Я согласился, хоть и посчитал цену завышенной. Сказали, что ответ о точной стоимости дадут через 3 дня. Перезвонили через неделю и сказали, что стоимость увеличится примерно до 50 000 рублей, т.к. обнаружили, что из-за попадания влаги перестали еще работать и клавиатура и тачпод. Заверив, что они смогут ноутбук полностью починить, устранив все поломки, я согласился, т.к. ноутбук нужен был срочно. Обещали отдать через неделю, но отдали только 26 октября (т.е. прошло около 2 недель). Отдав мне ноутбук, сотрудники сказали, что все сделали, только вот подсветка клавиатуры больше не работает (хотя она работала, когда я отдавал ее в ремонт). Сотрудники сказали, что не сделали ее, т.к. у них нет какого-то специального чипа, который отвечает за подсветку клавиатуры на макбуках. Обсудив ситуацию, мы пришли к компромиссу и заключили соглашение о том, что они сделают подсветку бесплатно, когда у них появится данный чип в наличии. Сотрудники написали мне соответствующую расписку прямо на акте приема-передаче техники, согласовав это со своим руководством по телефону. Прошло больше 3 месяцев, сотрудники меня "кормили завтраками", говоря что помнят про меня, но чипа нет. В очередной раз, поговорив с администратором, мне сотрудники сказали, что готовы мне сделать эту подсветку за 8000 рублей. То есть, я им 26 октября 2024 года заплатил полную стоимость за полный ремонт, но полный ремонт мне делать, по сути, отказали. Но стоимость за ремонт я им заплатил полную еще в октябре 2024, когда мне обещали отдать полностью отремонтированный ноутбук. Я пошел им тогда, осенью 2024 года, навстречу, т.к. понимаю как тяжело малому бизнесу, но тут уже пошел откровенный обман и вымогательство у меня, у покупателя. Всех предостерегаю обращаться к этой конторе, т.к. они занимаются откровенным мошенничеством. Соответствующие заявления в госорганы уже поданы. Не хотите работать нормально, значит не будете работать вообще.

Номер акта выполненных работ 1237-03389, чтобы не быть голословным.

Люди, избегайте их, а то как я зря заплатите 55 000 рублей. Им максимум можно доверить ремонт калькулятора.