Гучковская

Вот хорошо бы разочек-другой шефам фирмы опробовать своих же сотрудников, узнают много нового. Я вот даже своим девочкам присылала «профессиональных покупателей» – надо ж протестировать, как система работает. И если б мне кто-то доставил пробник воды в 6-00 утра в субботу вместо оговоренных 11… мдя. Я даже не знаю, чтоб я тогда сделала с отделом доставки и логистики. Вызвала в 6 утра на работу и заставила читать мантру «договоренности надо соблюдать… соблюдать договоренности…».

Но увы. Не вижу я никаких поводов для рекомендации, и хотя минусы ставить не люблю – этот случай меня достал. И ведь даже не постарались исправить ситуацию, дятлы. Ни менеджера с извинениями, ни сообщения от начальника отдела, ничего – тишина и благолепие во облацах (не считая нескольких звонков с одним и тем же вопросом: а воду-то доставили?). Ну что ж, удачи им в бизнесе, что уж. Вода вполне приличная, менеджмент и логистика ни к чёрту.

Ничего хорошего сказать не могу, сотрудничать не советую.

Позвонили, предложили свою воду по действительно приятной цене. Мы решили попробовать. Чётко проговорили: в какое время доставлять (не раньше 11:00!!!), перед визитом обязательный звонок и т.п.

В результате пробник воды припёрли без звонка в 6:00 – да-да, в шесть утра! В субботу! Полный ахтунг! После чего за неделю трижды (трижды!) звонили с вопросами: доставлена ли вода, как она нам, и можно ли перезвонить через неделю.

Вода оказалась неплоха – но это дело и вкуса, и привычки. А вот такая «работа» – это полное отсутствие логистики и вообще нормальной организации.

Короче, остаемся верными «Миру воды», а с этими связываться не стоит…