Отделение рядом с метро Перово. Отделение немаленькое, терминалы и банкоматы вынесены в отдельный зал. Там своя толкучка и мусор.
Борисова О.П., добрый день!
Спасибо за отзыв. Обязательно примем меры для исправления ситуации.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
Плюсы - большая сеть банкоматов, удобный интернет-банк.
Минусы - комиссия в других регионах. Свой же банк берет деньги в другом регионе за обналичивание!
И закрытие счета, оказывается, 45 дней.
Обычно получается сюда заходить только после работы. Понимаю, что час-пик и все дела, но это просто нечто - толпа народу в самом отделении и столько же снаружи. Банкоматов стоит штук 10, но чаще всего работает только два-три, и вечная толкучка. Как будто нормально отремонтировать и настроить не могут..
А про очередь к операторам вообще отдельная...
Обычно получается сюда заходить только после работы. Понимаю, что час-пик и все дела, но это просто нечто - толпа народу в самом отделении и столько же снаружи. Банкоматов стоит штук 10, но чаще всего работает только два-три, и вечная толкучка. Как будто нормально отремонтировать и настроить не могут..
А про очередь к операторам вообще отдельная история. Я как-то зашла, взяла талончик, прождала минут 20, потом меня позвали. Подхожу, а там парень вперед меня проскакивает - ему сказали без очереди пройти, а у него там дел еще на полчаса. Ну неужели нельзя нормально перераспределять потоки людей?!
Asqu, добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества...
Asqu, добрый день!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Я обязательно направлю эту информацию в управление по контролю качества обслуживания, чтобы провести проверку работы этого отделения и при необходимости принять меры, которые помогут улучшить ситуацию. Поэтому, хочется еще раз поблагодарить Вас за обращение. Уверен, что систематическая работа в этом направлении позволит со временем улучшить не только это отделение, но и многие другие.
От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
Очень радует Сбербанк. Раньше было жутко все неудобно, сейчас у них все четко спланировано, очереди всегда небольшие, все удобно и для людей, как говорится. И удобное местоположение, прямо у метро. Правда, часто случаются неполадки с техникой, и например я два дня подряд не могла перевести деньги. Но в целом, все довольно на высоком уровне. И...
Очень радует Сбербанк. Раньше было жутко все неудобно, сейчас у них все четко спланировано, очереди всегда небольшие, все удобно и для людей, как говорится. И удобное местоположение, прямо у метро. Правда, часто случаются неполадки с техникой, и например я два дня подряд не могла перевести деньги. Но в целом, все довольно на высоком уровне. И кстати, он работает 24 часа в сутки!
19:30
19:30
19:30
19:30
19:30
16:00