Novotel Moscow Centre

Являюсь участником АLL, предполагала все отели плюс минус одного уровня, но разочарование в данном отеле( уставший, старая мебель, пытались видимо делать косметический ремонт и покрасили стены на половину, это очень бросается в глаза. На фото все выглядит приемлемо, но в жизни нет, выбор больше на него пал из за метро, который в пару шагах , и Депо буквально в пару минутах. Но на будущее даже ради этого не остановимся. Администраторы 50/50 , на момент заселения девушка тихо не понятно общалась, нас заселили в другой номер вроде лучше, чем бронировали, в итоге комната большая и пустая, в номере отсутствовало часть мебели, и по личному запросу на следующий день поставили, странно…

Останавливались на две ночи.

В холле первого этажа сделан хороший ремонт. Много места, можно поработать, зарядить телефон. Есть небольшой детский уголок.

Персонал приветлив. Быстро реагируют на сообщения в чате, и приходят на помощь)

В номере грустновато, освещения не хватает, тускло. Просто, скромно. Все работало исправно.

Завтраки скромные.

В лобби- баре цены космос)

Месторасположение хорошее, метро в здании.

Останавливаюсь в этом отеле, когда езжу в командировку (уже 4 года подряд). Отель очень большой и комфортный, обслуживание на высшем уровне. Персонал доброжелательный, всегда помогают и подсказывают. Находится почти в центре Москвы. Вход в Метро есть прям возле крыльца отеля, что очень удобно. Рядом есть зоопарк, парк, много ТЦ и развлекательных заведений. Советую Новотель!

Очень удобное расположение отеля: недалеко от центра, буквально рядом с входом спуск в метро, относительно близко Белорусский вокзал. Хороший, доброжелательный персонал, который максимально старается удовлетворить желания гостя. Видимо, была проведена работа с качеством вай-фая (на который имели место жалобы), потому что сейчас нареканий нет: скорость достаточно хорошая (не летает, но и не ползет), проблем с подключением не возникло ни разу. Реально просторные номера также невозможно не отметить. Приятно также то, как организована система освещения.

Однако есть ряд огорчающих моментов:

- в комнатах не хватает света: прикроватные светильники и настольная лампа не компенсируют отсутствие верхнего света, поэтому вечером трудно работать;

- утюг с гладильной доской предоставляются только при заявке на ресепшн, и не очень удобно, если честно, таскать их от коридора до розетки и назад;

- одна на все этажи(!) ручка для того, чтобы открыть окно. Поэтому если стало душно и хочется окно открыть, придется обращаться опять же к сотрудникам. То же самое придется делать, если хочется окно закрыть :) ;

- небольшой (даже очень) фитнес зал;

- столкнулись с проблемой кондиционирования конференц залов. В одном из них было очень холодно, потому что воздух постоянно тянул из вентиляции, несмотря на отключение кондиционера. Проблему решали установкой обогревателя;

- отдельные замечания были к организации питания, однако, персонал, также пошел на встречу и вопросы были разрешены.

И да, отмечу, очень большая разница в цене, если бронировать он-лайн или же напрямую. Причем на вопрос о причинах такого разбега сотрудники не ответили, просто рекомендовали в таком случае бронировать номера через интернет сервис.