Прислали радиоуправляемый катер с аккумулятором 2013 года выпуска.
Ничего удивительного, что он вздулся после первой же зарядки.
Несмотря на обращения через форму обратной связи и по почте, никакой попытки исправить этот косяк со стороны магазина не было - меня просто проигнорировали.
В общем, не рекомендую, разочарование весьма вероятно.
Делал два заказа в данном магазине, ни первый, ни второй - не привезли.
История первого заказа:
Заказ был оформлен 27 ноября, быстро позвонили, подтвердили наличие и назначили ближайшую доставку через 5(!) дней на 2 декабря. В заказе было 2 позиции: пазл деревянный Davici Дерево жизни, пазл деревянный Davici Пробуждение.
Через 4 дня(!) 1 декабря...
Делал два заказа в данном магазине, ни первый, ни второй - не привезли.
История первого заказа:
Заказ был оформлен 27 ноября, быстро позвонили, подтвердили наличие и назначили ближайшую доставку через 5(!) дней на 2 декабря. В заказе было 2 позиции: пазл деревянный Davici Дерево жизни, пазл деревянный Davici Пробуждение.
Через 4 дня(!) 1 декабря (оперативно разобрались) звонок, извините, одна позиций неликвид, привезти не можем.
История второго заказа:
Заказ был оформлен 6 декабря, объяснил оператору прошлую ситуацию, попросил проверить наличие. Он сказал, что все в наличии, все привезут. Доставка через 3 дня (9 декабря). В заказе 2 позиции: Пазл деревянный Davici Дерево жизни, пазл деревянный Davici Зимние сны.
Звонок через 2 дня. 8 декабря. Ой, мы не можем доставить товар ПОВРЕЖДЕН ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ. И на этом все, никаких решений, предложений от оператора не последовало.
Сервис на уровне.
Никому не рекомендую.
Отвратительный магазин! Заказал автомобиль амфибию на гусеницах. Дома обнаружил, что машина в коробке просто болтается, не закреплена. Оказалось, что все держащие ее пластиковые хомуты разрушены. В итоге все в царапинах, пульт треснутый, абсолютно не товарный вид! В подарок не годится. Как будто коробку пинали, но коробка вся целая. Такое ощущение,...
Отвратительный магазин! Заказал автомобиль амфибию на гусеницах. Дома обнаружил, что машина в коробке просто болтается, не закреплена. Оказалось, что все держащие ее пластиковые хомуты разрушены. В итоге все в царапинах, пульт треснутый, абсолютно не товарный вид! В подарок не годится. Как будто коробку пинали, но коробка вся целая. Такое ощущение, что запихали в целую коробку старую убитую машину. Главное на своем сайте негативные отзывы не публикуют! Больше с этим магазином связываться не буду и другим не советую!
Отвратительный магазин. Подвёл 2 раза подряд. Заказал в подарок мусоровоз с артикулом WY320C, вместо этого пришёл мусоровоз с артикулом WY320B, который отличается совершенно с другим кузовом. Наличие крытого кузова было принципиально, так как внутрь предполагалось положить другой подарок, в случае с тем, что мне предложили, это было невозможно....
Отвратительный магазин. Подвёл 2 раза подряд. Заказал в подарок мусоровоз с артикулом WY320C, вместо этого пришёл мусоровоз с артикулом WY320B, который отличается совершенно с другим кузовом. Наличие крытого кузова было принципиально, так как внутрь предполагалось положить другой подарок, в случае с тем, что мне предложили, это было невозможно. После первой ошибки был зол, но понимающе отнесся к ситации и решил дать магазину ещё один шанс. Человек, выдающий заказы, предложил заного оформить заказ, уверив меня в том, что это была ошибка на складе и такого повторится не должно, я дал добро и ждал следующего заказа. После я позвонил оператору по горячей линии и попросил разобраться в данной ситуации и спросил могу ли я быть уверен в том, что в этот раз мне привезут то, что нужно и не потрачу ли я снова трёх часов своего. Оператор ответил положительно. В итоге, по прошествию нескольких дней мне пришла смс и я вновь пришёл в магазин, привезли тот же самый мусоровоз без кузова. В качестве решения конфликта мне предложили замечательную идею попробовать оформить этот заказ вновь, не принеся никаких извинений сказали, что ничего не могут сделать. Тем временем, на следующий день у человека уже был день рождения. Могу с полной уверенность сказать, что впредь никогда не буду обращаться в этот магазин, просьба решить проблему у оператора совершенно бессмысленна, служба поддержки никак не реагирует на обращения клиентов. ИТОГО : 6 часов потраченного времени(полтора часа езды до магазина в одну сторону) и сорванный подарок.
1. Девушка менеджер совершенно не умеет общаться с клиентом, постоянно перебивает, не слушает и не слышит клиента. В итоге еще и бросает трубку.
2. Заказ оплачиваешь, потом еще приходистя оплачивать доставку. Почему доставка столько стоит? Непонятно. Откуда берутся такие цифры?
3. Заказ на одну сумму, по факту рри оплате банковской карртой берут...
1. Девушка менеджер совершенно не умеет общаться с клиентом, постоянно перебивает, не слушает и не слышит клиента. В итоге еще и бросает трубку.
2. Заказ оплачиваешь, потом еще приходистя оплачивать доставку. Почему доставка столько стоит? Непонятно. Откуда берутся такие цифры?
3. Заказ на одну сумму, по факту рри оплате банковской карртой берут деньги больше чем указано в счёте. Чувствуешь себя обманутым.
4. По доставке не оговаривают ничего - не понимаешь когда приедет заказ.
5. И наверное самое важное. Обнаружил у себя пропущенный звонок, типа менеджер пытался дозвонится. Я звоню в офис 10.08.2018 в период с 09:30 до 10:30. Дозвонится нереально. Трубку никто не берёт. Или у них проблемы с менеджерами или просто не хотят работать.
Крайне не доволен!!!! Посмотрим что и как доставят. Номер заказа: № 356134-27