- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я приобрела в компании "Пора танцевать" (ИП Сошнев Иван Александрович), 24.06.2019, в магазине на Электрозаводской, обувь для народных танцев производитель Neo La, цена 2500.
26 июня я танцевала в этой обуви на сцене, и после 2 часов танцевальной программы, на правой туфле набойка стерлась до основания, отошел клей на...
Я приобрела в компании "Пора танцевать" (ИП Сошнев Иван Александрович), 24.06.2019, в магазине на Электрозаводской, обувь для народных танцев производитель Neo La, цена 2500.
26 июня я танцевала в этой обуви на сцене, и после 2 часов танцевальной программы, на правой туфле набойка стерлась до основания, отошел клей на каблуке в двух местах, где каблук проклеен и прибит гвоздями, на левой туфле начала протираться плоская часть подошвы.
Я не стала ждать, пока туфли развалятся окончательно, и, при первой возможности, обратилась в магазин. 29.06.19 я уже была в магазине с просьбой принять обратно некачественную обувь согласно обещанной гарантии.
Однако, магазин отказался взять назад некачественный товар, мотивируя это тем, что у них нет гарантии на каблуки, и предлагая оплатить экспертизу. Я оформила официальную претензию, которую они удовлетворить добровольно также отказались.
Копии чека и фотографии некачественной обуви у меня есть, но нет формы, чтобы смогла прикрепить к письму подтверждающие документы.
Наталья, я являюсь покупателем этого магазина уже не первый год. Моя жена и дочь покупают туфли для народных танцев и ни с чем подобным не сталкивались. Обувь очень качественная. В вашем отзыве я нашел неточность, которая заставляет усомниться в верности информации. Вы пишите "набойка стерлась до основания, отошел клей на каблуке в двух местах, где каблук проклеен и прибит гвоздями, на левой туфле начала протираться плоская часть подошвы". Все набойки на туфлях прибиты металлическими гвоздями и не одним, если они у вас стерлись, то и гвозди должны были стереться, в чем я сильно сомневаюсь. Даже если так, значит вы танцевали в них на асфальте или подобной поверхности и никак не 2 часа. Эти туфли не предусмотрены для танцев на асфальте, в них можно танцевать только в помещении с ровным покрытием, так как подошва у туфель кожаная. Для танцев на асфальте нужно было сделать профилактику в любой обувной мастерской.
В любом случае, если у вас действительно брак, вы можете обратиться в независимую экспертизу, они произведут осмотр и дадут заключение. Если выявится брак, то идите с заключением в магазин, на его основании вам вернут деньги и еще обязаны оплатить стоимость экспертизы. Это прописано в законе о защите прав потребителей. Скорее всего вам это в магазине и предложили ("предлагая оплатить экспертизу"), так как не увидели в данном случае брак.
А в Вашем "отзыве", уважаемый Сергей, вообще нет никакой информации, кроме того, что "я покупатель не первый год", расхваливания замечательного магазин, и непонятных советов по ситуации, которую Вы просто перевернули.
Все это дает основание усомниться в том, что Вы являетесь независимым покупателем. а являетесь представителем магазина. Которому важно выискать якобы неточности в отзыве, чтобы поставить под сомнение его содержание.
Как могут гвозди стереться, Вы о чем? Стерся материал на каблуке, гвозди на месте, а ошметки от материала болтаются от прибитых гвоздей с двух стороны. Я уже писала, набойка тоже стерта.
Здесь фотографии прикреплять нельзя, не беспокойтесь, уважаемый представитель магазина, эти фото есть на других сайтах, где их можно прикрепить к сообщению.
https://i89.fastpic.ru/big/2019/...
https://i90.fastpic.ru/big/2019/...
Если тут пройдет сообщение с ссылками - фото можно увидеть здесь.
Наталья, отвечу на ваши сомнения:
1. Я вправе расхваливать любой понравившийся мне магазин, если он мне действительно нравится. Это мое личное мнение и это не обсуждается.
2. Ситуацию я не "перевернул", а высказал свои сомнения и способ решения проблемы (если она есть) законным путем, но видимо не в вашем случае.
3. В каждом новом сообщение все больше и больше противоречий, то "набойка стерлась до основания" (которая прибита гвоздями), то "стерся материал на каблуке, гвозди на месте". Вы определитесь )))
4. Вы правильно написали, я являюсь "независимым покупателем". Зачем мне все это писать с моего личного аккаунта, если сотрудники магазина, наверняка могут это сделать со своего бизнес-аккаунта и точно так же вправе поставить под сомнение содержание вашего отзыва, и наверняка аргументировать свой ответ.
5. Судя по фотографиям, то ничего серьезного с туфлями не произошло. Набойки принимают такой вид после 1-2 занятий и это нормальная практика.
Уважаемые сотрудники магазина! Если у вас есть возможность, пожалуйста, дайте ответ по данной ситуации.
Да расхваливайте, сколько угодно, только с чего Вы решили, что Ваше мнение не обсуждается? Обсуждается, еще как:)
И зря противоречия выискиваете, что и где стерлось и в чем несоответствие. По тому, как Вы их выискиваете, с Вами, как говорится, все ясно)) Фотографии говорят сами за себя (ссылки опубликованы). Пусть покупатели сами решают, брать ли им обувь, которая приобрела такой вид за два часа на сцене (которая столь ровная, что танцевала на ней даже на пуантах).
Сейчас, уже после экспертизы, и второго раза использования на деревянной танцплощадке, на обуви сложилась в гармошку подошва.. Видимо, придется выбрасывать. Если для Вас это норма - то я знакома с туфлями иных производителей, и они уже два года служат (при таком же использовании).