Папа Джонс

Заказывали в офис между Маяковской и Пушкинской - соответственно из филиала на Белорусском. Везли больше 2 часов, 2 долгих часа, Карл, на 2 станции метро..

Сама пицца вкусная была бы, будь не остывшей за такое время.

Надеюсь такое только с нашим заказом было, иначе тушите свет и меняйте бизнес.

в целом могу посоветовать придти к ним покушать - расположение знаю, довольно удобное для обитателей ближайших бизнес центров. Заказывать ли с доставкой - хороший вопрос.

Сегодня был последний раз, когда мы заказывали тут пиццу - это я торжественно обещаю. Хватит, ни в какие ворота уже, вот честно..!

Для начала небольшое путешествие по воспоминаниям..

По пунктам:

1. да,пицца в "папе" хороша,ничего не скажешь.. Это их и спасает каждый раз, надежда на вкусную пиццу...и только.

По пунктам:

2. Живем мы буквально на след автобусной остановке от данного заведения,правда через дорогу, но при всем желании даже хромой полуслепой дедуля пройдет это расстояние за полчаса максимум... Пиццу же ни разу не привозили раньше,чем через 1ч10м - это их рекорд на наш адрес! Обычно полтора-два часа...

3. За счет столь долгой доставки пицца далеко не всегда приходит в достаточно теплом состоянии,увы...

4. Был случай, когда заказывали по акции через интернет, две пиццы и при введении кода должны были добавить еще одну..код ввели,сайт даже предложил выбор из двух вариантов бонусной пиццы (т.е. код был принят!), но привезли нам только две оплаченные, когда мы перезвонили,дабы уточнить, а как же бонус, нам было сказано, что в нашем заказе никакой код не присутствовал и вроде как идите лесом...

Сегодняшний вечер объеденил и перемлюнул все предыдущие наши опыты...

Началось с того,что муж забыл пароль от аккаунта на сайте мы не смогли сделать заказ через интернет, решили позвонить.. Заказывали Большую Бонанзу (наша любимая), за 699р... Через полтора часа перезвонили,дабы уточнить судьбу заказа..нам сказали,что курьер выехал час (!) назад! Ладно,ждем...довольно быстро звонок в дверь.. Муж на радостях схватил,не посмотрев, оплатил 929р (!) , приносит в комнату, я в предвкушении распахиваю коробку а там....унылое серое нечто,вообще ни разу на бонанзу не похожее.. Далее насинается нелепый марафон со звонками "мы такое не заказывали","а у нас записано так" и блабла...причем в процессе обнаруживается,что на чеке и вправду вбита пицца "свиная барбекю XXL" вместо просто большой "большой бонанзы",более того,заказ якобы был нами оформлен через интернет...т.е. на кухне сидят три человека с шизофренией,которым почудилось,что один из них разговаривал по телефону и произносил определенные слова... В итоге в начале нам сказали,что привезут правильную пиццу,а эту вроде как в качестве компенсации оставят нам..ее есть не хотелось,да и не верилось в щедрость,так что трогать мы ее благоразумно не стали и правильно - практически тут же они спохватились и перезвонили, начав выяснения именно относительно чека,тут,конечно,не поспоришь,но все же...wtf???.. В итоге пришли к выводу,что виноват колл-центр, и нам сказали дозваниваться им и выяснять все с ними - просто шикарно! Мы предприняли несколько попыток,уже догадываясь,что это бесполезно...дозвониться не смогли..а там уже и 23:00 случилось,все,типа не работают...

В общем,съели мы эту унылую и уже вконец остывшую свиную серость почти за тысячу рублей..сказать,что остадок остался - мало.. Все,больше так рисковать не будем! Спасибо,"папа",пойдем искать отчима😡

Если бы предложили как-то озаглавить отзыв, я бы назвала его "Оставьте бонусные баллы себе".

Сделали немаленький заказ в офис в 11:30. В 12:30 звоним узнать о статусе заказа, оператор отвечает, что заказы доставляются час и плюс-минус двадцать минут. Ладно, ждём.

На часах 13. Курьера с пиццей нет. Звоню в службу качества - трижды звонок обрывается на гудках. Звоню оператору - прошу номер курьера, дают (первый раз тоже могли предложить, а не говорить, что они не могут уточнить статус конкретного заказа). Звоню курьеру - абонент недоступен. Трижды... Полезла на Фламп читать отзывы, надеялась увидеть официального представителя как в "Папа Джонс" в Новосибирске. Почитала отзывы, испугалась, что пиццу не привезут вовсе. Звоню курьеру ещё раз - занято. Ещё раз - гудки, ура. Молодой человек по имени Илья отвечает, что заказ ему передали ТОЛЬКО ЧТО и он его везёт. Уже подъезжает.

13:30 - заказ доставлен.

Теперь что касается вкуса: пицца понравилась (за исключением "4 сыра"), а мясная лазанья была абсолютно безвкусной и разочаровала. Несмотря на то, что пицца была на тонком тесте, там всё равно были ощутимые невкусные бортики, по начинке - средне, ни много, ни мало.

Если оценивать в целом - поставлю 2 и вряд ли обращусь сюда снова из-за непомерно долгого обслуживания и отсутствия клиентоориентированности.

Папа Джонс снова расстраивает. Нам нужна была пицца на 17.30, мы позвонили в 15.00 в эту пиццерию и попросили привезти нам ее к 5.30. Заказ у нас приняли, пообещали быть вовремя. Однако привезли пиццу нам после 6, причем, с наездами и хамством. Оператор неправильно записал номер квартиры, а курьер, посчитал, что его долг - упрекнуть нас в этой ошибке. Вообщем и пицца была так себе, так что, прощай Папа, это был твой последний шанс.