Сафмар Грандъ

2 января 2022 года , мы с самолёта приехали в отель

Марриот Гранд Отель и ОФИГЕЛИ НЕГАТИВНО, от такого как дурят народ!

Предисловие:

Когда мы бронировали отель через букинг -читали отзывы на данном ресурсе и предвкушали , что проведём время в прекрасном номере отеля. По прибытию в Москву перед тем как приехать в отель открыли навигатор в Дубльгис и ужаснулись отзывам на Флампе( кстати сейчас они успешно удалены) на данном ресурсе об отеле.

Решили приехать в отель и посмотреть перед заселением номера , и если все так как пишут попросить отменить наше бронирование ( мы постоянные гости отеля Marriot в Новосибирске и равнялись на его номера).

Приехали в отель в районе , попросили показать номер перед заселением , нам разрешили и мы посмотрели. Номер нас НЕВЕРОЯТНО РАССТРОИЛ , привет 90е пошарпаный и уставший вид , в уборной потрескавшаяся раковина и потёртая ванная , работники отеля сказали что все номера по состоянию одинаковые , предложить что-то лучше они не могут.

Мы запросили бесплатную отмену бронирования -ресепшионист сказал что ее одобрят. В итоге через месяц с нас списали штраф и сказали , что никто вам ничего не отменял , товарищи !

Позор сети Marriot за такого её представителя !!!!ФУУУУУУУ

Останавливались здесь в ноябре

На ресепшн попросили наши с мужем паспорта

Долго заполоняли, мы уставшие, с чемоданом

В общем, только в номере, утром мы обнаружили, что паспорт мужа не вернули.

Причём самое интересное, что не позвонили нам с ресепшн и не сообщили об этом!

Считаю это большом минусом персонала

Номер хороший, но немного уставший для пятёрки

Матрас, подушки, постельное бельё отличные! Для меня это очень важно.

Место отеля прекрасное!

Хороший отель, просторные номера - от 31кв м., что важно, когда путешествуешь с ребенком. Адекватный бассейн и тренажерный зал.

Единственное, отель немного «устал». Видно, что он не первый день открыт:

- бизнес центр с полуживыми креслами: стертые подлокотники, расшатанные.

- свет в номере - это чудо. Выключатель включает торшер (по факту просто саму розетку, куд торшер включен). Остальной свет внутри номера: каждый светильник включается отдельно - то есть надо еще три светильника включить, чтобы получить более менее адекватное освещение.

Можно было бы исправить эти недочеты без проблем. Оценка была бы 5.

Очень хочу поделиться отзывом о проживании в отеле. Мы гостили в этом отеле с 7-9 марта этого года. Очень удачное расположение отеля, рядом буквально все, самое интересное. В отеле очень доброжелательная атмосфера. Отличное состояние номера , уютная обстановка , хорошая уборка. Мне очень понравились вкуснейшие и разнообразные завтраки, есть лаунж с вкусными блюдами и напитками .Рекомендую этот отель и мы к вам обязательно вернёмся .