Клиника академика Ройтберга

16.11 поступили с ребёнком на госпитализацию. Меня ещё по телефону предупреждали «у нас стационар премиум класса, помимо ПЦР на ковид, который вам нужно сделать за 48 ч до операции, в клинике нужно будет сделать экспресс тесты». Пройдя процедуру регистрации и оплатив за эти малоинформативные тесты на троих почти 15 тыс, нам сказали, что нужно выйти из здания на улицу, зайти в соседнее помещение и сделать тесты. Видя, что мы с огромными чемоданами и грудным ребёнком, администраторы предложили кому-нибудь из нас пройти к медсестре и попросить ее взять анализы на месте. Ну я и пошла. Тут начался просто шок. В больнице, которая позиционирует себя супер премиум класса, такое хамство! Медсестра просто начала на меня орать! «Вы что не можете ребёнка сюда принести? У меня тут все сами приходят!». А ещё мы долго выслушивали , что ей за эти анализы не доплачивают и то что она здесь уже заработала пневмонию. В итоге она все же взяла у ребёнка анализ у ресепшена, а нас все равно заставила идти к ней в другое здание. Ну то есть мы все равно с ребёнком на руках пошли через улицу. Как бы смысл всего действия был потерян. Почему мы должны выслушивать эти изречения вашего работника? Если ее что-то не устраивает, пусть идёт и разбирается с администраторами или руководством. Я такого даже в гос поликлинике не встречала! Не то что здесь!

Второй момент, который мне не понравился. Нас проводили в палату и ни разу нигде мы не увидели бахил и никто не акцентировал внимание на том, где их можно надеть. В итоге мы в уличной обуви прошли по всем коридорам, а потом я уже в сменной обуви несла ребёнка в операционную, собрав всю грязь с этого коридора и протащив в опер блок..

Зато тесты на ковид надо сдавать два раза! Зато на арфе играют у лифта!

И третий момент, в игровой комнате прямо напротив делали операцию, не опустив жалюзи. Не очень-то хочется это наблюдать. Ещё этажом выше, судя по всему, был осмотр, т.к мы во всей красе увидели полуголого мужчину. Ну вы бы хоть окна зашторили!

Хочу поблагодарить медсестёр в отделении, нашего анестезиолога и врача.

В итоге, могу сказать - слишком много пафоса! Очень дорого, а уровень не дотягивает. Не ожидала встретить хамского отношения сразу с порога этой клиники.