Монетник.ру

Пишу третий отзыв о работе данного магазина, поскольку он сам напрашиваются.

Заказ №745043. Были оговорены индивидуальные условия отправки заказа, и мне было дано два дополнительных подтверждения того, что эти условия зафиксированы и однозначно переданы ответственным специалистам по сборке.

Заказ пришел без учета этих индивидуальных условий. А то, как они были "переданы", я вижу в своей накладной: написаны карандашом так, что их еле видно.

Как недовольный клиент, я обратился с просьбой исправить эту проблему и компенсировать ее дополнительным товаром невысокой стоимости. В этом мне не было отказано, но товар я попросил выбрать самостоятельно, ибо абы какие монеты мне не нужны. В этом последовал отказ, а также руководство, которое, по словам операторов, одобрило эту меру, отказалось со мной связываться, ибо они "не работают" в воскресенье. Из чего я делаю вывод, что им плевать на клиентов, поскольку это чистой воды игнорирование.

Но красиво напечатанное уведомление о том, чтобы им оставили отзыв, они положить не забыли. Что ж, я оставляю.

Редактирую отзыв: оператор Светлана по телефону была категорически не заинтересована в том, чтобы поскорее отработать жалобу клиента, который не получил обещанные товары в полном объеме, и очень халатно отнеслась к своей работе, не передав просьбу руководству связаться со мной именно сегодня для оперативного решения вопроса. Если руководство участвовало в принятии первого решения, значит, сотрудники были на рабочем месте, поэтому позвонить они однозначно могли. Как сотрудник компании и сотрудник, работающий с клиентами, Светлана проявила себя максимально бесполезно и плохо.