- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Заказывали кухню в начале сентября.
1) Доставку в указанные сроки не осуществили. Договаривались Надеждой, что кухня полностью со столешницей будет готова до нового года, по факту столешницу установили в 20х числах 2022г.
2) Фасады изготовили не те, что мы заказывали у Надежды.
3) Угловая дверь по размеру получилась больше, чем...
Добрый день!
Заказывали кухню в начале сентября.
1) Доставку в указанные сроки не осуществили. Договаривались Надеждой, что кухня полностью со столешницей будет готова до нового года, по факту столешницу установили в 20х числах 2022г.
2) Фасады изготовили не те, что мы заказывали у Надежды.
3) Угловая дверь по размеру получилась больше, чем надо.
4) Дверь на пенале со сколом.
Угловую дверь отправили на переделку тем же днем. Сообщили, что изготовление займет 45 рабочих дней. Так же сообщили, что дверь от пенала со сколом они тоже переделают, но не забрали.
Спустя 45 рабочих дней позвонили и согласовали дату и время установки дверей, но по факту переделали только угловую дверь.
К этому времени Надежда ушла в декрет и меня переключили на нового менеджера. Менеджер сообщил, что дверь со сколом будут переделывать еще 45 рабочих дней, так как мы ее не привезли в тот же день, что и угловую, хотя это не было оговорено.
Установленную угловую дверь я увидел только спустя время и понял, что центральный рисунок не совпадает с остальными дверями.
И теперь ждать ещ 45 дней, чтобы переделали рисунок.
Не рекомендую компанию кухни Латтеа, так как обещают одно, по факту совершенно другое привозят.
Особенно не рекомендую общаться с менеджером Надеждой, так как позволяет общаться с клиентами хамовато.
Позор компании Латтеа
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе.
На все Ваши обращения были даны положительные ответы и все недостатки устранены.
Через месяц после установки Вы потребовали замену 2х фасадов, на это Вам так же был дан положительный ответ. Шантажируя нас негативными отзывами, Вы хотели получить скидку на другой товар, что является недобросовестным поведением с Вашей стороны.
Мы работаем в России с 2008 года и в Белоруссии ничего не производим и не производили, это утверждение не соответствует действительности.
Далее Вы написали еще 3 отзыва на нашем сайте с заведомо ложной информацией и несуществующими контактными данными, они были удалены. Данные сведения являются клеветой и порчей деловой репутации, о чем предусмотрена ответственность в законодательстве.
С начала года стоимость мебели, фурнитуры, техники значительно выросла в цене, многих позиций больше нет в наличии, фабрики переходят на другие комплектующие и материалы,все скидки и акции были отменены.
С уважением, "Кухни Латтеа".